Zuletzt aktualisiert am: 28. Juni 2025
Um Wetten mit echtem Geld zu platzieren, einschließlich Kryptowährungen, müssen Sie zunächst ein Konto bei Sportsbet.io anlegen. Durch die Nutzung von Sportsbet.io (der „Webseite“) und/oder durch die Eröffnung eines Kontos bei Sportsbet.io gelten Sie als jemand, der diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden, akzeptiert und ihnen zugestimmt hat.
Definitionen
● Sportsbet.io – wird als „wir“, „uns“ oder „das Unternehmen“ bezeichnet.
● Spieler – wird als „Sie“, „Spieler“, „Mitglied“, „Kunde(n)“ oder „Kontoinhaber“ bezeichnet.
● Webseite – bezeichnet Sportsbet.io über Desktop-, Mobilgeräte- oder andere vom Spieler genutzte Plattformen.
● Mitgliedskonto – Benutzerkonto, das für den Zugriff auf und die Nutzung der Webseite erforderlich ist.
● Kundensupport – Unterstützungs- und Servicedienstleistungen, die vom Unternehmen seinen Kunden bereitgestellt werden.
● Event(s) – Bezieht sich auf ein Sport- oder Wettereignis, einen Wettbewerb oder Spiele in einer Sportart, auf deren Ausgang Kunden Wetten platzieren können.
● „Kryptowährung“, „Kryptowährungen“ und „Krypto“ sind im weiteren Sinne als „Bitcoin, Altcoins und/oder (sofern zutreffend) andere unterstützte Kryptowährungen“ zu verstehen.
● BTC – Bitcoin (1 BTC = 1.000 mBTC (Millibitcoin) = 1.000.000 uBTC (Mikrobitcoin/Bit)).
● Fiatgeld – Eine von einer Regierung oder Zentralbank ausgegebene Währung, die nicht durch einen physischen Rohstoff wie Gold oder Silber gedeckt ist (z. B. USD, BRL, JPY, CNY).
● Eingeschränkte Gerichtsbarkeit(en) – Bestimmte Länder oder Regionen, die durch unsere Glücksspiellizenz eingeschränkt sind und aus denen bzw. in denen sich Benutzer nicht registrieren oder auf der Webseite spielen dürfen. Die Liste der eingeschränkten Gerichtsbarkeiten kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden und ist über den folgenden Link zugänglich.
1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGBs“) gelten für Sportwetten über die Webseite.
1.2 Sportsbet.io wird von mBet Solutions N.V. betrieben (Schout Bij Nacht Doormanweg 40, P.O. Box 4745, Curaçao). Die CGA ist die zuständige Lizenz- und Aufsichtsbehörde für mBet Solutions N.V., das unter der Lizenznummer OGL/2023/110/0072 agiert.
1.3 Die vorliegenden AGBs treten in Kraft, sobald Sie den Registrierungsprozess abgeschlossen haben, indem Sie das entsprechende Kästchen zur Annahme dieser AGBs aktiviert und erfolgreich ein Konto erstellt haben. Durch die Nutzung irgendeines Teils der Webseite nach der Kontoerstellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese AGBs für Ihre Nutzung der Webseite gelten.
1.4 Sie müssen diese AGBs vollständig und sorgfältig lesen, bevor Sie ein Konto erstellen. Wenn Sie mit einer Bestimmung dieser AGBs nicht einverstanden sind, dürfen Sie kein Konto erstellen oder die Webseite weiter nutzen.
1.5 Wir sind berechtigt, diese AGBs jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wenn wir Änderungen vornehmen, können wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie auf solche Änderungen aufmerksam zu machen (z. B. per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Webseite zusammen mit den geänderten Bedingungen). Es liegt jedoch ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich über etwaige Änderungen, Aktualisierungen und/oder Modifikationen zu informieren.
Sollten wir feststellen, dass Änderungen dieser AGBs als „wesentlich“ anzusehen sind, d. h. dass sie Ihre Rechte oder Pflichten in erheblichem Maße beeinflussen, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Webseite darüber zu informieren.
Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen und der Webseite des Unternehmens nach einer solchen Änderung gilt als Ihre Zustimmung und Annahme der geänderten, aktualisierten und/oder modifizierten AGB.
1.6 Diese AGBs können zu Informationszwecken und zur besseren Zugänglichkeit für Spieler in mehreren Sprachen veröffentlicht werden. Die englische Version bildet jedoch die einzige rechtlich bindende Grundlage für die Beziehung zwischen Ihnen und uns. Im Falle von Abweichungen oder Unstimmigkeiten in einer Übersetzung gilt ausschließlich die englische Fassung dieser AGBs.
2. Verbindliche Erklärungen
2.1 Indem Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, erklären Sie sich ebenfalls mit den Regeln der Webseite und der Datenschutzrichtlinie einverstanden, die hiermit durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen werden. Im Falle von Widersprüchen haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang. Sie versichern und garantieren hiermit, dass:
2.1.1 Sie über 18 Jahre alt sind;
2.1.2 Sie uneingeschränkt geschäftsfähig sind, mit uns eine rechtlich bindende Vereinbarung einzugehen, und nicht in Ihrer Rechtsfähigkeit eingeschränkt sind;
2.1.3 Sie ausschließlich in persönlicher und nicht-professioneller Eigenschaft der Wettaktivität nachgehen und dies nur zu Erholungs- und Unterhaltungszwecken tun;
2.1.4 Sie ausschließlich in eigenem Namen und nicht im Namen einer anderen Person an Sportwetten teilnehmen und Wetten platzieren;
2.1.5 Sämtliche Informationen, die Sie uns während der Laufzeit dieser Vereinbarung zur Verfügung stellen, wahrheitsgemäß, vollständig und korrekt sind und Sie uns unverzüglich über etwaige Änderungen informieren;
2.1.6 Sie allein verantwortlich dafür sind, etwaige Steuern, Gebühren oder Abgaben, die in Ihrem Wohnsitzland auf Gewinne anfallen, zu melden und abzuführen;
2.1.7 Sie verstehen, dass Sie durch die Nutzung unserer Dienste das Risiko eingehen, das auf Ihrem Spielerkonto eingezahlte Geld zu verlieren, und Sie dieses Risiko vollständig und allein tragen;
2.1.8 Sie unsere Dienste nicht nutzen, während Sie sich in einem Land oder Gebiet aufhalten, das auf unserer Liste der eingeschränkten Gerichtsbarkeiten steht;
2.1.9 Sie nach dem Recht des Landes, in dem Sie sich befinden, zur Teilnahme an Online-Sportwettaktivitäten berechtigt sind;
2.1.10 Sie im Zusammenhang mit Ein- und Auszahlungen auf bzw. von Ihrem Spielerkonto ausschließlich Kryptowährungen und/oder Fiat-Währungen verwenden, die Ihnen rechtmäßig gehören;
2.1.11 Sie anerkennen und akzeptieren, dass der Wert von Kryptowährungen erheblichen Marktschwankungen unterliegt;
2.1.12 Die von uns bereitgestellte Computersoftware, Computergrafiken, die Webseite und die Benutzeroberfläche Eigentum des Unternehmens oder seiner Partner sind und urheberrechtlich geschützt sind. Sie dürfen die Software ausschließlich zu persönlichen, privaten Zwecken und im Einklang mit sämtlichen von uns festgelegten Regeln, Bedingungen und geltenden Gesetzen im Rahmen der Glücksspiel-Lizenz von Curaçao verwenden;
2.1.13 Sie verstehen, dass Kryptowährungen nicht als gesetzliche Zahlungsmittel gelten und auf der Webseite lediglich als virtuelle Guthaben ohne inneren Wert behandelt werden;
2.1.14 Sie kein leitender Angestellter, Direktor, Mitarbeiter, Berater oder Vertreter des Unternehmens oder eines verbundenen Unternehmens sind und auch nicht mit einer solchen Person verwandt oder verheiratet sind;
2.1.15 Sie nicht als spielsüchtig oder problematischer Spieler diagnostiziert oder eingestuft wurden. Wir übernehmen keine Verantwortung, falls sich während der Nutzung unserer Dienste Spielsucht entwickelt, werden jedoch bemüht sein, auf verfügbare Hilfsangebote hinzuweisen. Wir behalten uns das Recht vor, Auszeiten einzuführen, wenn wir dies für sinnvoll halten;
2.1.16 Falls Sie eine politisch exponierte Person oder ein Familienmitglied einer solchen Person sind, akzeptieren Sie, dass wir Ihr Konto ohne Vorankündigung prüfen oder sperren müssen, um unseren Sorgfaltspflichten nachzukommen. Sie erkennen an, dass alle Entscheidungen über den Status Ihres Kontos ausschließlich in unserem Ermessen liegen, was auch eine dauerhafte Schließung Ihres Kontos einschließen kann;
2.1.17 Sie nur ein einziges Konto bei uns haben und sich verpflichten, kein weiteres Konto zu eröffnen;
2.1.18 Sie anerkennen und akzeptieren, dass wir das Recht haben, die Nutzung verbotener Techniken zu erkennen und zu unterbinden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Erkennung betrügerischer Transaktionen, automatisierte Registrierungen und Anmeldungen, Spielmuster oder Bildschirmaufnahmen. Diese Maßnahmen können unter anderem die Überprüfung von Geräteeigenschaften, Geolokalisierung, IP-Verschleierung, Transaktions- und Blockchain-Analyse umfassen;
2.1.19 Sie unser Recht anerkennen, jegliche Spiele oder Events auf der Webseite zu ändern und/oder einzustellen sowie Wetten abzulehnen und/oder zu begrenzen.
3. Registrierung und Eröffnung Ihres Mitgliedskontos
3.1 Um Wetten auf unserer Webseite platzieren zu können, müssen Sie zunächst persönlich ein Konto bei uns registrieren („Mitgliedskonto“).
3.2Sie dürfen sich nicht registrieren, wenn Sie sich in einer eingeschränkten Gerichtsbarkeit befinden. Wir akzeptieren keine Registrierung von Personen mit Wohnsitz oder Aufenthalt in einem solchen Gebiet. Sie sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob der Zugriff auf unsere Webseite und deren Nutzung mit den für Sie geltenden Gesetzen, Vorschriften und Bestimmungen im Einklang stehen, und Sie garantieren, dass Glücksspiele in Ihrem Wohnsitzgebiet nicht rechtswidrig sind. Mit der Registrierung eines Kontos bei uns und der Nutzung der Webseite versichern Sie, dass Sie sich nicht in einem eingeschränkten Rechtsgebiet befinden oder durch Software Dritter versuchen, von einem solchen Gebiet aus auf unsere Webseite zuzugreifen.
3.3 Falls Sie sich in einem eingeschränkten Rechtsgebiet befinden und dennoch unsere Webseite aufrufen oder nutzen, kann Ihr Konto unverzüglich geschlossen werden; sämtliche Gewinne und Boni werden einbehalten, verbleibendes Guthaben wird (vorbehaltlich angemessener Gebühren) zurückerstattet; alle ausstehenden Erträge, Gewinne oder Boni verfallen und können von uns zurückgefordert werden. Auf Verlangen sind Sie verpflichtet, alle bereits ausgezahlten Beträge zurückzuzahlen.
3.4 Falls Sie versuchen, mehr als ein Mitgliedskonto zu eröffnen, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Mitgliedskonto zu sperren, auszusetzen oder zu schließen und alle darauf befindlichen Guthaben einzufrieren.
3.5 Sollten Sie feststellen, dass Sie mehr als ein registriertes Mitgliedskonto besitzen, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich darüber zu informieren. Andernfalls kann Ihr Mitgliedskonto gesperrt werden.
3.6 Sie sind verpflichtet, uns umgehend zu informieren, wenn Sie Fehler im Zusammenhang mit Ihrem Konto oder bei der Berechnung einer von Ihnen platzierten Wette feststellen. Wir behalten uns das Recht vor, Wetten mit erkannten Fehlern für ungültig zu erklären.
3.7 Wenn Sie Ihr Konto mit positivem Guthaben über einen Zeitraum von 3 Monaten nicht nutzen, erhalten Sie eine Benachrichtigung von uns. Sollten Sie Ihr Guthaben nicht innerhalb eines Monats nach dieser Benachrichtigung verwenden, können wir dieses von Ihrem Konto entfernen, um es zu schützen. In diesem Fall können Sie sich unter [email protected] melden, um Ihr Konto wieder zu aktivieren und das Guthaben zurückzufordern.
3.8 Wenn Ihr Konto einen positiven Kontostand aufweist und länger als 12 Monate inaktiv ist, behalten wir uns das Recht vor, monatliche Verwaltungsgebühren in Höhe von 5% des Guthabens zu erheben.
3.9 Sie müssen alle Pflichtangaben im Registrierungsformular wahrheitsgemäß, vollständig und korrekt eintragen, einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse. Ohne gültige E-Mail-Adresse können wir Ihnen nicht helfen, „vergessene Passwörter“ wiederherzustellen. Die Richtigkeit Ihrer Angaben liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung.
3.10 Wir behalten uns das Recht vor, „KYC“-Verfahren (Know Your Customer) durchzuführen. Der Zugriff auf Ihr Mitgliedskonto kann eingeschränkt oder gesperrt werden, falls Sie falsche oder irreführende Angaben gemacht haben.
3.11 Im Rahmen des Registrierungsprozesses müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort wählen, um sich auf der Webseite einzuloggen. Der Benutzername darf nicht beleidigend oder anstößig sein. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Sie dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Wir übernehmen keine Haftung für eine missbräuchliche Nutzung Ihres Mitgliedskontos durch Dritte, die durch absichtliche, versehentliche, aktive oder passive Weitergabe Ihrer Zugangsdaten erfolgt.
3.12 Wenn Sie Ihr Passwort ändern, sind Auszahlungen aus Sicherheitsgründen für die darauffolgenden 48 Stunden gesperrt.
3.13 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, im Rahmen seines Engagements zur Verhinderung von Finanzkriminalität, Betrug und Geldwäsche sowie zur Wahrung der Integrität seiner Dienste stichprobenartige Überprüfungen der Kontogesundheit hinsichtlich Verifizierung und Aktivität durchzuführen. Diese Überprüfungen erfolgen zufällig und müssen nicht auf bestimmten Auslösern oder bestehenden Verdachtsmomenten beruhen. Im Rahmen einer solchen Überprüfung kann der Zugriff auf das Konto sowie auf Spiel- und Zahlungsfunktionen vorübergehend eingeschränkt werden.
4. Sicherheit
4.1 Bei der Registrierung über die Webseite müssen Sie ein Passwort festlegen, mit dem Sie Ihr Mitgliedskonto für die Nutzung auf der Webseite authentifizieren.
4.2 Sie verpflichten sich, Ihr Passwort geheim zu halten, und sind für jeglichen Missbrauch Ihres Passworts verantwortlich. Jegliche Verluste, die dadurch entstehen, dass ein Dritter Ihr Konto nutzt, werden von uns nicht erstattet. Darüber hinaus tragen Sie die volle Verantwortung für jede Nutzung Ihrer Anmeldedaten durch Dritte und stellen uns von allen Schäden frei, die infolge einer solchen Nutzung entstehen.
4.3 Sie verpflichten sich, uns umgehend per E-Mail zu informieren, wenn Sie glauben, dass Ihre Kontoinformationen von Dritten missbraucht werden, damit wir Ihr Konto sperren können. Wir empfehlen, die automatische Passwortspeicherung in Ihrem Browser zu deaktivieren, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu verwenden und andere Maßnahmen zu ergreifen, um das Risiko einer unbefugten Kontonutzung zu minimieren.
5. Einzahlungen
5.1 Sie dürfen nur dann an Wettaktivitäten teilnehmen, wenn sich ausreichend Guthaben auf Ihrem Mitgliedskonto befindet.
5.2 Sie können Einzahlungen in Kryptowährungen oder Fiat-Währungen vornehmen. Die Mindesteinzahlungsbeträge finden Sie in unserem Hilfezentrum. Alle angegebenen Mindestbeträge gelten pro einzelne Transaktion. Kleinere Einzahlungen werden nicht addiert. Jede Einzahlung unterhalb des festgelegten Mindestbetrags ist ungültig, wird nicht Ihrem Kontostand gutgeschrieben und nicht an die ursprüngliche Quelle zurücküberwiesen. Das Unternehmen haftet nicht für Einzahlungen, die unsere angegebenen Mindestanforderungen nicht erfüllen.
5.3 Um Geld auf Ihr Mitgliedskonto einzuzahlen, können Sie Mittel von Krypto-Wallets oder Bankkonten überweisen, die sich unter Ihrer Kontrolle befinden. Einzahlungen dürfen ausschließlich mit eigenen Mitteln erfolgen. Das Senden von Geldern an eine falsche Netzwerkadresse, in der falschen Kryptowährung oder an die falsche Wallet kann zum vollständigen und unwiderruflichen Verlust Ihrer Gelder führen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Gelder, die an eine falsche Netzwerkadresse, in der falschen Kryptowährung oder an ein falsches Wallet gesendet wurden. Bitte überprüfen Sie vor jeder Transaktion sorgfältig, dass Sie die richtige Kryptowährung an die korrekte Netzwerkadresse senden, da in solchen Fällen keine Wiederherstellung der Gelder möglich sein kann.
5.4 Es kann nicht garantiert werden, dass alle Währungen auf der Webseite nativ für Wetten unterstützt werden.
5.5 Bei Ihrer ersten Einzahlung und im weiteren Verlauf der Nutzung Ihres Kontos behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Verfahren und Maßnahmen zur Verifizierung Ihrer Identität anzuwenden. Die Verifizierung umfasst persönliche Identitätsnachweise. Möglicherweise fordern wir zudem ein zusätzliches Dokument zur Bestätigung des Eigentums an Ihrem Zahlungsmittel sowie einen Adressnachweis als Teil des Verifizierungsprozesses an.
5.6 Für einige Zahlungsmethoden können zusätzliche Gebühren anfallen. In diesem Fall werden Ihnen die Gebühren im Zahlungsbereich deutlich angezeigt.
5.7 Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann Ihnen gemäß deren Geschäftsbedingungen und Nutzervereinbarungen zusätzliche Gebühren für Währungsumrechnungen im Rahmen des Einzahlungsprozesses berechnen.
6. Auszahlungen
6.1 Alle Auszahlungen werden gemäß unserer untenstehenden Auszahlungsrichtlinie verarbeitet. Auszahlungen in Kryptowährungen erfolgen an die von Ihnen bei einem gültigen Auszahlungsantrag angegebene Wallet-Adresse. Um eine Auszahlung zu veranlassen, müssen Sie zunächst Ihre registrierte E-Mail-Adresse über Ihr Profil verifizieren. Für die Auszahlung von eingezahlten Mitteln sind mindestens drei Blockchain-Bestätigungen der entsprechenden Einzahlung erforderlich. Fiat-Auszahlungen werden auf Ihr persönliches Fiat-Konto überwiesen. Die Bearbeitung von Auszahlungen in Fiat-Währungen kann ab dem Zeitpunkt der Genehmigung bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen, abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister.
6.2 Die Mindestauszahlungsbeträge finden Sie in unserem Hilfezentrum. Alle Beträge gelten pro einzelne Transaktion.
6.3 Fälschlicherweise Ihrem Konto gutgeschriebene Beträge, die als Gewinne erscheinen, bleiben Eigentum der Webseite und werden automatisch von Ihrem Konto abgezogen, sobald der Fehler erkannt wird. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu benachrichtigen.
Jegliche fälschlich gutgeschriebenen Gewinne, die von Ihnen abgehoben wurden, stellen (unbeschadet anderer gesetzlicher Rechte und Maßnahmen) eine rechtlich durchsetzbare Schuld dar, die Sie gegenüber dem Unternehmen in Höhe der irrtümlich gutgeschriebenen Beträge zu begleichen haben. Wir behalten uns das Recht vor, in solchen Fällen ein Inkassoverfahren einzuleiten, falls Sie die offene Schuld nicht freiwillig begleichen.
6.4 Bei Auszahlungen in Fiat und Kryptowährungen behält sich die Webseite das Recht vor, eine 1-fache Umsetzung des eingezahlten Betrags (Wettanforderung) aufzusetzen, bevor ein Auszahlungsantrag akzeptiert wird.
6.5 Wir behalten uns das Recht vor, die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen zu blockieren oder zu verzögern, bis die angeforderten Kopien eines gültigen Lichtbildausweises, eines Adressnachweises und/oder einer Debitkarte zu unserer Zufriedenheit eingereicht wurden (KYC).
6.6 Die Webseite behält sich das Recht vor, zusätzliche KYC-Verifizierungsverfahren für Auszahlungen über 2.500 € oder den entsprechenden Betrag in Kryptowährungen durchzuführen, wie es unsere Glücksspiellizenz vorschreibt. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, solche Verfahren auch bei kleineren Auszahlungen anzuwenden, sofern dies durch unsere Lizenz gefordert wird. Kontoinhaber, die Gelder aus einem geschlossenen, gesperrten oder vom Spiel ausgeschlossenen Konto zurückfordern möchten, werden gebeten, den Kundensupport zu kontaktieren.
6.7 Alle Transaktionen werden überprüft, um Geldwäsche zu verhindern. Die Webseite kann Ihr Mitgliedskonto sperren, blockieren oder schließen und Gelder einbehalten, wenn dies im Einklang mit dem Geldwäschegesetz oder anderen gesetzlichen Grundlagen staatlicher Behörden erforderlich ist. Für Auszahlungen von nicht zum Spielen genutzten Geldern kann eine erweiterte Sorgfaltspflicht (Enhanced Due Diligence) gelten, und wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen abzulehnen, wenn Sie den zusätzlichen Anforderungen nicht nachkommen.
6.8 Wir behalten uns das Recht vor, eine Umsatzanforderung von mindestens dem 5-fachen (5x) des eingezahlten Betrags zu verlangen, wenn der Verdacht besteht, dass unser Dienst als Mixer genutzt wird. Die Nutzung unseres Dienstes zu anderen Zwecken als zur Unterhaltung ist strengstens untersagt.
6.9 Sie erkennen an, dass die Gelder auf Ihrem Konto beim Spielen sofort verbraucht werden. Wir bieten keine Rückerstattung von Waren, keine Rückbuchung und keine rückwirkende Stornierung Ihres Kontos an.
6.10 Im Falle einer hohen Auszahlungsanforderung behalten wir uns das Recht vor, maximal 1 Million USDT oder den entsprechenden Betrag in anderen Währungen pro Woche auszuzahlen, bis der volle Betrag abgewickelt worden ist.
6.11 Wir behalten uns das Recht vor, angefallene Transaktionsgebühren oder sonstige Kosten von dem von Ihnen abgehobenen Betrag abzuziehen.
6.12 Sie akzeptieren, dass bestimmte Angebote Auszahlungsbeschränkungen und/oder Umsatzanforderungen unterliegen können, die erfüllt werden müssen, bevor unter der Promotion gewährte Gelder abgehoben werden können. Solche Bedingungen werden im Rahmen der jeweiligen Promotion entsprechend veröffentlicht und bereitgestellt.
Wenn Sie sich entscheiden, eine Auszahlung vorzunehmen, bevor die jeweiligen Umsatzanforderungen erfüllt worden sind, behalten wir uns das Recht vor, die gesamte Belohnung sowie sämtliche mit der Belohnung erzielten Gewinne abzuziehen, bevor eine Auszahlung genehmigt wird. Die Webseite behält sich das Recht vor, geografische Beschränkungen für einzelne Prämienangebote nach eigenem Ermessen festzulegen.
Bitte beachten Sie Abschnitt 8 für weitere Bedingungen für Belohnungen.
6.13 Beachten Sie, dass für einige Zahlungsmethoden zusätzliche Gebühren anfallen können. In diesem Fall werden Ihnen die Gebühren im Zahlungsbereich deutlich angezeigt.
6.14 Beachten Sie bitte, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister Ihnen zusätzliche Gebühren für Einzahlungen, Auszahlungen oder Währungsumrechnungen berechnen kann, abhängig von deren Geschäftsbedingungen und Ihrer jeweiligen Nutzervereinbarung.
7. Guthaben
7.1 Kundinnen und Kunden können ihr Guthaben nicht zwischen Wallets und Währungen verschieben oder umrechnen.
7.2 Die Informationen, die Sie für Ihre Kryptowährungs-Einzahlungen benötigen, finden Sie auf der Webseite im Bereich„Einzahlungen“.
7.3 Wir gewähren keinen Kredit für die Nutzung unserer Dienste.
7.4 Sie erhalten keine Zinsen auf das Guthaben auf der Webseite und erkennen an, dass das Unternehmen keine Finanzinstitution ist.
7.5 Sollte Ihr Konto durch einen Fehler oder aufgrund mehrfach ausgeführter Auszahlungsanfragen überzogen werden, verpflichten Sie sich, der Webseite den überzogenen Betrag vollständig zu erstatten.
7.6 Wenn wir nach eigenem Ermessen feststellen, dass Sie die „Double Spend“-Methode verwenden, werden alle Wetten und Gewinne durch die Webseite für ungültig erklärt. Insbesondere wenn Sie gewinnen, dann Ihre Einzahlung in der Blockchain bestätigen und versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen, werden sämtliche Gewinne einbehalten und Ihr Konto dauerhaft geschlossen. Dieses Recht behalten wir uns auch bei ähnlichen Aktivitäten über verbundene Konten vor.
8. Belohnungen und Angebote
8.1 Die Webseite behält sich das Recht vor, jegliche Angebote, Belohnungen oder Bonusprogramme (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gratisguthaben, Einzahlungsboni und Treueprogramme) mit sofortiger Wirkung zu stornieren, wenn wir der Meinung sind, dass die Belohnung fehlerhaft eingerichtet wurde oder missbraucht wird, oder wenn sie nicht innerhalb von 72 Stunden nach Gutschrift auf Ihrem Konto verwendet wurde – sofern nicht in den einzelnen Bedingungen der Kampagne, Belohnung oder des Angebots anders angegeben. Falls eine solche Belohnung bereits ausgezahlt wurde, behalten wir uns das Recht vor, Auszahlungsanfragen abzulehnen und den Betrag von Ihrem Konto abzuziehen. Ob eine Belohnung fehlerhaft oder missbräuchlich verwendet wurde, entscheidet ausschließlich die Webseite.
8.2 Wenn Sie einen Einzahlungsbonus nutzen, wird keine Auszahlung Ihrer ursprünglichen Einzahlung getätigt, bevor Sie die in den Bedingungen der Einzahlungsprämie festgelegten Anforderungen erfüllt haben.
8.3 Wenn gegen eine Bedingung eines Angebots oder einer Kampagne verstoßen wird oder ein Nachweis über eine Serie von Wetten durch eine oder mehrere Personen vorliegt, die – unabhängig vom Ergebnis – zu garantierten Gewinnen aufgrund einer Einzahlungboni, erhöhter Auszahlungen, Gratiswetten, risikofreien Wetten oder sonstigen Belohnungen führen, behält sich die Webseite das Recht vor, die Prämienanteile zurückzufordern, Wetten zu korrekten Quoten abzurechnen, Gratiswetten oder risikofreie Wetten für ungültig zu erklären oder jede durch die Prämie finanzierte Wette für ungültig zu erklären. Darüber hinaus behält sich die Webseite das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe des Werts der Einzahlungsprämie, der Gratiswette oder der risikofreien Wette zu erheben. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, von jeder Kundin bzw. jedem Kunden ausreichende Dokumente anzufordern, um deren Identität nach eigenem Ermessen zu bestätigen, bevor eine Prämie gutgeschrieben wird.
8.4 Alle Angebote der Webseite sind für Freizeitspieler gedacht. Die Webseite kann nach eigenem Ermessen die Teilnahmeberechtigung von Kunden an einer Aktion ganz oder teilweise einschränken.
8.5 Die Webseite behält sich das Recht vor, jedes Angebot nach eigenem Ermessen zu ändern, zu stornieren, zurückzufordern oder abzulehnen.
8.6 Belohnungen können pro Person/Konto, Familie, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und in gemeinsam genutzten Computerumgebungen (Universität, Schule, öffentliche Bibliothek, Arbeitsplatz etc.) nur einmal beansprucht werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und etwaige vorhandene Gelder einzubehalten, falls Missbrauch oder Betrug festgestellt wird.
8.7 Sie erkennen an und verstehen, dass für Kampagnen, PrämiBelohnungen und Sonderangebote separate Bedingungen gelten, die zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen. Diese Bedingungen sind auf der jeweiligen Aktionsseite auf der Webseite veröffentlicht oder Ihnen persönlich zur Verfügung gestellt worden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen solcher Kampagnen und diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die Bedingungen der jeweiligen Kampagne.
8.8 Wir behalten uns das Recht vor, darauf zu bestehen, dass Sie einen bestimmten Teil Ihres eigenen eingezahlten Betrags einsetzen, bevor Sie mit durch uns gewährten Bonusmitteln wetten können. Der jeweilige Betrag richtet sich nach den in der Kampagne angegebenen Anforderungen.
8.9 Sie akzeptieren, dass bestimmte Kampagnen Auszahlungsbeschränkungen und/oder Anforderungen unterliegen können, die erfüllt werden müssen, bevor durch eine Kampagne gutgeschriebene Beträge ausgezahlt werden können. Solche Bedingungen werden im Rahmen der Kampagne klar veröffentlicht und zugänglich gemacht. Wenn Sie sich für eine Auszahlung entscheiden, bevor die geltenden Umsatzbedingungen erfüllt sind, ziehen wir den vollständigen Prämienbetrag sowie alle mit der Prämie erzielten Gewinne ab, bevor eine Auszahlung genehmigt wird.
8.10 Gewinne aus Wetten mit einer Freiwette berechnen sich als „Gesamtertrag abzüglich des gesetzten Betrags (einschließlich der Freiwette selbst)“. Der Wert Ihrer Freiwette ist daher nicht Bestandteil Ihrer Gewinne und kann nicht ausgezahlt werden.
8.11 Bitte beachten Sie, dass bei einer ungültigen Wette der Einsatz aus Freiwetten nicht zurückerstattet wird.
8.12 Sie müssen alle Belohnungen und/oder Belohnungsprogramme innerhalb von 72 Stunden nach Gutschrift auf Ihrem Mitgliedskonto nutzen, sofern in den jeweiligen Bedingungen nichts anderes angegeben ist. Wird die Belohnung oder das Belohnungsprogramm nicht innerhalb von 72 Stunden genutzt, behält sich die Webseite das Recht vor, diese zu stornieren und den Betrag bzw. die Freispiele direkt nach Ablauf dieser Frist vom Konto zu entfernen.
8.13 Wenn Boni (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Freiwetten oder Freispiele) im Austausch gegen Kundenmeinungen, Feedback oder Handlungen wie das Ausfüllen von Umfragen angeboten werden, sind diese auf eine Teilnahme pro Nutzer während des relevanten Zeitraums beschränkt.
8.14 Kampagnen können zu Informationszwecken in mehreren Sprachen veröffentlicht werden. Maßgeblich für die Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und uns ist jedoch ausschließlich die englische Version. Bei Abweichungen in der Übersetzung gilt die englische Fassung dieser Bedingungen.
8.15 Einige Spiele können unterschiedliche maximale Gewinnbeträge haben. Diese Limits werden in der jeweiligen Spielbeschreibung angezeigt.
8.16 Bestimmte Spiele sind von Treue- und Bonusumsätzen ausgeschlossen. Die vollständige Liste finden Sie unter diesem Link.
8.17 Bestimmte Kampagnen können beschränkt oder storniert werden und nur für begrenzte Zeiträume oder unter bestimmten Bedingungen verfügbar sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die gewünschte Kampagne noch verfügbar ist, dass Sie teilnahmeberechtigt sind, die geltenden Bedingungen verstehen und – falls erforderlich – sich für die Kampagne anmelden. Weitere Bedingungen zu Belohnungen finden Sie in Abschnitt 6.
9. Schließung von Mitgliedskonten
9.1 Wenn Sie Ihr Mitgliedskonto schließen möchten, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie den Kundenservice schriftlich per E-Mail kontaktieren. Die wirksame Schließung des Kontos entspricht der Beendigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn der Grund für die Kontoschließung im Zusammenhang mit Bedenken hinsichtlich möglicher Spielsucht oder problematischen Spielverhaltens steht, müssen Sie dies in Ihrem Antrag auf Kontoschließung schriftlich angeben. Wenn keine Hinweise auf verantwortungsbewusstes Spiel angegeben oder als Grund für die Kontoschließung genannt wurden, können Sie per E-Mail eine Reaktivierung Ihres Kontos beantragen. Die Reaktivierung des Kontos liegt in unserem alleinigen Ermessen. Wir behalten uns das Recht vor, die Reaktivierung abzulehnen.
9.2 Die Webseite behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung oder Angabe von Gründen ein Mitgliedskonto abzulehnen oder zu schließen. Liegen keine Hinweise auf Betrug, Geldwäsche oder rechtswidriges Verhalten vor, überweisen wir Ihr Kontoguthaben vor der Schließung des Kontos an eine von Ihnen gewählte Kryptowährungs-Wallet (je nach Kontostand). Ihr Guthaben in Fiat-Währung wird auf demselben Weg zurückerstattet, den Sie für Ihre Einzahlung verwendet haben. Falls Sie eine Methode verwendet haben, die nur für Einzahlungen vorgesehen ist, werden wir Sie kontaktieren und gemeinsam eine alternative Rückzahlungsoption finden, bevor Ihr Konto geschlossen wird.
10. Supportdienste
10.1 Im Rahmen Ihrer Nutzung der Webseite stellen wir Ihnen möglicherweise Supportdienste über verschiedene Kommunikationskanäle zur Verfügung. Diese werden von uns moderiert und unterliegen Kontrollverfahren.
10.2 Wir behalten uns das Recht vor, sämtliche Aussagen, die über unsere Kommunikationskanäle gemacht werden, zu überprüfen und aufzuzeichnen. Die Nutzung unserer Supportdienste darf ausschließlich zu Zwecken der Unterstützung und Informationsbereitstellung erfolgen.
10.3 Wir sind berechtigt, den Live-Supportdienst zu entfernen oder einzuschränken oder Ihr Mitgliedskonto unverzüglich zu kündigen und Ihr Kontoguthaben zu erstatten, wenn Sie: (a) Aussagen tätigen oder Materialien verbreiten, die beleidigend, missbräuchlich, verleumderisch, belästigend, sexuell explizit oder grob anstößig sind, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – obszöne Ausdrücke, Fanatismus, Rassismus oder Hass; (b) unsere Supportdienste zur Werbung, Promotion oder in Verbindung mit anderen Online-Diensten nutzen; (c) nach vernünftigem Ermessen versuchen, unsere Dienste in unlauterer Weise auszunutzen, etwa durch wiederholte, unwahre Aussagen in Bezug auf denselben Fall, dieselbe Transaktion oder Funktion; (d) falsche und/oder böswillige und/oder rufschädigende Aussagen über das Unternehmen oder andere mit der Webseite verbundene Internetseiten tätigen; (e) unsere Supportdienste nutzen, um sich abzusprechen, rechtswidrig zu handeln oder Verhalten zu fördern, das wir als schwerwiegend unangemessen erachten. Jegliche Aussagen zu verdächtigen Aktivitäten können den zuständigen Behörden gemeldet werden.
10.4 Unsere Supportdienste dienen der Kommunikation zwischen Ihnen und uns und dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung weder kopiert noch an Dritte weitergegeben werden.
11. Allgemeine Wettregeln (GBR)
11.1 Eine Wette kann nur von einem registrierten Kontoinhaber platziert werden.
11.2 Eine platzierte und angenommene Wette kann von Ihnen nicht geändert, zurückgezogen oder storniert werden. Die Liste aller Wetten, deren Status und Details stehen Ihnen auf der Webseite zur Verfügung.
11.3 Eine Wette kann nur über das Internet abgegeben werden.
11.4 Sie können nur dann eine Wette platzieren, wenn Sie über ausreichendes Guthaben auf Ihrem Konto auf der Webseite verfügen.
11.5 Eine abgeschlossene Wette unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Annahme der Wette gültig und auf der Webseite verfügbar sind.
11.6 Jede Auszahlung eines Gewinns aus einer Wette wird Ihrem Konto gutgeschrieben und entspricht dem Einsatz multipliziert mit der Gewinnquote, zu der die Wette platziert wurde.
11.7 Wenn Sie eine Wette platzieren, bestätigen Sie, dass Sie alle diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezüglich der Wette auf der Webseite vollständig gelesen und verstanden haben.
11.8 Die Webseite verwaltet Ihr Konto, berechnet das verfügbare Guthaben, ausstehende Beträge, Wettbeträge sowie den Betrag der Gewinne. Diese Beträge gelten als endgültig und werden – sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt – nicht auf Anfrage, durch externe Prüfung oder Ermittlungen geändert.
11.9 Sie sind vollständig verantwortlich für die von Ihnen platzierten Wetten.
11.10 Gewinne werden Ihrem Konto gutgeschrieben, nachdem das Endergebnis durch die offizielle Aufsichtsbehörde der jeweiligen Sportart oder des Wettbewerbs bestätigt wurde.
11.11 Sofern von unserer Regulierungsbehörde nicht anders bestimmt, behält sich die Webseite das Recht vor, Gewinne zurückzuhalten, sollte eine Untersuchung aufgrund des Verdachts auf kriminelle Aktivitäten oder Manipulation des Ergebnisses eingeleitet werden. Wird eine Unregelmäßigkeit in den Wettmustern oder dem Ausgang des Ereignisses durch die Aufsichtsbehörde, eine Drittpartei oder die Webseite bestätigt, behält sich die Webseite das Recht vor, jegliche Einsätze für dieses Ereignis nach eigenem Ermessen für nichtig zu erklären und/oder zurückzuerstatten. Falls Wetten bereits ausgewertet wurden, behält sich die Webseite das Recht vor, die Ergebnisfeststellung zu überarbeiten und alle zugehörigen Gewinne einzuziehen.
11.12 Sollten Sie mit einer Angelegenheit im Zusammenhang mit einer Wette auf der Webseite unzufrieden sein, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen schriftlich nach der Transaktion. Spätere Mitteilungen werden nicht berücksichtigt. Im unwahrscheinlichen Fall einer Abweichung zwischen dem Ergebnis auf Ihrem Gerät und den Transaktionsprotokollen in unserem System, erklären Sie sich damit einverstanden, dass das in den Transaktionsprotokollen unseres Systems festgehaltene und von einem Mitarbeiter der Webseite bestätigte Ergebnis endgültig, verbindlich und maßgeblich ist.
11.13 Sollte die Webseite feststellen, dass Sie mehrere Wetten über verschiedene, von Ihnen unrechtmäßig eröffnete Konten platziert haben, können alle Wetten nach freiem Ermessen der Webseite für nichtig erklärt werden. Die Webseite behält sich das Recht vor, weitere Maßnahmen zu ergreifen, die sie für notwendig erachtet.
11.14 Sollten versehentlich Wetten akzeptiert werden, die die angegebenen maximalen Einsatzbeträge überschreiten, wird der übersteigende Betrag ignoriert, der Wetteinsatz entsprechend angepasst und die Differenz Ihrem Konto gutgeschrieben oder zurückerstattet.
11.15 Live-Videoübertragungen, Statistiken, Live-Ergebnisse, Live-Wetten oder redaktionelle Inhalte auf der Webseite dienen lediglich zur Information. Die Webseite übernimmt keinerlei Haftung für etwaige Fehler.
11.16 Wird ein Spiel am geplanten Tag nicht gestartet, aber später verschoben und/oder abgebrochen und nicht bis zum Ende des folgenden Kalendertages abgeschlossen (fortgesetzt), werden alle Wetten für ungültig erklärt – außer jene, die nach den Regeln des betreffenden Marktes als bedingungslos gelten, in welchem Fall die Wette bestehen bleibt.
11.17 Die Webseite behält sich das Recht vor, besondere Regeln für bestimmte Spiele oder Ereignisse festzulegen, die von den allgemeinen Sportwettenregeln abweichen können. Solche besonderen Regeln können zusammen mit den veröffentlichten Quoten für bestimmte Regionen, Kunden, Spiele und/oder Ereignisse bekannt gegeben werden.
11.18 Sollte nach dem Platzieren einer Wette die Verbindung unterbrochen werden und/oder Sie keine visuelle Bestätigung über die erfolgreiche Wettabgabe erhalten, aber die Wette korrekt auf unseren Servern eingegangen sein, gilt die Wette als gültig und angenommen. Sie werden informiert, ob Sie gewonnen oder verloren haben, sobald die Verbindung wiederhergestellt und das Ergebnis festgelegt wurde. Sollte die Wette aufgrund eines Verbindungsfehlers nicht korrekt auf unseren Servern eingegangen sein, gilt sie als ungültig und wird nicht angenommen; der fehlgeschlagene Einsatz wird Ihrem Kontoguthaben zurückerstattet.
11.19 Sie erkennen an und bestätigen, dass Sie nach dem Platzieren einer Wette möglicherweise eine Bestätigung über Ihre potenzielle finanzielle Exponierung erhalten (bei Unklarheiten wenden Sie sich bitte an den Kundendienst der Webseite). Mit Erhalt dieser Bestätigung gilt die Information als ordnungsgemäß übermittelt.
11.20 Sie können Wetten im Quotenformat nur mit einem Mindesteinsatz von 0,07 USDT platzieren.
11.21 Im Falle von Abweichungen zwischen Statistiken externer Quellen zu einem Spiel gelten die von der Webseite zur Abrechnung herangezogenen Statistiken als maßgeblich. Diese können auch von Dienstleistern stammen, die auf der Webseite nicht ausdrücklich aufgeführt sind.
11.22 Der maximale Einsatz richtet sich nach dem Betrag, den die Webseite zum Zeitpunkt Ihrer Wettabgabe akzeptiert.
11.23 Folgendes gilt für die Cash-Out-Funktion:
11.23.1 Cash-Out ist für ausgewählte Events, Spiele und Märkte sowohl vor dem Spiel als auch während des Spiels verfügbar, sowohl für Einzel- als auch Multiwetten.
11.23.2 Für die Annahme eines Cash-Out-Antrags gibt es eine Zeitverzögerung. Ändert sich der Preis oder wird ein Markt ausgesetzt, kann der Cash-Out-Antrag fehlschlagen.
11.23.3 Wird der Cash-Out-Antrag erfolgreich angenommen, wird dies angezeigt und die Wette sofort abgerechnet. Das tatsächliche Endergebnis der ursprünglichen Wette hat keinen Einfluss auf den Cash-Out-Betrag.
11.23.4 Der zu einem bestimmten Zeitpunkt angebotene Cash-Out-Betrag ist der Gesamtbetrag, der Ihrem Konto gutgeschrieben wird, wenn der Cash-Out-Antrag erfolgreich ist.
11.23.5. Die Webseite garantiert nicht, dass die Cash-Out-Funktion für Ihre Wettauswahl verfügbar ist. Sollte Cash Out vor dem Event verfügbar sein, wir das Event aber nicht live abdecken oder die Live-Abdeckung beenden, steht Cash Out nach Spielbeginn oder nach Beendigung der Live-Abdeckung nicht mehr zur Verfügung. Cash-Out ist nicht verfügbar, wenn ein Markt ausgesetzt ist.
11.23.6 Die Webseite behält sich das Recht vor, die Cash-Out-Funktion ganz oder teilweise für einen Kunden oder eine Kundengruppe zu entfernen, wenn begründeter Verdacht besteht, dass diese die Funktion missbrauchen – etwa durch häufige Nutzung zur Ausnutzung von Quotenbewegungen vor Spielbeginn und anschließendes Schließen ihrer Wetten über Cash-Out.
11.23.7 Die Webseite haftet nicht dafür, wenn die Cash-Out-Funktion aus technischen Gründen nicht verfügbar ist; in solchen Fällen bleiben Wetten wie ursprünglich platziert bestehen.
11.23.8 Die Webseite behält sich das Recht vor, jede Wette/Jeden Wetteinsatz auf Sportarten, Wettbewerbe, Märkte oder Wettarten, die Teil der Cash-Out-Funktion sind, anzunehmen oder abzulehnen.
11.23.9 Die Webseite behält sich das Recht vor, die Cash-Out-Funktion (oder Teile davon) jederzeit für bestimmte Ereignisse, Spiele, Märkte oder Kunden zu ändern, auszusetzen oder zu entfernen.
11.23.10. Alle auf solche Events, Spiele oder Märkte platzierten Wetten bleiben wie ursprünglich abgeschlossen bestehen.
11.23.11 Die Webseite behält sich das Recht vor, die Abrechnung eines Cash-Outs rückgängig zu machen, wenn eine Wette oder ein Markt irrtümlich abgerechnet wurde.
11.23.12 Einige Angebote der Webseite gelten nicht, wenn die Cash-Out-Funktion genutzt wurde, um eine Wette ganz oder teilweise zu schließen. Details entnehmen Sie bitte den Teilnahmebedingungen des jeweiligen Angebots.
11.23.13 Auszahlungen an Kunden im Zusammenhang mit ausgezahlten Transaktionen erfolgen zum Zeitpunkt des Cash-Outs. Es kann jedoch gelegentlich zu Verzögerungen bei der Gutschrift der Mittel kommen.
11.24. Die maximalen Gewinne innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden für jede Sportart finden Sie hier. Die maximalen Gewinne sind in Euro als Referenzwährung angegeben, um weltweit eine einheitliche Basis zu gewährleisten; Auszahlungen erfolgen jedoch in den entsprechenden Währungsäquivalenten. Wird eine Multiwette abgeschlossen, die Ereignisse mit unterschiedlichen maximalen Gewinnlimits enthält, gilt das jeweils niedrigste Limit. Alle maximalen Gewinnlimits gelten für alle Kunden oder Kundengruppen, die Wetten mit denselben Auswahlen, zu verschiedenen Quoten, über verschiedene Wettkonten abgeschlossen haben. Sollte ein solcher Fall vorliegen, wird die Gesamtzahlung aller Wetten auf ein einziges maximales Auszahlungslimit beschränkt.
12. Abgebrochene und fehlgeschlagene Spiele
12.1 Das Unternehmen haftet nicht für Ausfallzeiten, Serverstörungen, Verzögerungen oder technische oder politische Störungen während des Spielverlaufs. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach Ermessen der Webseitenverwaltung.
12.2 Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die angeblich oder tatsächlich aus der Nutzung der Webseite oder ihrer Inhalte entstanden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerungen oder Unterbrechungen im Betrieb oder in der Übertragung, Datenverlust oder -beschädigung, Kommunikations- oder Leitungsfehler, missbräuchliche Nutzung der Webseite oder ihrer Inhalte durch Dritte oder Fehler oder Auslassungen in den Inhalten.
12.3 Im Falle einer Fehlfunktion des Sportwettenbereichs sind alle Wetten ungültig.
13. Haftungsbeschränkung
13.1 Sie melden sich auf der Webseite an und nehmen auf eigenes Risiko an Sportwetten teil. Die Webseite und Sportwetten werden ohne jegliche ausdrückliche oder gemeinte Garantie bereitgestellt.
13.2 Unbeschadet der Allgemeingültigkeit der vorstehenden Bestimmung erkennen Sie an, dass wir:
13.2.1 nicht garantieren, dass die Software, Spiele und die Webseite für einen bestimmten Zweck geeignet sind;
13.2.2 nicht garantieren, dass die Software, Spiele und die Webseite fehlerfrei sind;
13.2.3 nicht garantieren, dass die Software, Spiele und die Webseite ohne Unterbrechung zugänglich sind.
13.3 Sofern nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt, haften wir nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden – gleich welcher Art, ob direkt, indirekt, speziell, Folge- oder Nebenschäden –, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Webseite oder Ihrer Teilnahme an Sportwetten entstehen.
13.4 Sie erkennen an und stimmen zu, dass im Falle einer Fehlfunktion eines Spiels oder seiner Interoperabilität alle während dieser Fehlfunktion platzierten Wetten ungültig sind. Mit aus einem fehlerhaft funktionierenden Spiel erzielten Mitteln erzielte Gewinne sind ebenso ungültig wie alle darauffolgenden Spielrunden, die mit diesen Mitteln gespielt wurden – unabhängig davon, um welche Spiele es sich handelt.
13.5 Die Webseite behält sich das Recht vor, eine Wette ganz oder teilweise für ungültig zu erklären, wenn offensichtlich ein Fehler, Irrtum, Druckfehler oder technischer Fehler in der Auszahlungstabelle, den Quoten oder der Software vorlag. In einem solchen Fall haften wir nicht für Ihnen entgangene Gewinne. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach Ermessen der Sportsbet-Verwaltung.
13.6 Sie erklären sich hiermit bereit, uns, unsere Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Verbindlichkeiten gleich welcher Art, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Webseite oder Ihrer Teilnahme an Sportwetten entstehen können.
13.7 Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste – gleich aus welchem Rechtsgrund, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung, Gewährleistungsverletzung oder anderweitig –, die angeblich oder tatsächlich aus der Nutzung der Webseite oder ihrer Inhalte entstanden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerungen oder Unterbrechungen im Betrieb oder in der Übertragung, Datenverlust oder -beschädigung, Kommunikations- oder Leitungsfehler, missbräuchliche Nutzung der Webseite oder ihrer Inhalte durch Dritte oder Fehler oder Auslassungen in den Inhalten.
14. Fairness und RNG-Testmethoden
14.1 Die Webseite wird unter einer Glücksspiellizenz aus Curaçao betrieben, die von der CGA (Curacao Gaming Authority) ausgestellt wurde. Unsere Online-Produkte werden ausschließlich von Unternehmen mit genehmigter CGA-Lizenzierung und -Status bereitgestellt. Alle Produkte, die auf der Webseite betrieben werden, durchlaufen vor ihrer Einführung einen strengen Testprozess, einschließlich interner Tests und externer Konformitätsprüfungen (External Compliance Testing, ECT). Die durchgeführten ECTs umfassen unter anderem Funktionalität, Darstellung, Transaktionen, Regeln und mathematische Grundlagen, um die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sicherzustellen. Zusätzlich werden interne Konformitätsprüfungen durchgeführt, insbesondere im Hinblick auf Integrationstests und Akzeptanztests durch Benutzer, um zu gewährleisten, dass die integrierten Spiele den Erwartungen an die Benutzererfahrung entsprechen. Unsere Spiele bieten unvorhersehbaren Spielverlauf sowie die Möglichkeit großer Gewinne und Verluste. Der langfristige durchschnittliche Ertrag eines Spiels kann jedoch durch den theoretischen RTP-Wert (Return to Player) berechnet werden – entweder auf theoretischer oder simulierter Grundlage, je nach Spieltyp angepasst. Der theoretische RTP-Wert ist, wie der Name bereits andeutet, eine theoretische Berechnung, die den erwarteten prozentualen Rückfluss an die Spieler nach einer bestimmten Anzahl an Spielrunden angibt. Besuchen Sie den Informationsbereich des jeweiligen Spiels, um mehr über den RTP dieses Spiels zu erfahren.
15. Datenschutzrichtlinie
15.1 Sie erkennen hiermit an und akzeptieren, dass wir, sofern wir es für erforderlich halten, Ihre personenbezogenen Daten erheben und anderweitig verwenden dürfen, um Ihnen Zugang zur Webseite zu gewähren und Ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen.
15.2 Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung Ihrer persönlichen Daten gemäß der vorstehenden Bestimmung an das Datenschutzgesetz gebunden sind. Wir schützen Ihre persönlichen Informationen und respektieren Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit bewährten Geschäftspraktiken und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
15.3 Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Teilnahme an Sportwetten zu ermöglichen und um Abläufe im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme durchzuführen. Durch das Eröffnen Ihres Mitgliedskontos erkennen Sie an und akzeptieren, dass Mitarbeiter des Unternehmens Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen bestmöglichen Service und Unterstützung zu bieten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um Sie über Änderungen, neue Dienste und Werbeaktionen zu informieren. Sie können sich jederzeit vom Erhalt von Marketing-E-Mails abmelden.
15.4 Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, eine solche Weitergabe ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Nutzung unseres Dienstes erforderlich. In einem solchen Fall gilt Ihre Zustimmung zur Weitergabe als erteilt. Da Geschäftspartner, Lieferanten oder Dienstleister für bestimmte Aspekte der Funktionalität oder des Betriebs der Webseite verantwortlich sein können, dürfen personenbezogene Daten an diese weitergegeben werden. Die Mitarbeiter der Webseite haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen bestmöglichen Service und Unterstützung zu bieten. Sie stimmen dieser Weitergabe hiermit ausdrücklich zu.
15.5 Wir speichern alle als personenbezogene Daten bereitgestellten Informationen auf unbestimmte Zeit, es sei denn, wir entscheiden uns, diese nach Ablauf der entsprechenden Aufbewahrungsfristen zu vernichten oder sind gesetzlich dazu verpflichtet.
15.6 Um Ihren Besuch auf der Webseite benutzerfreundlicher zu gestalten, die Besuche auf der Webseite zu analysieren und unsere Dienste zu verbessern, erfassen wir kleine Informationen, die von Ihrem Browser gesendet werden und als Cookies bezeichnet werden. Sie können die Verwendung von Cookies deaktivieren, wenn Sie möchten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung von Cookies Ihre Nutzung der Webseite stark einschränken oder sogar vollständig verhindern kann.
16. Verantwortungsbewusstes Spielen
16.1 Glücksspiel birgt naturgemäß ein finanzielles Verlustrisiko. Um Ihnen zu helfen, die Kontrolle zu behalten, bieten wir eine Reihe praktischer Tools an, die verantwortungsbewusstes Spielen unterstützen – darunter unser Programm zur Selbstausschlussmöglichkeit, Funktionen zur Selbstbegrenzung und mehr. All dies wird durch unsere Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen unterstützt. Erfahren Sie mehr auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
16.2 Das Unternehmen führt Aufzeichnungen über selbst ausgeschlossene Spieler in einem eigenen Selbstausschluss-Register für mindestens sieben Jahre ab dem Ende der jeweiligen Ausschlussfrist.
17. Abtretung
17.1 Eine Abtretung Ihrer Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen ist nicht zulässig. Sie dürfen Ihre Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung sowie alle damit verbundenen Rechte oder Pflichten weder ganz noch teilweise an eine andere Person oder juristische Einheit übertragen.
18. Gesamte Vereinbarung
18.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Webseite dar, und ersetzen – außer im Falle von Betrug – alle vorherigen oder gleichzeitigen Mitteilungen und Vereinbarungen, gleich ob elektronisch, mündlich oder schriftlich.
19. Salvatorische Klausel
19.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, so gilt diese Bestimmung als von den Bedingungen abgetrennt. Die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt.
20. Stornierung, Sperrung und Kontoschließung
20.1 Ohne unsere Möglichkeit einzuschränken, auf andere uns zur Verfügung stehende Rechtsmittel zurückzugreifen, können wir nach eigenem Ermessen Ihr Konto sperren und/oder kündigen, ausstehende Wetten stornieren und/oder sämtliche Gelder auf Ihrem Konto einziehen, wenn:
(i) wir den Verdacht haben, dass Sie sich während der Nutzung unserer Webseite an Geldwäsche, illegalen oder sonstigen betrügerischen Aktivitäten beteiligen; oder
(ii) wir den Verdacht haben, dass Sie Gelder einzahlen, die rechtswidrig oder in klar verwerflicher Weise erlangt wurden; oder
(iii) uns Beweise vorliegen, dass Sie Teil eines Wettsyndikats sind, bei dem mehrere Personen Wetten platzieren, um die Regeln der Webseite, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Regeln der Webseite zu umgehen; oder
(iv) wir feststellen, dass Sie Geräte, Roboter, Crawler, Software, Routinen oder andere Methoden (oder vergleichbare Mittel) verwenden oder versuchen zu verwenden, um die ordnungsgemäße Funktion unserer Dienste, relevanter Geräte, Software, der Webseite, des Sportwettenbereichs oder der angebotenen Transaktionen zu stören oder zu manipulieren, insbesondere durch den Einsatz künstlicher Intelligenz oder anderer Systeme (einschließlich Maschinen, Computer, Software oder automatisierter Systeme), die gezielt darauf ausgelegt sind, unsere Systeme zu täuschen oder zu manipulieren; oder
(v) wir feststellen, dass Sie mit anderen Spielern zusammenarbeiten oder versuchen, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um die Webseite oder ihre Kunden zu betrügen; oder
(vi) wir feststellen, dass Sie gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen; oder
(vii) wir feststellen, dass Ihr Verhalten dem Betrieb unseres Unternehmens schadet; oder
(viii) wir feststellen, dass Sie die Webseite in einer Weise nutzen, die Ihnen einen unlauteren Vorteil verschafft, z. B. durch das Platzieren von Wetten auf Grundlage von Insiderwissen oder beruflicher Erfahrung in einem bestimmten Sportbereich; oder
(ix) wir vermuten, dass Sie mehrere Benutzerkonten registriert haben, verwalten oder Ihre Wettaktivität über mehrere Konten steuern, um Ihre Aktivitäten zu verschleiern, unsere Wettlimits zu umgehen oder gegen Bedingungen von Werbeaktionen zu verstoßen; oder
(x) wir vermuten, dass Ihr Konto zugunsten einer dritten Partei verwendet wird; oder
(xi) wir Beweise dafür erhalten, dass Sie durch die Registrierung neuer Konten gegen eine direkte Ordnung der Webseite verstoßen haben, Ihre Wettaktivitäten auf unserer Webseite einzustellen. Die Webseite ist berechtigt, Einzahlungen auf Konten einzuziehen, die von Nutzern registriert wurden, die zuvor gegen die oben genannten Bedingungen verstoßen oder entsprechende Warnungen missachtet haben; oder
(xii) wir feststellen, dass Sie in böser Absicht gehandelt haben, um Fehler, Fehlfunktionen oder technische Schwachstellen der Webseite auszunutzen, insbesondere durch die Manipulation oder den Missbrauch von solchen Fehlern oder sonstigen unfairen Vorteilen im Zusammenhang mit Sportwetten oder anderen auf der Webseite angebotenen Diensten.
20.2 Sie erkennen an, dass die Webseite die endgültige Entscheidungsinstanz darüber ist, ob Sie gegen Regeln, Bedingungen oder Bestimmungen verstoßen haben, die zu einer Sperrung oder einem dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme auf unserer Webseite führen.
20.3 Unabhängig davon, ob wir ein Konto sperren und/oder kündigen, und ungeachtet anderer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, können wir nach unserem alleinigen Ermessen ausstehende Wetten stornieren und für nichtig erklären, wenn (i) ein technisches Problem auftritt oder (ii) Sie oder ein anderer Kunde, mit dem Sie eine Wette abgeschlossen haben, gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben.
21. Höhere Gewalt
21.1 Ein Versäumnis oder eine Verzögerung der Webseite bei der Erfüllung ihrer Serviceverpflichtungen gilt nicht als Vertragsverletzung gegenüber Ihnen als Kunde, wenn dieses Versäumnis oder diese Verzögerung nach Einschätzung der Webseite auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Dazu zählen unter anderem Überschwemmungen, Brände, Erdbeben oder andere Naturereignisse, Kriegshandlungen, Epidemien oder Pandemien, Aufstände oder Terroranschläge, Ausfälle öffentlicher Stromversorgungen, Aussperrungen und Streiks, Verzögerungen oder Störungen des Internets und von Telekommunikationsnetzen, verursacht durch menschliche oder natürliche Einflüsse, oder jedes andere Ereignis, das außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Webseite liegt. Die Webseite haftet nicht für Folgen, die aus solchen Ereignissen höherer Gewalt entstehen.
22. Verstöße, Sanktionen und Kündigung
22.1 Wenn Sie gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder wir begründeten Verdacht haben, dass ein Verstoß vorliegt, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Spielerkonto nicht zu eröffnen, es zu sperren oder zu schließen, sowie die Auszahlung Ihrer Gewinne zurückzuhalten und diese Gelder auf etwaige von Ihnen geschuldete Schadensersatzbeträge anzurechnen.
23. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeiten
23.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Curaçao.
23.2 Sie erkennen an, dass – sofern nicht anders angegeben – die Spiele vom Hoheitsgebiet Curaçao organisiert und reguliert werden. Sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen Ihnen und dem Unternehmen gelten als in Curaçao, am eingetragenen Sitz des Unternehmens, abgeschlossen und erfüllt.
23.3 Die Parteien vereinbaren, dass alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder deren Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Curaçao unterliegen.
24. Beschwerden
24.1 Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Dienste einreichen möchten, können Sie sich über den Chat oder per E-Mail über die auf der Webseite angegebene Adresse an unseren Kundenservice wenden. Die Webseite wird sich bemühen, das Anliegen zeitnah zu klären.
24.2 Beschwerden müssen innerhalb von 6 Monaten nach dem betreffenden Ereignis eingereicht werden. Alle Beschwerden sind unter Verwendung der vom Unternehmen bereitgestellten Vorlage einzureichen. Diese ist in der Beschwerderichtlinie unter dem Reiter „Info“ unten auf der Seite verfügbar. Die Beschwerde muss Folgendes enthalten:
- Vollständiger Name, Adresse und Wohnsitz des Beschwerdeführers,
- Datum der Beschwerde,
- Verfasst in einer der offiziellen Sprachen: Englisch, Niederländisch oder Papiamentu,
- Eine ausführliche Beschreibung des gemeldeten Problems.
24.3 Sollten Sie mit der Lösung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sein, können Sie diese an die Curaçao Gaming Authority oder andere Anbieter für alternative Streitbeilegung (ADR) weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass die CGA keine Entscheidungen in Bezug auf transaktionsbezogene Glücksspielbeschwerden trifft.
24.4 Beschwerden werden gemäß dem unternehmenseigenen Verfahren entgegengenommen, geprüft und bearbeitet. Dieses Verfahren finden Sie in unserem Abschnitt „Beschwerdeprozess“ hier.
25. Alternative Streitbeilegung
25.1 Wenn der Spieler mit der Lösung nicht zufrieden ist, kann er die Beschwerde an Curaçao eGaming oder andere ADR-Stellen (EADR usw.) weiterleiten. Die Entscheidung der ADR-Stelle gilt als endgültig und bindend.
25.2 Durch die Einhaltung der Beschwerderichtlinie verfolgen wir das Ziel, Transparenz, Fairness und das Vertrauen der Spieler aufrechtzuerhalten, während wir im Rahmen der Lizenzvorgaben von Curaçao eGaming agieren.
25.3 Alle Beschwerdeunterlagen werden für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren sicher aufbewahrt. Dies schließt sowohl ungelöste Beschwerden als auch solche ein, die an alternative Streitbeilegungsstellen (ADR) oder gerichtliche Verfahren weitergeleitet wurden.