الشروط والاحكام العامة

طباعة

تم التعديل في: 28 يونيو 2025

لتتمكن من وضع المراهنة بالاموال الحقيقية (يشمل ذلك العملات المشفرة) ستحتاج اولاََ إلى فتح حساب في Sportsbet.io. عبر إستخدام Sportsbet.io (الصفحة) و\او فتح حساب في Sportsbet.io سيتم إعتبار انك قمت بفهم الشروط والاحكام والموافقة على الإلتزام بها.

المصطلحات

• يشار إلى Sportsbet.io بـ "نحن" أو "الشركة".
• يشار إلى اللاعب بـ "أنت" أو "اللاعب" أو "العضو" أو "العميل/العملاء" أو "صاحب الحساب".
• الموقع الإلكتروني – يعني Sportsbet.io من خلال سطح المكتب أو الهاتف المحمول أو أي منصات أخرى يستخدمها اللاعب.
• حساب العضو – هو حساب المستخدم المطلوب للوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه.
• خدمة دعم العملاء – هي خدمات المساعدة والدعم التي توفرها الشركة لزبائنها.
• الفعالية/الفعاليات – تشير إلى حدث رياضي أو مراهنة أو مسابقة أو مباريات في رياضة يمكن للعملاء وضع رهانات عليها بناءً على النتيجة.
• يجب أن تفهم مصطلحات "العملة المشفرة"، و"العملات المشفرة" بصيغة الجمع، و"الكريبتو" على أنها تشير إلى "البيتكوين، والعملات البديلة، و/أو (حيثما ينطبق) العملات المشفرة الأخرى المدعومة".
• BTC – بيتكوين (1 BTC = 1,000 mBTC (ميلي بيتكوين) = 1,000,000 uBTC (ميكرو بيتكوين/بت)).
• النقود الورقية (الفئات النقدية الرسمية) – هي عملة تصدرها حكومة أو سلطة مصرفية مركزية ولا تكون مدعومة بسلعة مادية مثل الذهب أو الفضة (مثال: الدولار الأمريكي USD، الريال البرازيلي BRL، الين الياباني JPY، اليوان الصيني CNY).
• الولايات القضائية المقيدة – هي الدول أو المناطق المحددة التي تخضع للقيود بموجب ترخيص الألعاب الخاص بنا، وبناء عليه يمنع المستخدمون الموجودون في هذه المناطق أو القادمين منها من التسجيل واللعب على الموقع الإلكتروني. قد يتم تحديث قائمة الولايات القضائية المقيدة من وقت لآخر، ويمكن الاطلاع عليها من خلال الرابط التالي.
  

١. الشروط العامة

١,١ هذه الشروط والاحكام ("الشروط والاحكام") تنطبق على كلاََ من المراهنات الرياضية والعاب الكازينو المتوفرة عبر الصفحة.

١،٢ يملك ويدير Sportsbet.io شركة mBet Solutions NV (العنوان: Schout Bij Nacht Doormanweg 40، صندوق بريد 4745، كوراساو).CGA السلطة المرخصة والمشرفة على شركة mBet Solutions N.V. التي تعمل بموجب ترخيص رقم OGL/2023/110/0072.

١،٣ تدخل هذه الشروط والأحكام حيز التنفيذ بمجرد إتمامك عملية التسجيل، والتي تتضمن وضع علامة في المربع الذي يقر بقبول هذه الشروط والأحكام وإنشاء حساب بنجاح. باستخدام أي جزء من الموقع الإلكتروني بعد إنشاء الحساب، فإنك توافق على تطبيق هذه الشروط والأحكام على استخدام الموقع.

١،٤ يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية كاملة قبل إنشاء حساب. إذا كنت لا توافق على أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام، فعليك الامتناع عن إنشاء الحساب واستخدام الموقع.

١،٥ نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق. في حال أجرينا مثل هذه التعديلات، قد نتخذ الخطوات المناسبة لإبلاغك بهذه التغييرات (مثل إرسال بريد إلكتروني أو وضع إشعار على الموقع الإلكتروني، مع الشروط والأحكام المعدلة)، ولكن تقع على عاتقك المسؤولية الكاملة في مراجعة أي تعديلات أو تحديثات و/أو تغييرات. إذا قررنا أن أي تغييرات أجريت على هذه الشروط والأحكام تعتبر "مهمة"، أي أنها تؤثر بشكل جوهري على حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام، فسنبذل جهداً معقولا لإبلاغك عبر البريد الإلكتروني أو بوضع إشعار على الموقع الإلكتروني. إن استمرارك في استخدام خدمات الشركة والموقع الإلكتروني بعد أي تعديل على الشروط والأحكام يعد قبولاً وموافقة منك على الالتزام بهذه التعديلات والتحديثات و/أو التغييرات.

١،٦ قد تنشر هذه الشروط والأحكام بعدة لغات لأغراض إعلامية وتسهيل الوصول عليها من قبل اللاعبين. النسخة الإنجليزية هي الأساس القانوني الوحيد للعلاقة بينك وبيننا، وفي حالة وجود أي تعارض مع أي ترجمة من أي نوع، تسود النسخة الإنجليزية لهذه الشروط والأحكام..

٢. الإقرارات الملزمة

٢،١ بموافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، فإنك توافق أيضا على الالتزام بقواعد الموقع وسياسة الخصوصية التي تم إدراجها هنا بالرجوع إليها ضمن هذه الشروط والأحكام. وفي حالة وجود أي تعارض، تسود هذه الشروط والأحكام. وأنت بموجب هذا تقر وتضمن ما يلي:
٢،١،١ ان عمرك لا يقل عن 18 سنة؛

٢،١،٢ ان لديك القدرة الكاملة للدخول في إتفاق قانوني معنا وانك لست محظور بأي شكل قانوني؛

٢،١،٣ أنت تشارك في المراهنات الرياضية بشكل شخصي وغير احترافي فقط؛ وتقوم بذلك لأغراض التسلية والترفيه فقط ،

٢،١،٤ أنت تشارك في المراهنات الرياضية وتضع الرهانات نيابة عن نفسك فقط وليس نيابة عن أي شخص آخر؛

٢،١،٥ كل المعلومات التي تزودنا بها خلال مدة سريان هذا الاتفاق هي معلومات صحيحة وكاملة ودقيقة، ويتوجب عليك إبلاغنا فورًا بأي تعديل يطرأ على هذه المعلومات؛

٢،١،٦ أنت المسؤول الوحيد عن الإبلاغ والمحاسبة عن أي ضرائب أو رسوم أو تكاليف أو مستحقات تنطبق عليك بموجب أي قوانين محلية أو ذات صلة في مكان إقامتك عن أي أرباح تتلقاها منا؛

٢،١،٧ أنت تدرك أنه باستخدامك لخدماتنا فإنك تتحمل مخاطر فقدان الأموال المودعة في حساب العضو الخاص بك، وتقبل أنك المسؤول الوحيد والكامل عن أي خسارة من هذا القبيل؛

٢،١،٨ لن تستخدم خدماتنا أثناء تواجدك في أي ولاية قضائية مدرجة في قائمة الولايات القضائية المحظورة لدينا؛

٢،١،٩ يسمح لك في الولاية القضائية التي تتواجد فيها باستخدام المراهنات الرياضية عبر الإنترنت؛

٢،١،١٠ فيما يتعلق بالإيداعات والسحوبات من وإلى حساب العضو الخاص بك، يجب عليك استخدام العملات الرقمية و/أو أي عملة نقدية قانونية وصالحة وتكون ملكا لك؛

٢،١،١١ انت توافق وتقر ان قيمة العملات المشفرة قد تتغير بشكل كبير إعتماداََ على القيمة السوقية؛

٢،١،١٢ برامج ورسومات الكمبيوتر والصفحة وواجهة المستخدم التي نتيحها لك مملوكة من قبل الشركة وهي مرتبطة بقوانين حماية الملكية. يمكنك إستخدام الصفحة او برامجها للإستخدام الشخصي فقط وفقاََ للقوانين والشروط والاحكام التي قمنا بوضعها لتتوافق مع القوانين والتنظيمات في رخصة العاب كوراساو؛

٢،١،١٣ انت تفهم وتعرف ان الكريبتو لا تعتبر عملة قانونية, ويتم إعتبارها اموال إفتراضية في الصفحة بدون قيمة حقيقية؛

٢،١،١٤ انت تؤكد انك لست ضابط او موظف او إستشاري او وكيل للشركة او تعمل في اي شركة مرتبطة مع الشركة او لك قرابة مع اي من الذين تم ذكرهم؛

٢،١،١٥ لم يتم تشخيصك بأي مرض قهري او بمشكلة مقامرة. نحن لن نكون مسؤولين عن حدوث اي مشكلة مشابهة اثناء إستخدامك لخدماتنا. ولكن سنسعى لنخبر جهات المساعدة المنسابة في حال توفرت. لدينا الحق لفرض فترة توقف عن إستخدام خدماتنا في حالة إعتقادنا ان ذلك سيكون مفيداََ؛

٢،١،١٦ إذا كنت شخصا ذا صفة سياسية مكشوفة أو أحد أفراد عائلته، فإنك تقبل وتقر بأننا قد نحتاج إلى مراجعة حسابك أو تعليقه دون إشعار مسبق لك، وذلك لكي نتمكن من الوفاء بأي التزامات تتعلق بالعناية الواجبة قد تكون علينا. كما تقر بأن أي قرارات تتخذ بشأن حالة حسابك تكون وفقًا لتقديرنا الخاص فقط، وقد تشمل ذلك الإغلاق الدائم لحسابك؛

٢،١،١٧ ان لديك حساب واحد فقط وتوافق على عدم فتح اي حسابات اخرى في الصفحة؛

٢،١،١٨ أنت تقبل وتقر بأننا نحتفظ بالحق في اكتشاف ومنع استخدام التقنيات المحظورة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كشف المعاملات الاحتيالية، التسجيل والتسجيل الآلي، وتقنيات اللعب والتقاط الشاشة. قد تشمل هذه الإجراءات، ولكن لا تقتصر على، فحص خصائص جهاز اللاعب، كشف الموقع الجغرافي وإخفاء عنوان الـ IP، وتحليل المعاملات وسلسلة الكتل (البلوك تشين)؛

٢،١،١٩ أنت توافق على حقنا في إيقاف و/أو تعديل أي ألعاب أو فعاليات متاحة على الموقع، ورفض و/أو تحديد حجم الرهانات.

٣. التجسيل وفتح حساب اللاعب

٣،١ لكي تتمكن من وضع الرهانات على موقعنا، يجب عليك أولا تسجيل حساب شخصي معنا ("حساب العضو")..

٣،٢ لا يسمح لك بالتسجيل، ولن نقبل تسجيل الأشخاص الموجودين في ولاية قضائية محظورة. أنت مسؤول عن تحديد ما إذا كان دخولك واستخدامك لموقعنا يتوافق مع أي قواعد أو قوانين أو لوائح تنطبق عليك، وتضمن لنا أن القمار ليس غير قانوني في الإقليم الذي تقيم فيه. من خلال تسجيل حساب معنا واستخدام الموقع، تؤكد أنك لست متواجدا في أو من ولاية قضائية محظورة، وأنك لا تستخدم أي برامج طرف ثالث للوصول إلى مواقعنا من ولايات قضائية محظورة.

٣،٣ إذا كنت متواجدا في أو من ولاية قضائية محظورة وقمت بفتح أو استخدام الموقع: قد يتم إغلاق حسابك فورا من قبلنا؛ وسيتم مصادرة أي أرباح ومكافآت، وإرجاع الرصيد المتبقي (مع خصم الرسوم المعقولة)، وأي عوائد أو أرباح أو مكافآت حصلت عليها أو تراكمت ستصادر منك وقد نطالب بها؛ ويجب عليك إعادة أي أموال تم سحبها لنا عند الطلب.

٣،٤ إذا حاولت فتح أكثر من حساب عضو، نحتفظ بالحق في حظر أو تعليق أو إغلاق حساب العضو الخاص بك، بالإضافة إلى تجميد أي أموال مودعة في حسابك..

٣،٥ إذا لاحظت أن لديك أكثر من حساب عضو مسجل، يجب عليك إبلاغنا فورا. عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى حظر حساب العضو الخاص بك.

٣،٦ ستقوم بإبلاغنا فور علمك بأي أخطاء تتعلق بحسابك أو بأي حسابات تتعلق بأي رهان قمت بوضعه. نحتفظ بالحق في إعلان أي رهانات متأثرة بمثل هذا الخطأ لاغية وباطلة.

٣،٧ إذا لم تستخدم حسابك الذي يحتوي على رصيد إيجابي لمدة 3 أشهر، ستتلقى إشعارا منا. إذا لم تستخدم رصيدك خلال شهر واحد بعد إشعارنا، فقد نقوم بإزالة الرصيد من حسابك لحماية أموالك. إذا حدث ذلك، يرجى الاتصال بنا على safety@sportsbet.io لإعادة فتح حسابك واسترجاع الأموال.

٣،٨ في حال كان حسابك يحتوي على رصيد إيجابي وظل غير نشط لأكثر من 12 شهرًا، نحتفظ بالحق في خصم تكاليف إدارية شهرية من رصيدك بنسبة 5%.

٣،٩ يجب عليك إدخال جميع المعلومات الإلزامية المطلوبة في نموذج التسجيل، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني صالح. إذا لم تقم بإدخال بريد إلكتروني صالح، فلن نتمكن من مساعدتك في استعادة أي "كلمات مرور منسية". تقع على عاتقك المسؤولية الكاملة لضمان أن تكون المعلومات التي تقدمها صحيحة وكاملة ودقيقة.

٣،١٠ نحتفظ بالحق في تنفيذ إجراءات التحقق من "اعرف عميلك" (KYC)، وقد يتم حظر أو إغلاق الوصول إلى حساب العضو الخاص بك إذا تبين لنا أنك قد قدمت معلومات كاذبة أو مضللة.

٣،١١ كجزء من عملية التسجيل، سيتعين عليك اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور لتسجيل الدخول إلى الموقع. يجب أن تختار اسم مستخدم غير مسيء أو مزعج. تقع على عاتقك المسؤولية الكاملة لضمان حفظ بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك بأمان. يجب ألا تكشف عن بيانات تسجيل الدخول لأي شخص. نحن غير مسؤولين عن أي سوء استخدام أو استغلال لحساب العضو الخاص بك من قبل أطراف ثالثة نتيجة إفشائك، سواء كان ذلك عن قصد أو عن طريق الخطأ، بشكل نشط أو سلبي، لبيانات تسجيل الدخول لأي طرف ثالث.

٣،١٢ إذا قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بك فلن تتمكن من السحب لمدة 48 ساعة لأسباب امنية.

٣،١٣ تحتفظ الشركة بالحق في إجراء فحوصات صحة الحساب العشوائية من حيث التحقق والنشاط، كجزء من التزامها بمنع الجرائم المالية والاحتيال وغسيل الأموال، وللحفاظ على سلامة خدماتها. تتم هذه الفحوصات بشكل عشوائي دون الحاجة إلى وجود أسباب محددة أو شكوك مسبقة. ولأغراض هذه المراجعة، قد يتم تقييد الوصول إلى الحساب وميزات اللعب، بالإضافة إلى إمكانية الإيداع أو السحب لفترة مؤقتة.

٤. الامان

٤،١ عند التسجيل عبر الموقع، سيتعين عليك اختيار كلمة مرور لتوثيق حساب العضو الخاص بك لاستخدامه على الموقع.

٤،٢ أنت توافق على الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وأنك مسؤول عن أي سوء استخدام لكلمة المرور الخاصة بك. أي خسائر تتكبدها نتيجة استخدام طرف ثالث لحسابك في أي ظرف من الظروف لن يتم تعويضها من قبلنا، وعلاوة على ذلك، ستكون مسؤولا بالكامل عن أي طرف ثالث يستخدم بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وستعفي الشركة من أي أضرار تنشأ نتيجة لذلك.

٤،٣ أنت توافق على إبلاغنا فورا عبر البريد الإلكتروني إذا كنت تعتقد أن معلومات حسابك تستخدم بشكل غير مصرح به من قبل طرف ثالث، حتى نتمكن من تعليق حسابك. ننصحك بتعطيل خاصية حفظ كلمة المرور التلقائي في متصفحك، واستخدام التحقق بخطوتين، وغيرها من التدابير التي تحد من خطر الاستخدام غير المصرح به لحسابك.

٥. عمليات الإيداع

٥،١ مسموح لك بالمشاركة في الالعاب فقط في حالة وجود رصيد كافي في حسابك الشخصي لتغطية تكلفة المشاركة.

٥،٢ ستتمكن من الإيداع عبر العملات المشفرة او النقدية. يمكنك معرفة اقل قيمة إيداع لكل عملة في مركز المساعدة. جميع مبالغ الحد الأدنى للإيداع المحددة تخص كل عملية إيداع منفردة. لا يتم جمع الإيداعات الصغيرة معا. أي إيداع يقل عن الحد الأدنى المحدد يعتبر لاغيا ولن يضاف إلى رصيد حسابك أو يعاد إليك. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية في حال عدم استيفاء الإيداعات لمتطلبات الحد الأدنى للإيداع.

٥،٣ لإيداع الأموال في حساب العضو الخاص بك، يمكنك تحويل الأموال من محافظ العملات الرقمية أو الحسابات البنكية التي تحت سيطرتك. لا يمكن إجراء الإيداعات إلا بأموالك الخاصة. قد يؤدي إرسال الأموال إلى عنوان شبكة خاطئ، أو عملة رقمية خاطئة، أو محفظة خاطئة إلى فقدان أموالك بشكل كامل ولا يمكن استردادها. نحن غير مسؤولين عن استرداد أي أموال تم إرسالها إلى عنوان شبكة خاطئ، أو عملة رقمية خاطئة، أو محفظة خاطئة. يرجى التأكد جيدا من أنك ترسل العملة الرقمية الصحيحة إلى عنوان الشبكة الصحيح قبل بدء أي تحويل، حيث قد لا يكون هناك فرصة لاسترداد الأموال في حال تم إجراء تحويل خاطئ.

٥،٤ الصفحة لا تضمن ان كل العملات ستكون مدعومة من الالعاب.

٥،٥ عند أول إيداع لك وطوال فترة سريان حسابك، نحتفظ بالحق في استخدام إجراءات ووسائل إضافية للتحقق من هويتك عند معالجة الإيداعات في حساب العضو الخاص بك. ستشمل عملية التحقق مستندات الهوية الشخصية. قد نطلب أيضا مستندًا إضافيا يؤكد ملكيتك لأداة الدفع الخاصة بك وعنوانك كجزء من عملية التحقق.

٥،٦ بعض اساليب الدفع قد تشمل تكاليف إضافية. وفي هذه الحالة سيتم عرض التكلفة الإضافية بوضوح في صفحة المحاسبة.

٥،٧ قد يقوم البنك أو مزود خدمة الدفع بتحصيل رسوم إضافية منك مقابل تحويل العملات أثناء عملية الإيداع، وذلك حسب الشروط والأحكام الخاصة بهم واتفاقية المستخدم التي أبرمتها.

٦. عمليات السحب

٦،١ جميع عمليات السحب سيتم معالجتها وفقا لسياسة السحب الخاصة بنا الموضحة أدناه. سيتم إجراء سحوبات العملات الرقمية إلى عنوان محفظة العملات الرقمية التي أدخلتها عند تقديم طلب سحب صالح. لإجراء السحب، يجب عليك أولا التحقق من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في ملف حسابك. لسحب أي أموال تم إيداعها، نطلب وجود ما لا يقل عن 3 تأكيدات على البلوكشين للإيداع قبل أن يتم طلب السحب. سيتم إجراء سحوبات العملات الورقية إلى حسابك الشخصي للعملات الورقية عند تقديم طلب سحب صالح. قد يستغرق سحب العملات الورقية ما يصل إلى 3 أيام عمل من لحظة الموافقة عليها، وذلك حسب مزود خدمة الدفع.

٦،٢ يمكن العثور على الحد الأدنى لمبالغ السحب في مركز المساعدة الخاص بنا. جميع المبالغ المحددة هي لكل معاملة واحدة..

٦،٣ أي مبالغ تضاف عن طريق الخطأ كأرباح إلى حسابك تظل ملكا للموقع وسيتم خصمها تلقائيا من حسابك عند اكتشاف الخطأ. في حال حدوث إضافة غير صحيحة، أنت ملزم بإبلاغنا فورا. أي أرباح تضاف عن طريق الخطأ إلى حسابك ويتم سحبها لاحقا منك ستعتبر (دون الإخلال بأي تعويضات أو إجراءات قانونية أخرى قد تكون متاحة) دينا قانونيا واجب التنفيذ عليك لصالح الشركة بمقدار تلك الأرباح المنسوبة بشكل خاطئ. نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراءات تحصيل الدين في مثل هذه الحالات إذا لم تقم بسداد الدين المستحق طوعا.

٦،٤ في سحوبات العملات المشفرة والنقدية, لدى الصفحة الحق لفرض متطلبات مراهنة لمرة واحدة على الاقل بقيمة الإيداع\الإيداعات قبل ان تتمكن من طلب السحب.

٦،٥ لدينا الحق لتأخير او تعطيل معالجة طلبات السحب حتى يتم تزويدنا بنسخ صالحة من مستند الهوية او إثبات العنوان و\او بطاقة الإئتمان (KYC).

٦،٦ يحتفظ الموقع بالحق في إجراء إجراءات تحقق إضافية من هوية العميل (KYC) لأي سحوبات تتجاوز 2500 يورو أو ما يعادلها من العملات الرقمية، وذلك وفقا لما تنظمه رخصة الألعاب الخاصة بنا، ويحتفظ أيضا بالحق في إجراء مثل هذه الإجراءات للتحقق في حالة السحوبات الأقل، حسب ما تطلبه رخصة الألعاب الخاصة بنا. ينصح حاملو الحسابات الذين يرغبون في استرداد الأموال المحتجزة في حساب مغلق أو مقفل أو مستبعد بالتواصل مع دعم العملاء.

٦،٧ سيتم فحص جميع المعاملات لمنع غسيل الأموال. قد يقوم الموقع بتعليق أو حظر أو إغلاق حساب العضو الخاص بك واحتجاز الأموال إذا طلب منه ذلك وفقا لقانون مكافحة غسيل الأموال أو أي أساس قانوني آخر تطلبه أي جهة حكومية. قد يتم إجراء تدقيق معزز فيما يتعلق بسحوبات الأموال غير المستخدمة في المراهنة، ونحتفظ بالحق في رفض معالجة السحوبات إذا لم تلتزم بطلبات التدقيق الإضافية هذه.

٦،٨ نحتفظ بالحق في تطبيق شرط رهان لا يقل عن 5 (خمسة) أضعاف مبلغ الإيداع إذا اشتبهنا في أن المستخدم يستخدم خدمتنا كخدمة خلط (ميكسر). يمنع منعا باتا استخدام خدمتنا لأي غرض آخر غير الترفيه.

٦،٩ انت تقر على ان اموالك قد يتم إستهلاكها فوراََ اثناء اللعب واننا لا نقوم بإسترجاع الاموال او إلغاء حسابك.

٦،١٠ عند القيام بالسحوبات الكبيرة فقد نتخذ قرار ان لا نقوم بمعالجة ما يزيد عن 1 مليون USDT او ما يعادلها بالعملات الاخرى في الاسبوع الواحد حتى يتم دفع المبلغ كاملاََ.

٦،١١ لدينا الحق لخصم اي عمولات سحب نتكبدها من اي قيمة تقوم بسحبها.

٦،١٢ أنت تقبل أن بعض العروض الترويجية قد تكون خاضعة لقيود و/أو متطلبات للسحب يجب استيفاؤها قبل أن تتمكن من سحب الأموال المضافة بموجب العرض الترويجي. سيتم نشر هذه الشروط بشكل مناسب وتوفيرها كجزء من العرض الترويجي. إذا قررت إجراء سحب قبل استيفاء متطلبات الرهان المطبقة، فسوف نقوم بخصم كامل مبلغ المكافأة وأي أرباح مرتبطة باستخدام مبالغ المكافأة قبل الموافقة على أي سحب. يحتفظ الموقع بالحق في فرض قيود جغرافية على برامج المكافآت الفردية حسب تقديرنا الخاص. يرجى الرجوع إلى القسم 8 لمزيد من شروط الجوائز و العروض.

٦،١٣ الرجاء معرفة ان بعض طرق الدفع قد تشمل خصومات إضافية. في هذه الحالة سيتم عرض الخصومات بشكل واضح في صفحة المحاسبة.

٦،١٤ يرجى ملاحظة أن البنك أو مزود خدمة الدفع الخاص بك قد يفرض عليك رسوما إضافية على الإيداعات أو السحوبات أو تحويل العملات وفقا لشروطهم وأحكامهم واتفاقية المستخدم الخاصة بك.

٧. الاموال

٧،١ لا يمكن للمستخدم تحويل الاموال بين المحفظات والعملات.

٧،٢ التفاصيل التي ستحتاجها للقيام بإيداع العملات المشفرة متوفرة في صفحة الإيداع.

٧،٣ لا نقوم بمنح الاموال مقابل إستخدام خدماتنا.

٧،٤ لن تحصل على اي فوائد من رصيدك المتوفر في الصفحة وانت تقر ان الشركة ليست مؤسسة مالية.

٧،٥ إذا تمت تعبئة حسابك بقيمة زائدة نسبة لأي خطأ او لمعالجة عملية السحب مرتين او اكثر لأي سبب من الاسباب, انت توافق على إرجاع اي اموال إضافية للصفحة.

٧،٦ إذا توصلنا بتقدرينا الخاص على انك تستخدم اساليب "الإنفاق المزدوج" ستقوم الصفحة بإبطال كل الرهانات والارباح. وبالتحديد إذا قمت بإنتظار تأكيد عملية الإيداع في البلوكشين وقمت بمحاولة السحب فستتم مصادرة كل ارباحك وسيتم إغلاق حسابك بشكل دائم. لدينا الحق لتطبيق هذه الإجراءات في حالة تم القيام بنشاطات مشابهة من قبل اي حسابات مرتبطة.

٨. الجوائز والعروض

٨،١ يحتفظ الموقع بالحق في إلغاء أي عرض ترويجي أو مكافأة أو برنامج مكافآت (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مكافآت الأموال المجانية، مكافآت الإيداع، مكافآت إعادة التعبئة وبرنامج الولاء) فورا إذا اعتقدنا أن المكافأة تم إعدادها بشكل غير صحيح أو يتم إساءة استخدامها، أو لم تستخدم خلال 72 ساعة من استلامها في حسابك، إلا إذا نصت الشروط والأحكام المنفصلة للعرض الترويجي أو المكافأة أو العرض الخاص على خلاف ذلك، وإذا تم دفع تلك المكافأة، نحتفظ بالحق في رفض أي طلب سحب وخصم هذا المبلغ من حسابك. ويكون تحديد ما إذا كانت المكافأة قد أعدت بشكل غير صحيح أو تم إساءة استخدامها من اختصاص الموقع وحده.

٨،٢ إذا استخدمت مكافأة الإيداع، فلن يقبل سحب مبلغ الإيداع الأصلي الخاص بك قبل أن تحقق المتطلبات المنصوص عليها في الشروط والأحكام الخاصة بمكافأة الإيداع.

٨،٣ في حال تم خرق أي شرط من شروط العرض أو الترويج، أو وجود دليل على سلسلة من الرهانات التي قام بها عميل أو مجموعة من العملاء، والتي بسبب مكافأة الإيداع، أو المدفوعات المعززة، أو الرهانات المجانية، أو الرهانات الخالية من المخاطر، أو أي عرض ترويجي آخر تؤدي إلى أرباح مضمونة للعملاء بغض النظر عن النتيجة، سواء بشكل فردي أو كجزء من مجموعة، يحتفظ الموقع بالحق في استرداد عنصر المكافأة من هذه العروض وبحسب تقديره المطلق إما بتسوية الرهانات وفقا للفرص الصحيحة، أو إلغاء مكافأة الرهان المجاني والرهانات الخالية من المخاطر، أو إلغاء أي رهان ممول بمكافأة الإيداع. بالإضافة إلى ذلك، يحتفظ الموقع بالحق في فرض رسوم إدارية على العميل تصل إلى قيمة مكافأة الإيداع، أو مكافأة الرهان المجاني، أو الرهان الخالي من المخاطر، أو المدفوعات الإضافية لتغطية التكاليف الإدارية. كما نحتفظ بالحق في طلب تقديم أي عميل للوثائق الكافية التي ترضينا، حسب تقديرنا المطلق، بهوية العميل قبل أن نقوم بإضافة أي مكافأة أو رهان مجاني أو رهان خالي من المخاطر أو عرض إلى حسابه.

٨،٤ جميع عروض الموقع مخصصة للاعبين الترفيهيين، ويجوز للموقع حسب تقديره الخاص أن يحدد أهلية العملاء للمشاركة في كل أو جزء من أي عرض ترويجي.

٨،٥ يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو إلغاء أو استرداد أو رفض أي عرض ترويجي حسب تقديره الخاص.

٨،٦ يمكن استلام المكافآت مرة واحدة فقط لكل شخص/حساب، أو عائلة، أو منزل، أو عنوان، أو عنوان بريد إلكتروني، أو عناوين IP، والبيئات التي يتم فيها مشاركة أجهزة الكمبيوتر (كالجامعة، المدرسة، المكتبة العامة، مكان العمل، إلخ). تحتفظ الشركة بالحق في إغلاق حسابك ومصادرة أي أموال موجودة إذا تم العثور على دليل على سوء الاستخدام أو الاحتيال.

٨،٧ أنت تقر وتفهم أن هناك شروط وأحكام منفصلة تتعلق بالعروض الترويجية والمكافآت والعروض الخاصة، وهذه الشروط والأحكام إضافية على هذه الشروط والأحكام. يتم توضيح هذه الشروط والأحكام في صفحة المحتوى الخاصة بها على الموقع الإلكتروني، أو تم إتاحتها لك شخصيا حسب الحالة. في حال وجود تعارض بين أحكام تلك العروض الترويجية والمكافآت والعروض الخاصة، وأحكام هذه الشروط والأحكام، تسود أحكام تلك العروض الترويجية والمكافآت والعروض الخاصة.

٨،٨ نحتفظ بالحق في إلزامك بالمراهنة بمبلغ معين من إيداعك الخاص قبل أن تتمكن من المراهنة بأي أموال مكافأة نضيفها إلى حسابك. ويخضع المبلغ المحدد للمتطلبات المنصوص عليها في شروط وأحكام العرض الترويجي.

٨،٩ أنت تقبل أن بعض العروض الترويجية قد تكون خاضعة لقيود و/أو متطلبات للسحب يجب استيفاؤها قبل أن تتمكن من سحب الأموال المضافة بموجب العرض الترويجي. سيتم نشر هذه الشروط بشكل مناسب وتوفيرها كجزء من العرض الترويجي. إذا قررت إجراء سحب قبل استيفاء متطلبات الرهان المطبقة، فسوف نقوم بخصم كامل مبلغ المكافأة وأي أرباح مرتبطة باستخدام مبالغ المكافأة قبل الموافقة على أي سحب.

٨،١٠ يتم حساب الأرباح من الرهانات التي تم وضعها باستخدام رهان مجاني على أنها "العائد الإجمالي مطروحا منه مبلغ الرهان (بما في ذلك مبلغ الرهان المجاني المراهن به)". لذلك، فإن قيمة رهانك المجاني غير مدرجة ضمن الأرباح التي تحققها من الرهان المجاني، ولا يمكن سحبها كجزء من هذه الأرباح.

٨،١١ يرجى ملاحظة أنه في حالة الرهان الملغي، لا يتم إرجاع المبالغ المراهنة في الرهانات المجانية.

٨،١٢ يجب عليك استخدام جميع المكافآت و/أو برامج المكافآت خلال 72 ساعة من استلام المكافأة في حساب العضو الخاص بك، إلا إذا نصت الشروط والأحكام المنفصلة للعرض الترويجي أو المكافأة أو العرض الخاص على خلاف ذلك. في حال عدم استخدام المكافأة و/أو برنامج المكافآت خلال 72 ساعة من استلامها، يحتفظ الموقع بالحق في إلغاء أي من هذه المكافآت و/أو برامج المكافآت وقد يقوم بخصم المكافأة أو المكافأة المشابهة أو الدوران المجاني فور انتهاء فترة الـ 72 ساعة.

٨،١٣ عندما تقدم الحوافز (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرهانات المجانية أو اللفات المجانية) مقابل آراء العملاء أو ملاحظاتهم أو ردود أفعالهم أو أفعال مثل إكمال استبيانات العملاء، فإن هذه الحوافز ستكون محدودة بشدة بمكافأة واحدة لكل مستخدم خلال الفترة الزمنية ذات الصلة بالاستبيان/العرض الترويجي.

٨،١٤ قد تنشر العروض الترويجية بعدة لغات لأغراض إعلامية ولتسهيل وصول اللاعبين إليها. النسخة الإنجليزية هي الأساس القانوني الوحيد للعلاقة بينك وبيننا، وفي حال وجود أي تعارض بخصوص أي ترجمة من أي نوع، تسود النسخة الإنجليزية من هذه الشروط والأحكام.

٨،١٥ قد تحتوي بعض الألعاب على حدود قصوى مختلفة للأرباح. إذا كان الأمر كذلك، فسيتم عرض هذه الحدود في صفحة المعلومات داخل اللعبة.

٨،١٦ بعض الرهانات مستثناة من متطلبات الرهان للولاء والمكافآت، ويمكن الوصول إلى قائمة هذه الرهانات من خلال اتباع هذا الرابط.

٨،١٧ قد تخضع بعض العروض الترويجية لقيود السحب و/أو الإلغاء، وقد تكون متاحة فقط لفترات محددة وبشروط معينة. يجب عليك التأكد من أن العرض الترويجي الذي تهتم به لا يزال متاحًا، وأنك مؤهل للمشاركة فيه، وأنك تفهم أي شروط تنطبق عليه، وأنك قمت بالاشتراك إذا كان ذلك مطلوبًا. لمزيد من شروط المكافآت، يرجى الرجوع إلى القسم ٦.

٩. إغلاق حسابات الاعضاء

٩،١ إذا كنت ترغب في إغلاق حساب العضو الخاص بك، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق التواصل مع دعم العملاء كتابيا عبر البريد الإلكتروني. سيكون الإغلاق الفعلي للحساب موازيا لإنهاء الشروط والأحكام. إذا كان سبب إغلاق الحساب مرتبطا بمخاوف حول احتمالية الإدمان على القمار أو مشكلة في القمار، يجب عليك الإشارة إلى ذلك كتابيا عند طلب إغلاق الحساب. إذا لم يتم الإفصاح عن قضايا القمار المسؤول و/أو لم تذكر كسبب لإغلاق الحساب، يمكنك طلب إعادة تفعيل حسابك عبر البريد الإلكتروني. تخضع إعادة التفعيل لتقديرنا الخاص، ونحتفظ بالحق في رفض إعادة التفعيل.

٩،٢ يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إغلاق حساب العضو حسب تقديره الخاص، دون إشعار مسبق أو التزام بذكر أو تبرير السبب. في حال عدم وجود شكوك في الاحتيال أو غسيل الأموال أو السلوك غير القانوني، سنقوم بتحويل رصيد حسابك إلى محفظة عملات رقمية من اختيارك (استنادا إلى رصيد حسابك) قبل إغلاق حسابك. سيتم إعادة رصيد حسابك بالعملة النقدية بنفس الطريقة التي استخدمتها لإجراء الإيداع. إذا استخدمت طريقة إيداع فقط، سنتواصل معك لإيجاد طريقة مختلفة لإرجاع أموالك قبل إغلاق الحساب.

١٠. خدمات الدعم

١٠،١ كجزء من استخدامك للموقع، قد نوفر لك خدمات الدعم عبر عدة قنوات اتصال، والتي يتم مراقبتها من قبلنا وتخضع لرقابة.

١٠،٢ نحتفظ بالحق في مراجعة وتسجيل جميع التصريحات التي تدلى عبر أي قناة اتصال. يجب أن يكون استخدامك لخدمات الدعم لدينا لأغراض المساعدة والمعلومات فقط.

١٠،٣ نحتفظ بالحق في إزالة أو تقييد خدمة الدعم المباشر أو إنهاء حساب العضو الخاص بك فورا وإعادة رصيد حسابك إذا قمت بـ :

(أ) الإدلاء بأي تصريحات أو مشاركة أي مواد تكون مهينة أو مسيئة أو تشهيرية أو تحرشية أو ذات محتوى جنسي صريح أو مسيئة بشكل فاضح، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التعبيرات البذيئة أو التعصب أو العنصرية أو الكراهية؛

(ب) استخدام أي من خدمات الدعم لدينا للإعلان أو الترويج أو الارتباط بأي كيانات إلكترونية أخرى؛

(ج) يعتقد بشكل معقول أنك تحاول استغلال خدماتنا بشكل غير عادل، مثل الإدلاء بتصريحات كاذبة متكررة بخصوص نفس الحالة أو المعاملة أو الميزة؛

(د) الإدلاء بتصريحات حول الشركة أو أي موقع إنترنت آخر مرتبط بالموقع تكون غير صحيحة و/أو خبيثة و/أو ضارة بالشركة؛

(هـ) استخدام أي من خدمات الدعم لدينا للتواطؤ أو الانخراط في سلوك غير قانوني أو تشجيع سلوك نعتبره غير مناسب بشكل خطير. أي تصريحات تتعلق بأنشطة مشبوهة قد يتم الإبلاغ عنها للسلطات المختصة.

١١. قوانين المراهنة العامة

١١،٢   الرهان الذي تم وضعه مسبقاََ لا يمكن ان يتم تعديله او إلغاؤه او سحبه عن طريقك. قائمة كل الرهانات وحالاتها وتفاصيلها متوفرة لديك في الصفحة.

١١،٣ يمكن وضع رهان عن طريق الانترنت فقط.

١١،٤ يمكنك وضع رهان فقط في حالة كان لديك رصيد كافي في حسابك في الصفحة للقيام بذلك.

١١،٥ حالما يتم وضع رهان ستسري عليه قوانين نسخة الشروط والاحكام الصالحة والمتوفرة في الصفحة في وقت قبول الرهان.

١١،٦   اي ارباح من رهان يتم إضافتها إلى حسابك هي ناتج ضرب قيمة الرهان بالإحتمالات في وقت وضع الرهان.

١١،٧ عندما تقوم بوضع رهان فأنت تقر بقرائتك وفهمك لكل هذه الشروط والاحكام المتعلقة بالرهان.

١١،٨ الصفحة تقوم بإدارة حسابك وحساب اموالك المتبقية والاموال قيد الإنتظار واموال الرهانات والارباح. هذه القيم تعتبر نهائية في حالة عدم وجود اي خطأ ولن تكون خاضعة للتعديل او المراجعة الخارجية او التحقيق.

١١،٩ انت مسؤول كلياََ عن اي رهان تقوم بوضعه.

١١،١٠ ستتم إضافة الارباح إلى حسابك بعد تأكيد النتيجة النهائية من قبل الجهة الحاكمة الرسمية للرياضة او المسابقة.

١١،١١ ما لم يقرر غير ذلك المنظم الخاص بنا، يحتفظ الموقع بالحق في حجز أي أرباح في حال وجود تحقيق ناتج عن شكوك في أنشطة إجرامية أو أي تلاعب قد أثر على النتيجة. إذا تم تأكيد وجود خلل سواء في أنماط الرهان أو نتيجة الحدث من قبل السلطة المختصة أو طرف ثالث أو الموقع، يحتفظ الموقع بالحق في إلغاء و/أو استرداد أي مبلغ مراهن به على الحدث حسب تقديرنا. في حال تم تسوية أي رهانات بالفعل، يحتفظ الموقع بالحق في إعادة تسوية نتيجة الحدث ومصادرة أي أرباح مرتبطة به.

١١،١٢ إذا كنت غير راض عن أي مسألة تتعلق برهان مع الموقع، يرجى إبلاغ الموقع كتابيا خلال 7 أيام من تاريخ حدوث المعاملة. سيتم تجاهل الإشعارات التي تتم بعد فترة الـ 7 أيام. في حالة وجود اختلاف غير محتمل بين النتيجة التي تظهر على جهازك والنتائج المسجلة في سجلات المعاملات في نظامنا، فإنك توافق على أن النتائج المسجلة في سجلات معاملات نظامنا والتي يتم التحقق منها من قبل مسؤول في الموقع ستكون نهائية وقطعية وملزمة.

١١،١٣ في حال علم الموقع بأنك قد قمت بوضع عدد من الرهانات من حسابات مختلفة قمت بفتحها بشكل غير نظامي، فإن جميع الرهانات ستكون قابلة للإلغاء وفقا لتقدير الموقع المطلق. يحتفظ الموقع بالحق في اتخاذ أي إجراءات إضافية يراها ضرورية.

١١،١٤ إذا تم قبول رهانات تتجاوز الحد الأقصى للرهان المعلن عن طريق الخطأ من قبل الموقع، فسيتم تجاهل المبلغ الزائد وسيتم تعديل مبلغ الرهان الموضوع وفقا لذلك، وسيتم رد/إضافة الفرق إلى حسابك.

١١،١٥ بث الفيديو المباشر والإحصائيات والنتائج الحية والمراهنة المباشرة و النصوص الإفتتاحية المنشورة في الصفحة هي معلومات مضاعفة والصفحة ليست مسؤولة في حالة كانت المعلومات غير صحيحة.

١١،١٦ إذا لم تبدأ المباراة في التاريخ المحدد او بدأت وتم تأجيلها و\او إلغاؤها ولم تكتمل (لم تتواصل) قبل نهاية التاريخ التالي, سيتم إبطال كل الرهانات ما عدا الرهانات التي لم تتأثر بالإيقاف وفقاََ لقوانينهت, وفي تلك الحالة ستظل قائمة.

١١،١٧ يحتفظ الموقع بالحق في اعتماد قواعد خاصة تنطبق على مباريات أو أحداث معينة قد تتعارض مع قواعد المراهنات الرياضية. قد يتم نشر هذه القواعد الخاصة بالتزامن مع نشر الاحتمالات الخاصة بمناطق معينة أو عملاء أو مباريات و/أو أحداث محددة.

١١،١٨ في حال حدوث انقطاع في الاتصال بعد قيامك بوضع الرهان و/أو عدم تلقيك تأكيدًا بصريا بأن الرهان قد تم وضعه بنجاح، ولكن تم استلام الرهان بشكل صحيح على خوادمنا، يعتبر الرهان صحيحا ومقبولا. سيتم إعلامك بما إذا كنت قد فزت أو خسرت بمجرد استعادة الاتصال وتحديد النتيجة. إذا لم يتم استلام الرهان بشكل صحيح على خوادمنا بسبب خطأ في الاتصال، فلن يعتبر الرهان صحيحا ومقبولا؛ وسيتم إعادة الرهان الفاشل إلى رصيد حسابك.

١١،١٩ انت تقر وتؤكد ان بعد قيامك بوضع رهان فقد تحصل على تأكيد يخبرك بتعرضك المالي المحتمل (إذا كان لديك اي شك الرجاء التواصل مع خدمة الدعم). بإستلامك لهذا التأكيد انت توافق على انه تم إخبارك بشكل كافي.

١١،٢٠ مسموح لك بوضع رهانات بقيمة لا تقل عن 0.07 USDT.

١١،٢١ في حالة وجود اختلافات بين الإحصائيات المقدمة من مصادر خارجية لمباراة ما، تكون الإحصائيات السائدة هي تلك التي يستخدمها الموقع لتسوية النتائج، والتي قد تشمل بيانات من مزودي خدمات غير مدرجة صراحة على الموقع.

١١،٢٢ يعتمد الحد الاقصى لقيمة الرهان على القيمة التي تقبلها الصفحة في وقت وضع الرهان.

١١،٢٣ الاحكام التالية تتعلق بخاصية الإنسحاب:

١١،٢٣،١ خاصية الإنسحاب متوفرة في احداث ومباريات ورهانات قبل المباراة ورهانات مباشرة ورهانات فردية متعددة محددة.

١١،٢٣،٢ قد يكون هناك بعض التأخير في قبول طلب الإنسحاب. إذا تغيرت الإحتمالات او تم تعليق الرهان فقد لا تنجح عملية الإنسحاب.

١١،٢٣،٣ إذا تم طلب الإنسحاب بنجاح, سيتم عرض ذلك وتسوية الرهان فوراََ. القيمة النهائية للرهان الاصلي لن يكون لها تأثير على قيمة الإنسحاب.

١١،٢٣،٤ قيمة الإنسحاب التي تعرض في اي وقت هي مجموع القيمة التي سيتم إرجاعها إلى حسابك في حالة نجاح طلب الإنسحاب.

١١،٢٣،٥ لا يمكن للموقع ضمان توفر خاصية السحب النقدي على اختيار الرهان الخاص بك. عندما تكون خاصية السحب النقدي متاحة قبل الحدث، وإذا لم نغطي الحدث أو توقفنا عن تغطيته أثناء اللعب، فستصبح خاصية السحب النقدي غير متاحة بمجرد بدء الحدث أو عند توقف تغطيتنا أثناء اللعب. لن تتوفر خاصية السحب النقدي عندما يتم تعليق السوق.

١١،٢٣،٦ يحتفظ الموقع بالحق في إزالة كامل أو جزء من خاصية السحب النقدي لأي عميل أو مجموعة من العملاء إذا كان لديه أسباب معقولة للاعتقاد بأن العميل أو مجموعة العملاء يسيئون استخدام خاصية السحب النقدي من خلال استخدامها بشكل متكرر للاستفادة من تحركات الأسعار قبل الحدث وإغلاق رهاناتهم عبر خاصية السحب النقدي قبل بدء الحدث.

١١،٢٣،٧ لن يكون الموقع مسؤولا إذا لم تتوفر خاصية السحب النقدي لأسباب تقنية، وستظل الرهانات كما وضعت في الأصل خلال أي فترة من هذا القبيل.

١١،٢٣،٨ يحتفظ الموقع بالحق في قبول أو رفض أي رهان/مراهنة مطلوبة لأي رياضة أو مسابقة أو سوق أو نوع رهان مشمول في خاصية السحب النقدي..

١١،٢٣،٩ يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو تعليق أو إزالة خاصية السحب النقدي (أو أي جزء منها) في أي وقت لأي حدث أو مباراة أو سوق أو عميل.

١١،٢٣،١٠ اي رهانات يتم وضعها على تلك الاحداث ستظل قائمة بصورتها الاصلية.

١١،٢٣،١١ لدى الصفحة الحق تعديل قيمة العائد من خاصية الإنسحاب إذا كان قد تمت تسوية الرهان عن طريق الخطأ.

١١،٢٣،١٢ لن يتم تطبيق بعض عروض الترويج على الموقع إذا تم استخدام خاصية السحب النقدي لإغلاق كامل الرهان أو جزء منه. راجع الشروط والأحكام لكل عرض ترويجي لمزيد من التفاصيل.

١١،٢٣،١٣ سيتم دفع المبالغ للعملاء فيما يتعلق بالمعاملات التي تم سحبها نقدا في وقت السحب، ومع ذلك قد تحدث تأخيرات من وقت لآخر في تسوية الأموال.

١١،٢٤ يمكن العثور على الحد الأقصى للأرباح في أي فترة 24 ساعة لكل رياضة هنا. ايتم تحديد الحد الأقصى للأرباح باليورو كعملة أساسية لضمان الاتساق عبر العالم، ولكن يتم تطبيق ما يعادلها بالعملات الأخرى عند الدفع الفعلي. في حال تم وضع رهان متعدد يشمل أحداثا ذات حدود قصوى مختلفة للأرباح، فإن أدنى حد سيطبق. تنطبق جميع حدود الأرباح القصوى على جميع عملائنا، أو مجموعات العملاء، الذين قاموا بوضع رهانات تحتوي على نفس الاختيارات، بأسعار مختلفة، باستخدام حسابات مراهنة مختلفة. إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأن عدة رهانات قد وضعت بهذه الطريقة، فسيتم تحديد إجمالي دفع جميع تلك الرهانات مجتمعة بحد أقصى واحد للأرباح.

١٢. الالعاب الملغية والموقوفة

١٢،١ الشركة ليست مسؤولة عن اي فترات توقف او مشاكل في الخوادم او بطء او اي مشاكل تقنية او سياسية في الالعاب. قد يتم تعويض اللاعبين بتقدير الصفحة الخاص.

١٢،٢ لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر يعتبر أو يزعم أنها نشأت عن أو تتعلق بالموقع الإلكتروني أو محتواه؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التأخيرات أو الانقطاعات في التشغيل أو النقل، فقدان أو تلف البيانات، فشل الاتصالات أو الخطوط، سوء استخدام أي شخص للموقع أو محتواه، أو أي أخطاء أو سهو في المحتوى

١٢،٣ في حالة حدوث عطل في عمل نظام الكازينو سيتم إبطال كل الرهانات.

١٣. حدود المسؤولية

١٣،١ أنت تقوم بتسجيل الدخول إلى الموقع والمشاركة في المراهنات الرياضية على مسؤوليتك الخاصة. يتم تقديم الموقع والمراهنات الرياضية دون أي ضمان كان، سواء صريحا أو ضمنيا.

١٣،٢ دون المساس بعمومية الاحكام السابقة انت توافق على الآتي:

١٣،٢،١ نحن لا نضمن ان تؤدي الصفحة او الالعاب او البرامج وظيفتها؛

١٣،٢،٢ نحن لا نضمن ان تكون الصفحة او الالعاب او البرامج خالية من الاخطاء؛

١٣،٢،٣ نحن لا نضمن ان الصفحة والالعاب والبرامج ستكون متوفرة طوال الوقت بدون تقطعات.

١٣،٣ باستثناء الحالات المنصوص عليها صراحة في هذه الشروط والأحكام، لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو تكاليف أو نفقات أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عرضية أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك للموقع أو مشاركتك في المراهنات الرياضية.

13.4 أنت تفهم وتقر بأنه إذا حدث خلل في لعبة أو في تفاعلها، فإن أي رهانات تم وضعها خلال فترة هذا الخلل ستكون باطلة. كما تعتبر الأموال التي تم الحصول عليها من لعبة بها خلل باطلة، وكذلك أي جولات لاحقة من اللعبة باستخدام تلك الأموال، بغض النظر عن الألعاب التي تلعب باستخدام هذه الأموال.

١٣،٥ يحتفظ الموقع بالحق في إعلان الرهان باطلا، كليا أو جزئيا، إذا رأى الموقع بوضوح وجود خطأ أو غلطة أو طباعة خاطئة أو خطأ تقني في جدول الدفع أو الاحتمالات أو البرنامج. ولن نكون مسؤولين تجاهك بأي حال من الأحوال عن أي أرباح غير محققة نتيجة إلغاء الرهان في هذا السيناريو. تمنح الاستردادات بناء على تقدير إدارة Sportsbet فقط.

١٣،٦ انت بالتالي توافق على إعفاء الموظفين والشركاء ومزودي الخدمة من اي تكاليف او خسارات او اضرار او اي تهم تحدث في الصفحة او اثناء المشاركة في الالعاب.

١٣،٧ لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر، سواء كانت تعاقدية أو تقصيرية أو ناتجة عن خرق الضمان أو غير ذلك، والتي يعتقد أو يدعى أنها نشأت عن أو تتعلق بالموقع الإلكتروني أو محتواه؛ ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التأخيرات أو الانقطاعات في التشغيل أو النقل، فقدان أو تلف البيانات، فشل الاتصالات أو الخطوط، سوء استخدام الموقع أو محتواه من قبل أي شخص، أو أي أخطاء أو سهو في المحتوى.

١٤. العدالة وطرق إختبار مولدات الارقام العشوائية RNG

١٤،١ يعمل الموقع الإلكتروني بموجب ترخيص ألعاب صادر عن هيئة ألعاب كوراساو (CGA - Curacao Gaming Authority). جميع منتجاتنا الإلكترونية مقدمة من شركات حاصلة على تراخيص CGA المعتمدة والحالة القانونية المناسبة. تخضع جميع المنتجات التي يديرها الموقع الإلكتروني لعملية اختبار دقيقة قبل الإطلاق، تشمل الاختبارات الداخلية واختبارات الامتثال الخارجية (ECT). تغطي اختبارات الامتثال الخارجية عناصر متعددة منها، على سبيل المثال لا الحصر، الوظائف، العرض، المعاملات، القواعد والرياضيات، لضمان توافق المنتج مع المتطلبات التنظيمية. كما تُجرى اختبارات امتثال داخلية إضافية لضمان وظائف أخرى مثل اختبار التكامل واختبار قبول المستخدم، مما يضمن أداء الألعاب المتكاملة وفقًا لمعايير تجربة المستخدم المتوقعة. جميع ألعابنا تقدم تجربة لعب غير متوقعة مع احتمالات كبيرة للفوز والخسارة، لكن يمكن حساب متوسط العائد طويل الأجل للعبة باستخدام قيمة العائد النظري للاعب (RTP) من خلال نهج نظري أو محاكاة يتم تعديله وفقًا لنوع اللعبة. قيمة RTP النظرية هي كما هو موضح - حساب نظري يكشف عن نسبة العائد المتوقع للاعب بعد عدد معين من الألعاب. يمكنك زيارة قسم المعلومات الخاص باللعبة للحصول على مزيد من المعلومات حول قيمة RTP لألعاب محددة.

١٥. سياسة الخصوصية

١٥،١ أنت تقر وتوافق بموجب هذا على أنه إذا رأينا ذلك ضروريا، يمكننا جمع واستخدام بياناتك الشخصية بطرق أخرى من أجل تمكينك من الوصول إلى الموقع واستخدامه، وكذلك من أجل تمكينك من المشاركة في الألعاب..

١٥،٢ نقر بموجب هذا بأنه عند جمع بياناتك الشخصية كما هو مذكور في البند السابق، نحن ملتزمون بقانون حماية البيانات. سنحمي معلوماتك الشخصية ونحترم خصوصيتك وفقا لأفضل ممارسات العمل والقوانين المعمول بها.

١٥،٣ سنستخدم بياناتك الشخصية لتمكينك من المشاركة في المراهنات الرياضية ولتنفيذ العمليات المتعلقة بمشاركتك في المراهنات الرياضية. بفتح حساب العضوية الخاص بك، فإنك تقر وتوافق على أن موظفي الشركة سيكون لديهم حق الوصول إلى بياناتك الشخصية بهدف أداء مهامهم وتقديم أفضل مساعدة وخدمة ممكنة لك. قد نستخدم أيضا بياناتك الشخصية لإبلاغك بالتغييرات والخدمات الجديدة والعروض الترويجية. يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني.

١٥،٤ لن يتم الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، إلا إذا كان الكشف مطلوبا بموجب القانون أو ضروريا لاستخدام خدمتنا، وفي هذه الحالة، يعتبر أنك قد وافقت على مثل هذه الإفصاحات لطرف ثالث. نظرا لأن شركاء الأعمال أو الموردين أو مزودي الخدمات للموقع قد يكونون مسؤولين عن أجزاء معينة من الوظائف أو تشغيل الموقع بشكل عام، فقد يتم الكشف عن البيانات الشخصية لهم. يتمكن موظفو الموقع من الوصول إلى بياناتك الشخصية بهدف أداء مهامهم وتقديم أفضل مساعدة وخدمة ممكنة لك. بموجب هذا، أنت توافق على مثل هذه الإفصاحات..

١٥،٥ سنحتفظ بجميع المعلومات المقدمة كبيانات شخصية إلى أجل غير مسمى، ما لم نقرر تدمير هذه المعلومات بعد انتهاء فترات الاحتفاظ بالبيانات المطبقة أو عندما يطلب منا قانونيا تدمير هذه المعلومات..

١٥،٦ من اجل تحسين تجربة زيارتك للصفحة ومتابعة زياراتك للصفحة وتحسين الخدمة, نقوم بجمع بيانات صغيرة من المتصفح تسمى ملفات تعريف الإرتباط. يمكنك تعطيل عمل هذه الملفات من المتصفح إذا اردت, ولكن يجب ان تعلم إن تعطيلها سيؤثر بشكل كبير على إستخدامك للصفحة او قد تتوقف إمكانية إستخدامك للصفحة بشكل كامل.

١٦.اللعب بمسؤولية

١٦،١ تنطوي المقامرة على خطر طبيعي من الخسارة المالية. لمساعدتك على الحفاظ على السيطرة، نقدم مجموعة من الأدوات العملية المصممة لدعم اللعب المسؤول، بما في ذلك برنامج الاستبعاد الذاتي، وميزات التحديد الذاتي، والمزيد، وكل ذلك مدعوم بسياسة للعب بمسؤولية الخاصة بنا. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة [صفحة للعب بمسؤولية].

١٦،٢ تحتفظ الشركة بسجلات اللاعبين المستبعدين ذاتيا في سجل مخصص للاستبعاد الذاتي لمدة لا تقل عن سبع سنوات من نهاية فترة استبعاد اللاعب.

١٧. التنازل

١٧،١ لا يجوز التنازل عن التزاماتك بموجب هذا الاتفاق. لا يحق لك التنازل عن التزاماتك بموجب هذا الاتفاق، وكذلك أي حقوق أو التزامات بموجبه لأي شخص أو جهة أخرى.

١٨. الاتفاقية الكاملة 

١٨،١ تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني، وتلغي، باستثناء حالات الاحتيال، جميع الاتصالات والمقترحات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت إلكترونية أو شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني. 

١٩. قابلية الفصل   

١٩،١ إذا اعتبر أي بند من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فيجب فصل هذا البند عن هذه الشروط والأحكام، وتبقى جميع البنود الأخرى سارية المفعول دون أن تتأثر بهذا الفصل.

٢٠،١ دون المساس بحقنا في اللجوء إلى وسائل أخرى قد تكون متاحة لنا، يجوز لنا تعليق و/أو إنهاء حسابك، وإلغاء أي رهانات معلقة و/أو مصادرة أي جزء أو كل الأموال في حسابك وفقًا لتقديرنا المطلق إذا حدث ما يلي :

(i) نشتبه في أنك تشارك في غسيل أموال أو نشاط غير قانوني أو احتيالي آخر أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني؛ أو

(ii) نشتبه في أنك تقوم بإيداع أموال تم الحصول عليها بشكل غير قانوني أو بطريقة واضحة وجدية مشبوهة؛ أو

(iii) إذا حصلنا على أدلة تثبت أنك جزء من تكتل مراهنات يشارك فيه عدة أطراف لوضع رهانات بهدف التهرب من قواعد الموقع، هذه الشروط والأحكام، أو أي قواعد أخرى للموقع؛ أو

(iv) إذا قررنا أنك تستخدم أي جهاز أو روبوت أو عناكب أو برنامج أو روتين أو أي طريقة أخرى (أو أي شيء من هذا القبيل) للتدخل أو محاولة التدخل في التشغيل الطبيعي والسليم لخدماتنا، أو أي جهاز ذي صلة، أو البرامج، أو الموقع الإلكتروني، أو قسم المراهنات الرياضية ومعلومات الرهانات، أو أي معاملات تقدم على الموقع، وعلى وجه الخصوص، لن تستخدم أو تستعين بأي ذكاء اصطناعي أو نظام آخر (بما في ذلك الآلات أو الحواسيب أو البرامج أو أي أنظمة آلية أخرى) مصمم خصيصا للاحتيال و/أو التغلب على أنظمة الموقع؛ أو

(v) إذا قررنا أنك تتواطأ أو تحاول التواطؤ مع لاعبين آخرين من أجل الاحتيال على الموقع أو عملائه؛ أو

(vi) إذا قررنا أنك تنتهك أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام؛ او

(vii) إذا قررنا أنك تتصرف بطريقة تضر بسير أعمالنا؛ أو

(viii) إذا قررنا أنك تستخدم الموقع بطريقة تمنحك ميزة غير عادلة، على سبيل المثال، وضع رهانات بناء على معرفة أو فهم مهني عن رياضة معينة تم الحصول عليه من خلال المشاركة الشخصية أو الانخراط في مجال الرياضة المعني؛ أو

(ix) نشتبه في أنك قد قمت بتسجيل أو تدير أو توجه نشاط المراهنة الخاص بك عبر عدة حسابات مستخدمة في محاولة لإخفاء نشاط المراهنة الخاص بك، أو تجاوز حدود التداول المحددة لدينا، أو انتهاك أي من شروط وأحكام العروض الترويجية؛ أو

(x) نشتبه في أن حسابك يستخدم لصالح طرف ثالث؛ أو

(xi) إذا حصلنا على أدلة تفيد بأنك من خلال تسجيل حسابات جديدة قد انتهكت أمرا مباشرا من الموقع بعدم الاستمرار في نشاط المراهنة على موقعنا. للموقع الحق في مصادرة أي ودائع في الحسابات المسجلة من قبل المستخدمين الذين تم العثور عليهم سابقا في حالة انتهاك أو تجاهل التحذيرات السابقة المتعلقة بالشروط والأحكام المذكورة أعلاه.

(xii) إذا قررنا أنك تصرفت بنية سيئة لاستغلال الأخطاء أو الأعطال أو الثغرات التقنية داخل الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التلاعب أو سوء استخدام الثغرات أو الاستغلالات أو أي شكل آخر من أشكال الميزة غير العادلة فيما يتعلق بالمراهنات الرياضية أو أي خدمات أخرى تقدم على الموقع.

٢٠،٢ أنت تقر بأن الموقع سيكون هو صاحب القرار النهائي بشأن ما إذا كنت قد انتهكت القواعد أو الشروط أو الأحكام بطريقة تؤدي إلى تعليق حسابك أو منعه نهائياً من المشاركة في موقعنا.

٢٠،٣ بغض النظر عما إذا قمنا بتعليق و/أو إنهاء حساب، وبصرف النظر عن أي أحكام أخرى في هذه الشروط والأحكام، يجوز لنا أن نقرر إلغاء وإبطال أي رهانات معلقة وفقا لتقديرنا المطلق في الحالات التالية: (i) حدوث فشل تقني، أو (ii) قيامك أو قيام عميل آخر شاركت معه في المراهنة بانتهاك أي من هذه الشروط والأحكام.

٢١. القوة القاهرة

٢١،١ أي إخفاق أو تأخير في الأداء من جانب الموقع فيما يتعلق بالتزاماته الخدمية لن يعتبر خرقا لالتزاماته تجاهك كعميل إذا اعتبر الموقع أن هذا الإخفاق أو التأخير ناجم عن قوة قاهرة، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الفيضانات، الحرائق، الزلازل، أو أي عنصر آخر من عناصر الطبيعة، أعمال الحرب، الأوبئة أو الجوائح، أعمال الشغب أو الهجمات الإرهابية، انقطاع التيار الكهربائي للمرافق العامة، الإغلاقات والإضرابات، التأخيرات أو الاضطرابات في شبكات الإنترنت والاتصالات السلكية واللاسلكية الناتجة عن عوامل بشرية أو طبيعية، أو أي حدث آخر مماثل خارج عن السيطرة المعقولة للموقع. لن يكون الموقع مسؤولاً عن أي عواقب تنشأ عن أي من أحداث القوة القاهرة هذه.

٢٢. الانتهاكات والعقوبات والإنهاء

٢٢،١ إذا انتهكت أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام أو كان لدينا سبب معقول للاشتباه في انتهاكك لها، نحتفظ بالحق في عدم فتح حساب العضو الخاص بك، أو تعليقه، أو إغلاقه، أو حجز دفع أرباحك وتطبيق هذه الأموال على أي تعويضات مستحقة عليك.

٢٣. القانون المطبق والمنطقة

٢٣،١ سيتم الحكم على هذه الشروط والاحكام بقوانين كوراساو.

٢٣،٢ بإستثناء حالة إعلان غير ذلك انت تقر على ان الالعاب منظمة من قبل مقاطعة كوراساو. اي علاقات مبنية على العقود بينك وبين الشركة يجب ان يتم إعتبار انه تم الإتفاق عليها وتطبيقها من قبل الاطراف في كوراساو من عنوان الشركة المسجل.

٢٣،٣ يوافق طرفا الإتفاق على ان اي خلاف او إدعاء متعلق بهذه الشروط والاحكام او بخرقها او إنهائها او بصلاحيتها يجب ان يتم تقديمه بشكل حصري إلى محاكم كوراساو.

٢٤. الشكاوي

٢٤،١ إذا كان لديك شكوى بخصوص خدماتنا، يمكنك التواصل مع دعم العملاء عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني من خلال العنوان الإلكتروني المقدم على الموقع. سيبذل الموقع جهده لحل المسألة بسرعة.

٢٤،٢ يجب تقديم الشكاوى خلال 6 أشهر من وقوع الحدث المرتبط. يجب تقديم جميع الشكاوى باستخدام النموذج المخصص الذي توفره الشركة، والمتاح في سياسة الشكاوى الموجودة تحت تبويب "معلومات" في أسفل الصفحة. يجب أن تتضمن الشكوى ما يلي:-الاسم الكامل لمقدم الشكوى، والعنوان، ومكان الإقامة،-تاريخ تقديم الشكوى،أن تكون مكتوبة بإحدى اللغات الرسمية: الإنجليزية، الهولندية، أو البابيامنتو،-تقديم وصف مفصل للمشكلة التي يتم الإبلاغ عنها.

٢٤،٣ إذا لم تكن راضيا عن حل شكواك، يمكنك تصعيد الشكوى إلى هيئة ألعاب كوراساو أو إلى مزودي حلول النزاعات البديلة (ADR) الآخرين. يرجى العلم أن هيئة ألعاب كوراساو لن تقوم بحل أو اتخاذ قرارات بشأن الشكاوى المتعلقة بالمعاملات المرتبطة بالمقامرة.

٢٤،٤ يتم استلام الشكاوى وتقييمها واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقا لعملية الشركة التي يمكن الاطلاع عليها في "عملية الشكاوى" الخاصة بنا هنا.

٢٥،١ إذا لم يكن اللاعب راضيا عن الحل، يمكنه تصعيد الشكوى إلى كوراساو إي جيمينغ أو إلى مزودي حلول النزاعات البديلة الآخرين (مثل EADR وغيرها). وسيعتبر القرار الصادر عن مزود حل النزاعات البديلة نهائيا وملزما.

٢٥،٢ من خلال الالتزام بسياسة الشكاوى، نسعى للحفاظ على الشفافية والعدالة وثقة اللاعبين أثناء العمل ضمن لوائح ترخيص كوراساو إي جيمينغ.

٢٥،٣ يجب الاحتفاظ بجميع سجلات الشكاوى بشكل آمن لمدة لا تقل عن خمس سنوات. ويشمل ذلك توثيق الشكاوى غير المحلولة وتلك التي تم تصعيدها إلى حلول النزاعات البديلة (ADR) أو الإجراءات القانونية.