ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

ปริ้น

อัปเดตล่าสุดเมื่อ : 28 มิถุนายน 2025

ในการวางเดิมพันด้วยเงินจริง ซึ่งรวมถึงสกุลเงินดิจิทัล คุณจะต้องเปิดบัญชีบน Sportsbet.io ก่อน โดยการใช้ Sportsbet.io ("เว็บไซต์") และ/หรือการเปิดบัญชีกับ Sportsbet.io จะถือว่าคุณได้เข้าใจ ยอมรับ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

คำนิยาม

• Sportsbet.io – เรียกว่า 'เรา' หรือ 'เรา' หรือ 'บริษัท'
• ผู้เล่น – เรียกว่า 'คุณ' หรือ 'ผู้เล่น' หรือ 'สมาชิก' หรือ 'ลูกค้า' หรือ 'เจ้าของบัญชี'
• เว็บไซต์ – หมายถึง Sportsbet.io ผ่านเดสก์ท็อป มือถือ หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ผู้เล่นใช้
• บัญชีสมาชิก - บัญชีผู้เล่นที่จำเป็นในการเข้าถึงและใช้เว็บไซต์
• ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า - บริการช่วยเหลือและสนับสนุนที่บริษัทจัดหาให้กับลูกค้า
• เหตุการณ์หรือแมตช์การแข่งขัน - หมายถึงเหตุการณ์การเดิมพัน การแข่งขันหรือเกมสำหรับกีฬาที่ผู้เล่นสามารถวางเดิมพันสำหรับผลการแข่งขัน
• 'คริปโตฯ' และ 'เงินดิจิทัล' ควรอ่านเพิ่มเติมว่า 'bitcoin, altcoins และ/หรือ (หากมี) คริปโตอื่นๆ ที่รองรับ'
• BTC – บิตคอยน์ (1 BTC = 1,000 mBTC (มิลลิบิตคอยน์) = 1,000,000 uBTC (ไมโครบิตคอยน์/บิต)
• เงินเฟียต - สกุลเงินที่ออกโดยรัฐบาลหรือธนาคารกลางที่ไม่ได้รับการสนับสนุนจากสินค้าโภคภัณฑ์ เช่น ทองคำหรือเงิน (เช่น USD, BRL, JPY, CNY)
• เขตอำนาจศาลที่จำกัด - ประเทศหรือดินแดนเฉพาะที่ถูกจำกัดโดยใบอนุญาตการเล่นเกมของเรา และด้วยเหตุนี้ ผู้เล่นที่อยู่ในหรือจากภูมิภาคเหล่านี้จึงไม่ได้รับอนุญาตจากการลงทะเบียนและเล่นบนเว็บไซต์ รายชื่อเขตอำนาจศาลที่จำกัดอาจมีการอัปเดตเป็นครั้งคราว และสามารถเข้าถึงได้ ที่นี่

1.ทั่วไป

1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ("ข้อกำหนดและเงื่อนไข") ใช้กับทั้งการเดิมพันกีฬาและการใช้เกมสไตล์คาสิโนที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์

1.2 Sportsbet.io เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย mBet Solutions NV (Schout Bij Nacht Doormanweg 40, P.O. Box 4745, Curaçao)  CGA เป็นหน่วยงานออกใบอนุญาตและผู้ดูแล mBet Solutions N.V. ซึ่งดำเนินการภายใต้ใบอนุญาต เลขที่ OGL/2023/110/0072

1.3 ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้มีผลบังคับทันทีที่ท่านทำเครื่องหมายในช่องยอมรับในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน การทำเครื่องหมายที่ช่องนี้ หมายความว่าคุณได้อ่านข้อตกลงในการให้บริการเหล่านี้และยอมรับข้อตกลงดังกล่าวแล้ว การใช้งานในส่วนของเว็บไซต์แสดงว่าคุณยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์เหล่านี้

1.4 คุณต้องอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดและครบถ้วนก่อนสร้างบัญชี หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ จากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ คุณสามารถยุติการสร้างบัญชีหรือการเริ่มต้นใช้เว็บไซต์ต่อไป

1.5 เรามีสิทธิ์แก้ไข ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากเราทำการแก้ไขดังกล่าว เรามีการแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่างๆ (เช่น ทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์พร้อมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไข) โดยที่คุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบใดๆ การแก้ไข การอัปเดต และ/หรือการปรับเปลี่ยน

หากเราพิจารณาว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ให้ถือเป็น "สาระสำคัญ" หมายความว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือภาระผูกพันของคุณภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ เราจะดำเนินการอย่างสมเหตุสมผลเพื่อแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือโดยการแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์

การที่คุณใช้บริการและเว็บไซต์ของบริษัทต่อไปหลังจากการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวจะถือว่าคุณยอมรับและข้อตกลงตามการแก้ไข การอัปเดต และ/หรือการแก้ไขดังกล่าว

1.6 ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อาจเผยแพร่ในภาษาต่างๆเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลและเพื่อความสะดวกในการเข้าถึงโดยผู้เล่น อย่างไรก็ตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับภาษาอังกฤษเท่านั้น ที่มีผลทางกฎหมายในการก่อตั้งนิติสัมพันธ์ระหว่างท่านกับเรา และในกรณีที่มีความแตกต่างหรือข้อขัดแย้งกันระหว่างข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับภาษาอังกฤษกับภาษาอื่นๆ ให้ถือตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับภาษาอังกฤษนี้

2. ข้อผูกมัดของคุณในฐานะผู้เล่น

2.1 เมื่อตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ คุณยังตกลงที่จะผูกพันตามกฎของเว็บไซต์และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ระบุในข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้ โดยสามารถอ้างอิงถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ในกรณีที่มีความขัดแย้งใดๆให้ยึดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นหลัก คุณขอรับรองและรับประกันว่า:

2.1.1 คุณมีอายุเกิน 18 ปีบริบูรณ์

2.1.2 คุณมีสิทธิ์ในการรับตกลงที่มีผลผูกพันตามกฎหมายกับเราและคุณไม่ได้ถูกทางกฎหมายจำกัด;

2.1.3 คุณเข้าร่วมเล่นเกมในลักษณะที่เป็นการเล่นของมือสมัครเล่น และเพื่อความบันเทิงเท่านั้น

2.1.4 คุณเข้าร่วมในเกมในนามของตนเองและไม่ใช่การกระทำแทนบุคคลอื่น

2.1.5 ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้แก่เราในช่วงระยะเวลาของข้อตกลงนี้ เป็นความจริง ครบถ้วน ถูกต้อง และคุณจะต้องแจ้งให้เราทราบทันที หากมีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลดังกล่าว

2.1.6 คุณต้องรับผิดชอบในการรายงานและจัดทำบัญชี สำหรับเงินรางวัลที่คุณได้รับจากเรา ทั้งนี้เพื่อชำระภาษีใดๆ ที่มีผลบังคับแก่คุณภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

2.1.7 คุณเข้าใจว่าในการใช้บริการจะมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงินที่ฝากเข้าบัญชีผู้เล่นของคุณ และยินยอมเป็นผู้รับผิดชอบอย่างเต็มที่แต่เพียงผู้เดียวสำหรับการสูญเสียดังกล่าว

2.1.8 คุณจะไม่ใช้บริการในขณะที่อยู่ในเขตอำนาจศาลใดๆ ซึ่งอยู่ในรายชื่อเขตอำนาจศาลที่จำกัดของเรา

2.1.9 คุณได้รับอนุญาตในเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่ให้สามารถใช้บริการคาสิโนออนไลน์ได้

2.1.10 ในการฝากและถอนเงินเข้าและออกจากบัญชีสมาชิกของคุณ คุณจะต้องใช้เงินคริปโต และ/หรือสกุลเงินเฟียต ที่ถูกต้องตามกฎหมายและเป็นของคุณเท่านั้น

2.1.11 คุณเข้าใจว่ามูลค่าของเงินคริปโตอาจมีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้นหรือลดลง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับมูลค่าตลาด

2.1.12 ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ กราฟฟิกคอมพิวเตอร์ เว็บไซต์และอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ใช้งาน ที่เราให้บริการแก่คุณ เป็นกรรมสิทธิ์ของเราหรือของบริษัทในเครือ และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ ท่านสามารถใช้ซอฟต์แวร์นี้ เพื่อความบันเทิงส่วนตัวของท่าน ตามหลักเกณฑ์ข้อกำหนด ข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดที่เราได้จัดทำขึ้นและสอดคล้องกับกฎหมาย และตามกฎและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายใต้ใบอนุญาตการเล่นเกม Curaçao

2.1.13 คุณเข้าใจดีว่าเงินคริปโตไม่ถือว่าเป็นสกุลเงินตามกฎหมายหรือสกุลเงินที่ซื้อได้ และบนเว็บไซต์จะถือว่าเป็นเงินเสมือนจริงที่ไม่มีมูลค่าที่แท้จริง

2.1.14 คุณยืนยันว่าคุณไม่ใช่เจ้าหน้าที่ ผู้อำนวยการ ลูกจ้าง ที่ปรึกษาหรือตัวแทนของบริษัทหรือทำงานให้กับบริษัทที่เกี่ยวข้องกับบริษัท หรือญาติหรือคู่สมรสของบุคคลทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น

2.1.15 คุณไม่ได้รับการวินิจฉัยหรือจำแนกเป็นนักพนันที่มีปัญหาหรือเป็นปัญหา เราจะไม่รับผิดชอบหากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นจากการใช้บริการของเรา แต่จะพยายามแจ้งหน่วยช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะใช้ช่วงผ่อนปรนหรือการระงับการเล่นชั่วคราวหากเชื่อว่าการกระทำดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ต่อคุณ

2.1.16 หากคุณเป็นบุคคลที่มีความเกี่ยวข้องทางการเมืองหรือเป็นสมาชิกในครอบครัวของบุคคลที่มีความเกี่ยวข้องทางการเมือง คุณยอมรับและรับทราบว่าเราอาจจำเป็นต้องตรวจสอบหรือระงับบัญชีของคุณโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า เพื่อให้เราปฏิบัติตามหน้าที่ในการตรวจสอบสถานะที่เราอาจมี คุณรับทราบว่าการตัดสินใจใดๆเกี่ยวกับสถานะของบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งอาจรวมถึงการปิดบัญชีของคุณอย่างถาวร

2.1.17 คุณจะต้องมีบัญชีกับเราเพียงบัญชีเดียวตกลงที่จะไม่เปิดบัญชีอื่นกับเราเพิ่มเติมอีก

2.1.18 คุณยอมรับและรับทราบว่าเราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจจับและป้องกันการใช้เทคนิคที่ไม่อนุญาต ซึ่งรวมถึง แต่ไม่ จำกัด การทำธุรกรรมโดยทุจริต การลงทะเบียนและลงทะเบียนอัตโนมัติเกมส์เพลย์และเทคนิคการจับภาพหน้าจอ ขั้นตอนเหล่านี้อาจรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เฉพาะการตรวจสอบคุณสมบัติอุปกรณ์ของผู้เล่นการตรวจหาตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และการกำบัง IP การทำธุรกรรมและการวิเคราะห์บล็อกเชน

2.1.19 คุณยอมรับสิทธิ์ของเราในการยุติและ/หรือเปลี่ยนแปลงเกมหรือกิจกรรมใดๆ ที่เสนอบนเว็บไซต์ และปฏิเสธและ/หรือจำกัดการเดิมพัน

3. บัญชีสมาชิกของคุณ

3.1 เพื่อให้คุณสามารถวางเดิมพันบนเว็บไซต์ของเรา ก่อนอื่นคุณต้องลงทะเบียนบัญชีกับเราก่อนและทำการเปิดบัญชี (“บัญชีสมาชิก”)

3.2 คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียน และเราจะไม่ยอมรับการลงทะเบียนจากบุคคลในเขตอำนาจศาลที่จำกัด คุณรับผิดชอบในการพิจารณาว่าการเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์ของเราเป็นไปตามข้อกฎหมาย และระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้กับคุณ และคุณรับประกันว่าการพนันไม่ใช่สิ่งที่ผิดกฎหมายในประเทศที่คุณพำนักอยู่ โดยการลงทะเบียนบัญชีกับเราและใช้เว็บไซต์ คุณยืนยันว่าคุณไม่ได้อยู่ในหรือมาจากเขตอำนาจศาลที่จำกัด และไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของเราจากเขตอำนาจศาลที่จำกัด

3.3 หากคุณพำนักอยู่ในเขตอำนาจศาลที่จำกัด และคุณเปิดหรือใช้เว็บไซต์: บัญชีของคุณอาจถูกปิดโดยทันที การชนะรางวัลใด ๆ และโบนัสจะถูกริบและยอดคงเหลือที่เหลือจะถูกส่งคืน (โดยมีค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผล) และการคืนเงินรางวัลหรือโบนัสใด ๆ ที่คุณได้รับหรือเกิดขึ้นจะถูกริบหรือถูกเรียกคืนจากเราโดยที่คุณสมยอมคืน

3.4 คุณได้รับอนุญาตให้มีบัญชีสมาชิกเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากคุณพยายามเปิดบัญชีสมาชิกมากกว่าหนึ่งบัญชี บัญชีเดิมพันทั้งหมดที่คุณพยายามเปิดอาจถูกบล็อกหรือถูกปิดบัญชี และการวางเดิมพันใดๆ อาจเป็นโมฆะ

3.5 หากคุณสังเกตเห็นว่าท่านมีบัญชีสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วมากกว่าหนึ่งบัญชี คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันที หากไม่ทำเช่นนั้นอาจทำให้บัญชีสมาชิกของคุณถูกบล็อก

3.6 คุณจะแจ้งให้เราทราบทันทีที่คุณตระหนักถึงข้อผิดพลาดใด ๆ ที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือการคำนวณใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันใด ๆ ที่คุณวางไว้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการบอกเลิกโมฆะการเดิมพันใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดดังกล่าว

3.7 หากคุณไม่ได้ใช้บัญชีของคุณที่มียอดคงเหลือเป็นเวลา 3 เดือน คุณจะได้รับแจ้งจากเรา หากคุณไม่ใช้ยอดคงเหลือภายใน 1 เดือนหลังจากเราแจ้ง เราอาจลบยอดคงเหลือออกจากบัญชีของคุณเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของเงินทุน หากสิ่งนี้เกิดขึ้น โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อเปิดบัญชีของคุณอีกครั้งและรับคืนเงิน

3.8 ในกรณีที่บัญชีของคุณมียอดคงเหลือเป็นบวกและไม่มีการใช้งานนานกว่า 12 เดือน เราขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าใช้จ่ายในการดูแลบัญชีรายเดือนจากยอดคงเหลือของคุณเท่ากับ 5%

3.9 คุณต้องป้อนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดที่ร้องขอลงในแบบฟอร์มการลงทะเบียน รวมถึงที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง หากคุณไม่ป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง เราจะไม่สามารถช่วยคุณกู้คืน "รหัสผ่านที่ลืม" ได้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรับรองว่าข้อมูลที่คุณให้นั้นเป็นความจริง สมบูรณ์ และถูกต้องทั้งหมด

3.10 เรามีสิทธิ์ที่จะปฏิบัติตามขั้นตอนการตรวจสอบ "KYC" (รู้จักลูกค้าของคุณ) และการเข้าถึงบัญชี สมาชิกของคุณอาจถูกบล็อกหรือปิดหากเราพิจารณาว่าคุณได้ให้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด

3.11 ในขั้นตอนการลงทะเบียนคุณจะต้องเลือกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องเลือกชื่อผู้ใช้ที่เหมาะสมและไม่ก่อกวน ทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว และเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่ารายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัย คุณต้องไม่เปิดเผยรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณกับใคร ทางเราไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดหรือการใช้บัญชีสมาชิกของคุณ โดยบุคคลที่สามจากการเปิดเผยข้อมูลของคุณโดยเจตนาหรือโดยไม่ได้ตั้งใจ

3.12 หากคุณเปลี่ยนรหัสผ่านคุณจะไม่สามารถถอนเงินออกได้เป็นเวลา 48 ชั่วโมงเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย

3.13.บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตรวจสอบสถานะบัญชีแบบสุ่มในด้านการยืนยันตัวตนและกิจกรรมของบัญชี เพื่อแสดงถึงความมุ่งมั่นในการป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน การฉ้อโกง และการฟอกเงิน รวมถึงเพื่อรักษาความน่าเชื่อถือของบริการ การตรวจสอบเหล่านี้อาจดำเนินการแบบสุ่มโดยไม่จำเป็นต้องมีเหตุจูงใจหรือข้อสงสัยใดๆ มาก่อน ระหว่างกระบวนการตรวจสอบดังกล่าว การเข้าถึงบัญชี  ฟีเจอร์การเล่นเกมต่างๆ และความสามารถในการฝากหรือถอนเงิน อาจถูกจำกัดชั่วคราว

4. ความปลอดภัย

4.1 ในการลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ คุณจะต้องเลือกรหัสผ่านเพื่อยืนยันบัญชีสมาชิกของคุณสำหรับการใช้งานบนเว็บไซต์

4.2 คุณตกลงที่จะรักษารหัสผ่านของคุณเป็นความลับและคุณต้องรับผิดชอบต่อการใช้รหัสผ่าน หรือต่อการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นหากบุคคลที่สามใช้บัญชีของคุณไม่ว่าในกรณีใด ๆ คุณจะไม่ได้รับเงินคืนจากเรา และนอกจากนี้ คุณต้องรับผิดชอบต่อบุคคลที่สามที่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเข้าสู่ระบบของคุณ โดยที่เราจะไม่รับผิดชอบสำหรับความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นตามมา

4.3 คุณยินยอมที่จะแจ้งให้เราทราบทันทีทางอีเมล หากคุณเชื่อว่าข้อมูลบัญชีของคุณถูกบุคคลที่สามนำไปใช้ในทางที่ผิด เพื่อให้เราระงับบัญชีของคุณ เราขอแนะนำให้คุณปิดใช้งานหน่วยความจำรหัสผ่านอัตโนมัติในเบราว์เซอร์ของคุณ เปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอน และมาตรการอื่นๆ เพื่อจำกัดความเสี่ยงจากการใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. เงินฝาก

5.1 คุณสามารถเข้าร่วมในเกมใด ๆ ได้ต่อเมื่อคุณมีเงินเพียงพอในบัญชีสมาชิกของคุณสำหรับการเข้าร่วมดังกล่าว

5.2 คุณสามารถฝากเงินคริปโต หรือ เงินเฟียต มูลค่าเงินฝากขั้นต่ำสามารถตรวจสอบได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ จำนวนเงินฝากขั้นต่ำทั้งหมดที่ระบุคือมูลค่าต่อหนึ่งธุรกรรม การฝากเงินใดๆ ที่ต่ำกว่าจำนวนเงินฝากขั้นต่ำที่ระบุจะถือเป็นโมฆะและจะไม่ถูกโอนไปยังยอดเงินในบัญชีผู้ใช้ของคุณหรือส่งกลับไปยังแหล่งที่มา บริษัทจะไม่รับผิดชอบหากการฝากเงินไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการฝากขั้นต่ำที่ระบุไว้

5.3. หากต้องการฝากเงินเข้าบัญชีของคุณ คุณสามารถโอนเงินจากกระเป๋าเงินคริปโตและหรือบัญชีธนาคารของคุณ การฝากเงินสามารถทำได้ด้วยเงินของคุณเองเท่านั้น หากส่งเงินไปยังที่อยู่เครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง เงินคริปโตสกุลเงินอื่นหรือกระเป๋าเงินผิดอาจส่งผลให้ไม่สามารถกู้คืนเงินได้และเงินคริปโตอาจสูญหายทั้งหมด โดยที่เราจะไม่รับผิดชอบใดๆในกรณีสูญหาย ดังนั้นโปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณกำลังส่งเงินคริปโตที่ถูกต้องไปยังที่อยู่เครือข่ายที่ถูกต้องก่อนเริ่มการโอนเงิน เนื่องจากอาจไม่มีโอกาสได้รับเงินคืนในกรณีที่โอนเงินไม่ถูกต้อง

5.4  เว็บไซต์ไม่สามารถรับประกันได้ว่าเกมจะรองรับทุกสกุลเงิน

5.5 เมื่อคุณฝากเงินครั้งแรกและตลอดอายุบัญชีของคุณ เราขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ขั้นตอนและวิธีการเพิ่มเติมในการตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณเมื่อดำเนินการฝากเงินเข้าบัญชีสมาชิกของคุณ การยืนยันจะเกี่ยวข้องกับเอกสารประจำตัวส่วนบุคคล นอกจากนี้เราอาจต้องการเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของช่องทางการชำระเงินและที่อยู่ของคุณ ตลอดจนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการยืนยัน

5.6 วิธีการชำระเงินบางวิธีอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ในกรณีนี้ค่าธรรมเนียมจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนที่แคชเชียร์

5.7 ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการแปลงสกุลเงินในระหว่างกระบวนการฝากเงิน ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขและข้อตกลงผู้ใช้ของคุณ

6. การถอนเงิน

6.1 การถอนทั้งหมดจะต้องดำเนินการตามนโยบายการถอนของเราด้านล่าง การถอนเงินคริปโตจะถูกส่งไปยังที่อยู่กระเป๋าเงินคริปโตที่คุณป้อนเมื่อทำการขอถอนเงินที่ถูกต้อง ในการถอนเงินก่อนอื่นคุณต้องยืนยันที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนจากโปรไฟล์บัญชีของคุณ ในการถอนเงินใดๆ ที่ฝากไว้เรากำหนดให้มีการยืนยันการฝากอย่างน้อย 3 บล็อกเชนก่อนจึงจะสามารถถอนได้

การการถอนเงินเฟียตจะต้องดำเนินการในบัญชีเฟียตส่วนบุคคลของคุณเมื่อดำเนินการถูกต้อง คำขอถอนเงิน การถอนสกุลเงินเฟียต อาจใช้เวลาถึง 3 วันทำการนับจากเวลาที่ได้รับการอนุมัติ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน

6.2 จำนวนเงินขั้นต่ำที่ถอนได้ระบุที่ ศูนย์ช่วยเหลือ จำนวนเงินทั้งหมดที่ระบุเป็นจำนวนเงินต่อธุรกรรมเท่านั้น

6.3 จำนวนเงินใดๆ ที่ได้รับเครดิตเข้าบัญชีของคุณโดยไม่ตั้งใจ ไม่ว่าจะเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือโดยบุคคล ข้อผิดพลาดหรืออื่นๆ ยังคงเป็นทรัพย์สินของเว็บไซต์และจะถูกหักออกจากบัญชีของคุณเมื่อตรวจพบข้อผิดพลาด ในกรณีที่มีการให้เครดิตไม่ถูกต้อง คุณต้องแจ้งให้เราทราบทันที เงินรางวัลใด ๆ ที่โอนเข้าบัญชีของคุณอย่างผิดพลาดและคุณถอนออกในภายหลัง (โดยไม่กระทบต่อการแก้ไขและการดำเนินการอื่น ๆ ที่อาจมีอยู่ในกฎหมาย) ถือเป็นหนี้ที่บังคับใช้ได้ตามกฎหมายที่ถูกต้องซึ่งคุณเป็นหนี้ต่อบริษัทในจำนวนเงินที่ชนะโดยมิชอบดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามขั้นตอนการกู้คืนหนี้ในกรณีดังกล่าวหากคุณไม่ชำระหนี้คงค้างด้วยความสมัครใจ

6.4 สำหรับการถอนเงินเฟียตและคริปโต เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการต้องวางเดิมพัน 1 เท่าของจำนวนเงินที่เทียบเท่ากับเงินฝากก่อนที่จะยอมรับคำขอถอนเงิน

6.5 เราขอสงวนสิทธิ์ในการบล็อก / ชะลอการประมวลผลคำขอถอนเงินจนกว่าจะขอสำเนา บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ถูกต้อง หลักฐานแสดงที่อยู่ และ/หรือบัตรเดบิตมีไว้เพื่อความพึงพอใจของเรา (KYC)

6.6 เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบ KYC เพิ่มเติมสำหรับการถอนที่เกิน €2500 หรือจำนวนเงินที่เทียบเท่าในสกุลเงินคริปโตใดๆ ตามที่ควบคุมโดยใบอนุญาตการเล่นเกมของเรา และขอสงวนสิทธิ์เพิ่มเติมในการดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบดังกล่าวในกรณีที่มีการถอนเงินจำนวนน้อยกว่าที่ระบุ โดยใบอนุญาตการเล่นเกมของเรา เจ้าของบัญชีที่ต้องการกู้คืนเงินที่ถืออยู่ในบัญชีที่ปิด ล็อค หรือถูกแยกออก ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

6.7 ธุรกรรมทั้งหมดจะต้องได้รับการตรวจสอบตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน เว็บไซต์อาจระงับ บล็อก หรือปิดบัญชีสมาชิกและระงับเงินหากมีการร้องขอให้ดำเนินการตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินหรือตามกฎหมายอื่น ๆ ที่ร้องขอโดยหน่วยงานของรัฐใด ๆ การตรวจสอบสถานะอาจทำได้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการถอนเงินที่ไม่ได้ใช้สำหรับการเดิมพัน และเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการดำเนินการถอนเงินหากคุณไม่ปฏิบัติตามคำขอการตรวจสอบสถานะเพิ่มเติมดังกล่าว

6.8 เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะใช้ข้อกำหนดการเดิมพันอย่างน้อย 5 (ห้า) เท่าของจำนวนเงินฝาก หากเราสงสัยว่าผู้เล่นใช้บริการของเราเป็นมิกเซอร์ ห้ามมิให้ใช้บริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากความบันเทิงโดยเด็ดขาด

6.9 คุณรับทราบว่าเงินในบัญชีของคุณจะถูกใช้ทันทีเมื่อเล่นและเราจะไม่ให้ผลตอบแทน การคืนเงิน หรือการยกเลิกย้อนหลังในบัญชีของคุณ

6.10 ในกรณีที่มีคำขอถอนเงินจำนวนมาก เราอาจเลือกที่จะดำเนินการไม่เกิน 1 ล้าน USDT หรือเทียบเท่าใน สกุลเงินอื่นๆ ต่อสัปดาห์จนกว่าจะชำระเต็มจำนวน

6.11 เราขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่เกิดขึ้นหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ จากจำนวนเงินใดๆ ที่คุณถอนออก

6.12 คุณยอมรับว่าโปรโมชั่นบางรายการอาจมีข้อจำกัดในการถอนและ/หรือข้อกำหนดซึ่งจำเป็นต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะสามารถถอนเงินเครดิตภายใต้โปรโมชั่นได้ ข้อกำหนดดังกล่าวจะได้รับการเผยแพร่อย่างถูกต้องและเผยแพร่โดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรโมชั่น

หากคุณเลือกที่จะถอนก่อนที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดการเดิมพันที่เกี่ยวข้อง เราจะหักเงินรางวัลทั้งหมดรวมทั้งเงินรางวัลที่เกี่ยวข้อง ด้วยการใช้จำนวนรางวัลก่อนที่จะอนุมัติการถอนใดๆ เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์สำหรับแผนรางวัลแต่ละรายการตามดุลยพินิจของเรา

โปรดดูเงื่อนไขรางวัลเพิ่มเติมในข้อที่ 8

6.13 โปรดทราบว่าวิธีการชำระเงินบางวิธีอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ในกรณีนี้ คุณจะเห็นค่าธรรมเนียมอย่างชัดเจนที่แคชเชียร์

6.14 โปรดทราบว่าธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการถอนการแปลงสกุลเงิน ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขและข้อตกลงผู้เล่นของคุณ

7. เงินทุน

7.1 คุณไม่สามารถย้ายหรือแปลงเงินระหว่างกระเป๋าเงินและสกุลเงินได้

7.2 รายละเอียดที่คุณจะต้องใช้ในการฝากเงินคริปโตมีอยู่บนเว็บไซต์ในหน้าการฝากเงิน

7.3 เราไม่ให้เครดิตสำหรับการใช้บริการของเรา

7.4 คุณจะไม่ได้รับดอกเบี้ยใดๆ จากยอดคงเหลือของคุณบนเว็บไซต์ และรับทราบว่าบริษัทไม่ใช่สถาบันทางการเงิน

7.5 หากบัญชีของคุณถูกถอนเกินเนื่องจากข้อผิดพลาดประเภทใดๆ หรือหากมีการดำเนินการคำขอถอนเงินสองครั้งหรือมากกว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณตกลงที่จะคืนเงินเต็มจำนวนให้กับเว็บไซต์สำหรับจำนวนเงินที่ถอนเกินดังกล่าว

7.6 หากเราพิจารณาโดยใช้ดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวว่าคุณกำลังใช้วิธีการ "จ่ายสองเท่า" เว็บไซต์จะถือเป็นโมฆะการเดิมพันและการชนะทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณชนะ จากนั้นยืนยันการฝากเงินของคุณบนบล็อกเชนและพยายามถอนออก เงินรางวัลทั้งหมดจะถูกยึดและบัญชีของคุณจะถูกปิดอย่างถาวร นอกจากนี้ เราจะใช้สิทธิ์นี้เมื่อมีการพยายามทำกิจกรรมที่คล้ายคลึงกันจากบัญชีที่เชื่อมต่อใดๆ

8. รางวัลและโปรโมชั่น

8.1 เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโปรโมชั่น รางวัล หรือโปรแกรมรางวัลใดๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรางวัลเงินฟรี รางวัลเงินฝาก รางวัลรีโหลด และโปรแกรมความภักดี) โดยมีผลทันทีหากเราเชื่อว่ามีการตั้งค่ารางวัลไม่ถูกต้องหรือกำลังดำเนินการอยู่ ไม่ถูกนำไปใช้ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากได้รับในบัญชีของคุณ ยกเว้นในกรณีที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขแยกต่างหากของโปรโมชั่น รางวัล หรือข้อเสนอพิเศษระบุไว้เป็นอย่างอื่น และหากรางวัลดังกล่าวได้รับการจ่ายออกไปแล้ว เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธใดๆ คำขอถอนเงินและหักเงินจำนวนดังกล่าวจากบัญชีของคุณ การให้รางวัลจะถือว่าตั้งค่าไม่ถูกต้องหรือใช้ในทางที่ผิดหรือไม่นั้นจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเว็บไซต์แต่เพียงผู้เดียว

8.2 หากคุณใช้โบนัสเงินฝาก จะไม่ยอมรับการถอนเงินฝากเดิมของคุณก่อนที่คุณจะปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของโบนัสเงินฝาก

8.3 กรณีที่ข้อกำหนดของข้อเสนอหรือโปรโมชั่นถูกละเมิด หรือมีหลักฐานใด ๆ ของชุดการเดิมพันที่ลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้าวาง ซึ่งเกิดจากโบนัสเงินฝาก การชำระเงินที่เพิ่มขึ้น เดิมพันฟรี การเดิมพันแบบไร้ความเสี่ยง หรือข้อเสนอโปรโมชั่นอื่น ๆ ส่งผลให้ลูกค้ารับประกันผลกำไรโดยไม่คำนึงถึงผลลัพธ์ ไม่ว่าจะเป็นรายบุคคลหรือเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกคืนองค์ประกอบรางวัลของข้อเสนอดังกล่าวและตามดุลยพินิจของพวกเขาโดยเด็ดขาด ไม่ว่าเดิมพันฟรีและการเดิมพันไร้ความเสี่ยงจะเป็นโมฆะ เดิมพันด้วยโบนัสเงินฝาก นอกจากนี้เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการจากลูกค้าตามมูลค่าของโบนัสเงินฝาก เดิมพันฟรี เดิมพันไร้ความเสี่ยง หรือการชำระเงินเพิ่มเติมเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดูแลระบบ นอกจากนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอให้ลูกค้าจัดเตรียมเอกสารที่เพียงพอเพื่อให้เราพึงพอใจตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวเกี่ยวกับตัวตนของลูกค้า ก่อนที่เราจะให้เครดิตรางวัล เดิมพันฟรี เดิมพันไร้ความเสี่ยง หรือข้อเสนอใดๆ ไปยังบัญชีของผู้เล่น

8.4 ข้อเสนอทั้งหมดของเว็บไซต์มีไว้สำหรับผู้เล่นเพื่อการสันทนาการและเว็บไซต์อาจใช้ดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวในการจำกัดสิทธิ์ของลูกค้าในการเข้าร่วมโปรโมชั่นทั้งหมดหรือบางส่วน

8.5 เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือปฏิเสธโปรโมชั่นใดๆ ตามดุลยพินิจของเรา

8.6 สามารถรับรางวัลได้เพียงครั้งเดียวต่อผู้เล่น/บัญชี ครัวเรือน ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ IP และสภาพแวดล้อมที่ใช้คอมพิวเตอร์ร่วมกัน (มหาวิทยาลัย โรงเรียน ห้องสมุดสาธารณะ สถานที่ทำงาน ฯลฯ) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีของคุณและยึดเงินที่มีอยู่ หากพบหลักฐานการละเมิด/การฉ้อโกง

8.7 คุณรับทราบและเข้าใจว่ามีข้อกำหนดและเงื่อนไขแยกต่างหากในส่วนที่เกี่ยวกับโปรโมชั่น รางวัล และข้อเสนอพิเศษ และอยู่นอกเหนือจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กำหนดไว้ในหน้าเนื้อหาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ หรือส่งถึงคุณเป็นการส่วนตัว แล้วแต่กรณี ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดของโปรโมชั่น รางวัล และข้อเสนอพิเศษ และข้อกำหนดของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ให้ถือเอาข้อกำหนดของโปรโมชั่น รางวัล และข้อเสนอพิเศษดังกล่าวเป็นหลัก

8.8 เราขอสงวนสิทธิ์ในการยืนยันว่าคุณวางเดิมพันด้วยจำนวนเงินฝากของคุณเองก่อนที่คุณจะสามารถเดิมพันด้วยเงินรางวัลใดๆ ที่เราเครดิตเข้าบัญชีของคุณ จำนวนเงินที่เจาะจงขึ้นอยู่กับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรโมชั่น

8.9 คุณยอมรับว่าบางโปรโมชั่นอาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดการถอนและ/หรือข้อกำหนดซึ่งจำเป็นต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะสามารถถอนเงินเครดิตภายใต้โปรโมชั่นได้ ข้อกำหนดดังกล่าวจะได้รับการเผยแพร่อย่างถูกต้องและเผยแพร่โดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรโมชั่น หากคุณเลือกที่จะถอนเงินก่อนที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดการเดิมพันที่เกี่ยวข้อง เราจะหักเงินรางวัลทั้งหมดรวมทั้งเงินรางวัลที่เกี่ยวข้องกับการใช้เงินรางวัลก่อนที่จะอนุมัติการถอนเงิน

8.10 เงินรางวัลจากการวางเดิมพันโดยใช้เดิมพันฟรีจะคำนวณเป็น 'ผลตอบแทนทั้งหมดหักด้วยจำนวนเงินเดิมพัน (รวมถึงจำนวนเงินเดิมพันฟรีเดิมพันด้วย) มูลค่าของการเดิมพันฟรีของคุณจึงไม่รวมอยู่ในหรือไม่สามารถถอนออกได้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเงินรางวัลจากการชนะที่คุณได้รับจากการเดิมพันฟรี

8.11 โปรดทราบว่าในกรณีที่การเดิมพันเป็นโมฆะ จะไม่มีการคืนเงินเดิมพันสำหรับการเดิมพันฟรี

8.12 คุณต้องใช้โบนัสและ/หรือโปรแกรมรางวัลของคุณภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากรับรางวัลในบัญชีสมาชิกของคุณ เว้นแต่จะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขแยกต่างหากของโปรโมชัน รางวัล หรือข้อเสนอพิเศษระบุไว้เป็นอย่างอื่น เมื่อรางวัลและ/หรือโปรแกรมรางวัลไม่ได้ถูกใช้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากได้รับ เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรางวัลและ/หรือโปรแกรมรางวัลดังกล่าว และอาจหักรางวัลหรือรางวัลที่เหมือนรางวัลหรือฟรีสปินทันทีหลังจาก เวลาผ่านไป 72 ชั่วโมง

8.13 เมื่อมีการเสนอสิ่งจูงใจ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเดิมพันฟรีหรือฟรีสปิน) เพื่อแลกเปลี่ยนกับมุมมอง ความคิดเห็น คำติชม หรือการกระทำของลูกค้า เช่น กรอกแบบสำรวจลูกค้า สิ่งจูงใจเหล่านี้จะถูกจำกัดอย่างเข้มงวดต่อผู้เล่นหนึ่งรายในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง แบบสำรวจ/โปรโมชั่น

8.14 โปรโมชั่นอาจเผยแพร่ในภาษาต่างๆเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลและง่ายต่อการเข้าถึงของผู้เล่น ฉบับภาษาอังกฤษเป็นพื้นฐานทางกฎหมายเดียวของความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเรา และในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับการแปลใดๆ ให้ใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

8.15 บางเกมอาจมีจำนวนเงินชนะสูงสุดที่แตกต่างกัน หากเป็นเช่นนั้น ลิมิตดังกล่าวจะแสดงบนข้อมูลภายในเกม

8.16 เกมคาสิโนบางเกมไม่รวมอยู่ในการเดิมพันความภักดีและรางวัล ซึ่งสามารถเข้าถึงตาม ลิงค์นี้

8.17 โปรโมชั่นบางรายการอาจถูกเพิกถอนและ/หรือยกเลิกได้ และอาจมีให้เฉพาะในช่วงระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น รวมถึงอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะบางประการ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรโมชั่นที่คุณสนใจยังคงมีอยู่ ว่าคุณมีสิทธิ์เข้าร่วม ว่าคุณเข้าใจเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และได้แสดงความจำนงเข้าร่วมหากมีการกำหนดไว้ สำหรับข้อกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรางวัล โปรดอ้างอิงรายละเอียดที่ข้อ 6

9. การปิดบัญชีของสมาชิก

9.1 หากคุณต้องการปิดบัญชีสมาชิกของคุณ คุณสามารถดำเนินการได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านทางอีเมล การปิดบัญชีจะมีผลเท่ากับการยุติข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หากเหตุผลในการปิดบัญชีเกี่ยวข้องกับความกังวลเรื่องการติดการพนันหรือปัญหาการเล่นพนัน คุณต้องระบุเหตุผลดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรในคำร้องขอปิดบัญชี หากคุณไม่ได้แจ้งหรือระบุว่าเหตุผลในการปิดบัญชีเกี่ยวข้องกับการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ คุณสามารถยื่นคำขอเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งผ่านทางอีเมลได้ การพิจารณาเปิดใช้งานบัญชีใหม่ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอดังกล่าว

9.2 เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือปิดบัญชีสมาชิกตามดุลยพินิจของเว็บไซต์แต่เพียงผู้เดียว โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือมีข้อผูกมัดในการระบุหรือแสดงเหตุผล ในกรณีที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย เราจะโอนยอดเงินในบัญชีของคุณไปยังกระเป๋าเงินคริปโตที่คุณเลือก (ขึ้นอยู่กับยอดเงินในบัญชีของคุณ) ก่อนที่จะปิดบัญชีของคุณ ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณในสกุลเงินเฟียตจะถูกส่งคืนด้วยวิธีเดียวกับที่คุณใช้ในการฝากเงิน หากคุณใช้วิธีการฝากเงินเท่านั้น เราจะติดต่อคุณและหาวิธีอื่นในการคืนเงินของคุณก่อนที่จะปิดบัญชี

10. บริการสนับสนุน

10.1. ในฐานะส่วนหนึ่งของการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เราอาจให้บริการสนับสนุนแก่คุณผ่านช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง ซึ่งดูแลโดยเราและอยู่ภายใต้การควบคุม

10.2. เราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและเก็บบันทึกข้อความทั้งหมดที่ทำผ่านช่องทางการสื่อสารใดๆ การใช้บริการสนับสนุนของคุณควรมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือและให้ข้อมูลเท่านั้น

10.3. เรามีสิทธิ์ที่จะลบหรือจำกัดบริการสนับสนุนสดหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกของคุณทันทีและคืนเงินในบัญชีของคุณหากคุณ:

(a) แถลงหรือแบ่งปันเนื้อหาใดๆ ที่ดูหมิ่น เหยียดหยาม ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง ล่วงละเมิดทางเพศอย่างโจ่งแจ้งหรือน่ารังเกียจอย่างร้ายแรง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการแสดงความหยาบคาย ความคลั่งไคล้ การเหยียดเชื้อชาติหรือความเกลียดชัง
(b) ใช้สิ่งใดสิ่งหนึ่ง บริการสนับสนุนของเราในการโฆษณา ส่งเสริม หรือเกี่ยวข้องกับหน่วยงานออนไลน์อื่นๆ
(c) มีเหตุผลให้เชื่อได้ว่าพยายามใช้ประโยชน์จากบริการของเราอย่างไม่เป็นธรรม เช่น โดยการแสดงข้อความที่ไม่เป็นความจริงซ้ำ ๆ ในกรณีเดียวกัน ธุรกรรม หรือคุณสมบัติ
(d) จัดทำแถลงการณ์เกี่ยวกับบริษัทหรือเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ซึ่งไม่เป็นความจริงและ/หรือเป็นอันตราย และ/หรือสร้างความเสียหายต่อบริษัท
(e) ใช้การสนับสนุนใดๆ ของเรา บริการสมรู้ร่วมคิด มีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือสนับสนุนการกระทำที่เราเห็นว่าไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง ข้อความใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่น่าสงสัยอาจถูกรายงานไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจ

10.4. บริการสนับสนุนของเราถูกใช้เป็นรูปแบบการสื่อสารระหว่างคุณกับเรา และไม่ควรคัดลอกหรือแบ่งปันกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเราก่อน

11. กฎการเดิมพันทั่วไป (GBR)

11.1. เจ้าของบัญชีที่ลงทะเบียนแล้วเท่านั้นที่สามารถวางเดิมพันได้

11.2 การเดิมพันที่วางและยอมรับแล้วจะไม่สามารถแก้ไข ถอน หรือยกเลิกได้โดยคุณ รายการเดิมพัน สถานะ และรายละเอียดทั้งหมดสามารถตรวจสอบบนเว็บไซต์

11.3 สามารถวางเดิมพันได้ทางอินเทอร์เน็ตเท่านั้น

11.4 คุณสามารถวางเดิมพันได้ก็ต่อเมื่อคุณมีเงินเพียงพอในบัญชีของคุณบนเว็บไซต์

11.5 มื่อสรุปการเดิมพันแล้ว จะถูกควบคุมโดยข้อกำหนดและเงื่อนไขเวอร์ชั่นที่ถูกต้องและพร้อมใช้งานบนเว็บไซต์ ณ เวลาที่ยอมรับการเดิมพัน

11.6 เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับการจ่ายเงินเดิมพันที่เข้าบัญชีเว็บไซต์ หากเว็บไซต์พิจารณาตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวว่ามีการจ่ายเงินดังกล่าวเนื่องจากข้อผิดพลาด

11.7 เมื่อคุณวางเดิมพัน คุณรับทราบว่าคุณได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมดเกี่ยวกับการเดิมพันตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์แล้ว

11.8 เว็บไซต์จัดการบัญชีของคุณ คำนวณเงินที่มีอยู่ เงินที่รอดำเนินการ เงินเดิมพัน รวมทั้งจำนวนเงินที่ชนะ จำนวนเงินเหล่านี้ถือเป็นที่สิ้นสุดและหากไม่มีข้อผิดพลาดในการแสดงรายการใดๆ จะไม่ถูกแก้ไขตามการสอบถาม การตรวจสอบจากภายนอก หรือการสอบสวน

11.9 คุณต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับการวางเดิมพัน

11.10 เงินรางวัลจะจ่ายเข้าบัญชีของคุณหลังจากผลสุดท้ายได้รับการยืนยัน

11.11 เว้นแต่จะกำหนดเป็นอย่างอื่นโดยหน่วยงานกำกับดูแลของเรา เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการแยกส่วนการชนะใด ๆ หากมีการสืบสวนอันเป็นผลมาจาก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความสงสัยในกิจกรรมทางอาญาหรือการจัดการใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อผลลัพธ์ เราขอสงวนสิทธิ์ในการยึดและยึดเงินรางวัลใด ๆ จนกว่าการสอบสวนจะเสร็จสิ้น และประกาศให้เป็นโมฆะและถือเป็นโมฆะการเดิมพันหรือการชนะใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง หากการสอบสวนยืนยันกิจกรรมทางอาญาหรือการจัดการใด ๆ

11.12 หากคุณไม่พอใจกับเรื่องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันกับเว็บไซต์ โปรดแจ้งเว็บไซต์เป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วันหลังจากการทำธุรกรรมเกิดขึ้น การแจ้งเตือนที่ทำหลังจากระยะเวลา 7 วันดังกล่าวจะไม่ได้รับการพิจารณา ในกรณีที่ไม่น่าจะเกิดความแตกต่างระหว่างผลลัพธ์ที่ปรากฏบนอุปกรณ์ของคุณและผลลัพธ์ในบันทึกการทำธุรกรรมในระบบของเรา คุณยอมรับว่าผลลัพธ์ในบันทึกการทำธุรกรรมในระบบของเราที่ตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ของเว็บไซต์ถือเป็นที่สิ้นสุด ข้อสรุป และมีผลผูกพัน

11.13 หากเว็บไซต์ทราบว่าคุณได้วางเดิมพันจำนวนหนึ่งจากบัญชีต่างๆ ที่คุณเปิดอย่างผิดปกติ การเดิมพันทั้งหมดจะเป็นโมฆะตามดุลยพินิจของเว็บไซต์ เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการเพิ่มเติมตามที่เห็นสมควร

11.14 หากเว็บไซต์ยอมรับการเดิมพันที่เกินจำนวนเงินเดิมพันสูงสุดที่ระบุไว้อย่างผิดพลาด จำนวนเงินที่เกินจะไม่นำมาพิจารณาและจำนวนเงินเดิมพันที่วางจะได้รับการแก้ไขตามนั้น และส่วนต่างจะถูกส่งคืน/มอบเข้าบัญชีของคุณ

11.15 สตรีมวิดีโอสด สถิติ ผลคะแนนสด เดิมพันสด หรือข้อความบรรณาธิการที่เผยแพร่บนเว็บไซต์เป็นการเพิ่มข้อมูล และเว็บไซต์ไม่รับทราบหรือยอมรับความรับผิดใด ๆ หากข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกต้อง

11.16 หากการแข่งขันไม่เริ่มต้นในวันที่ตามกำหนดการหรือเริ่มต้นแต่ถูกเลื่อนออกไปในภายหลัง และ/หรือถูกยกเลิก และไม่เสร็จสิ้น (ดำเนินการต่อ) ภายในสิ้นวันปฏิทินถัดไป การเดิมพันทั้งหมดจะเป็นโมฆะ ยกเว้นการเดิมพันใดๆ ที่กำหนดให้เป็น โดยไม่มีเงื่อนไขภายใต้กฎของตลาดที่เกี่ยวข้อง ในกรณีนี้การเดิมพันอาจมีผล

11.17 เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการนำกฎพิเศษมาใช้สำหรับการแข่งขันหรือเกมเฉพาะที่อาจขัดแย้งกับกฎสปอร์ตบุ๊ค กฎพิเศษดังกล่าวอาจเผยแพร่ร่วมกับอัตราต่อรองที่เผยแพร่สำหรับภูมิภาค ลูกค้า การแข่งขัน และ/หรือเกมเฉพาะ

11.18 หากมีการหยุดชะงักในการสื่อสารหลังจากที่คุณวางเดิมพันและ/หรือคุณไม่ได้รับการยืนยันด้วยภาพว่าวางเดิมพันสำเร็จแล้ว แต่การเดิมพันนั้นได้รับอย่างถูกต้องบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การเดิมพันจะถือว่าถูกต้องและได้รับการยอมรับ คุณจะได้รับแจ้งว่าคุณชนะหรือแพ้เมื่อการสื่อสารถูกสร้างขึ้นใหม่และผลการพิจารณา หากการเดิมพันไม่ได้รับอย่างถูกต้องบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเนื่องจากข้อผิดพลาดในการสื่อสาร จะไม่ถือว่าถูกต้องและเป็นที่ยอมรับ และการเดิมพันที่ล้มเหลวจะถูกส่งคืนไปยังยอดเงินในบัญชีของคุณ

11.19 คุณรับทราบและยืนยันว่าหลังจากวางเดิมพัน คุณอาจได้รับการยืนยันที่แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับความเสี่ยงทางการเงินที่อาจเกิดขึ้น (หากมีความไม่แน่นอน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเว็บไซต์) เมื่อได้รับการยืนยันดังกล่าว คุณยอมรับว่าคุณได้รับแจ้งอย่างเพียงพอแล้ว

11.20 คุณสามารถวางเดิมพันด้วยเงินเดิมพันขั้นต่ำ 0.07 USDT ในการเดิมพันอัตราต่อรองเท่านั้น

11.21 ในกรณีที่แหล่งข้อมูลภายนอกแสดงสถิติที่แตกต่างกันสำหรับการแข่งขัน แหล่งที่มาของสถิติที่แพร่หลายคือแหล่งข้อมูลที่อยู่ในหน้ากฎการเดิมพันกีฬาทั่วไปของเรา

11.22 เงินเดิมพันสูงสุดขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่เว็บไซต์ยอมรับในเวลาที่คุณเดิมพัน

11.23 สิ่งต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติการแคชเอาท์:

11.23.1 การแคชเอาท์สามารถใช้ได้ในเกม การแข่งขัน และตลาดที่เลือก ทั้งก่อนการแข่งขันและระหว่างการแข่งขัน ในการเดิมพันเดี่ยวและหลายรายการ

11.23.2 มีความล่าช้าในการรับคำขอแคชเอาท์ หากราคาเปลี่ยนแปลงหรือตลาดหยุดชั่วคราว คำขอแคชเอาท์อาจไม่สำเร็จ

11.23.3 หากคำขอแคชเอาท์สำเร็จ ระบบจะแสดงข้อมูลนี้และเดิมพันจะถูกตัดสินทันที ผลลัพธ์สุดท้ายของการเดิมพันเดิมจะไม่มีผลกระทบต่อจำนวนเงินที่แคชเอาท์

11.23.4 จำนวนเงินที่แคชเอาท์ ณ เวลาใด ๆ คือจำนวนเงินทั้งหมดที่จะถูกส่งคืนไปยังบัญชีของคุณ หากคำขอแคชเอาท์สำเร็จ

11.23.5 เว็บไซต์ไม่สามารถรับประกันได้ว่าคุณลักษณะแคชเอาท์จะพร้อมใช้งานสำหรับเดิมพันของคุณ ในกรณีที่มีการแคชเอาท์ก่อนเกมและเราไม่ครอบคลุมหรือเราหยุดครอบคลุมเหตุการณ์ระหว่างเล่น การแคชเอาท์จะไม่สามารถใช้ได้เมื่อเกมเริ่มต้นขึ้นหรือเมื่อความครอบคลุมระหว่างเล่นของเราหยุดลง การแคชเอาท์จะไม่สามารถใช้ได้เมื่อตลาดถูกระงับ

11.23.6 เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคุณลักษณะแคชเอาท์ทั้งหมดหรือบางส่วนสำหรับลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้าที่มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้าใช้แคชเอาท์ในทางที่ผิดโดยใช้คุณลักษณะนี้บ่อยๆ ข้อได้เปรียบของการเคลื่อนไหวของราคาก่อนเหตุการณ์และการปิดการเดิมพันผ่านคุณสมบัติแคชเอาท์ก่อนที่เกมจะเริ่มต้นขึ้น

11.23.7 เว็บไซต์จะไม่รับผิดชอบหากคุณสมบัติแคชเอาท์ไม่สามารถใช้งานได้ด้วยเหตุผลทางเทคนิค และการเดิมพันจะคงอยู่ตามเดิมที่วางไว้ในช่วงเวลาดังกล่าว

11.23.8 เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการยอมรับหรือปฏิเสธการเดิมพัน/การเดิมพันใด ๆ ที่ร้องขอสำหรับกีฬา การแข่งขัน ตลาด หรือประเภทการเดิมพันใด ๆ ที่รวมอยู่ในคุณสมบัติแคชเอาท์

11.23.9 เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือลบคุณลักษณะแคชเอาท์ (หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของคุณลักษณะนี้) ได้ทุกเมื่อสำหรับเกม ตลาด หรือลูกค้า

11.23.10 การเดิมพันใด ๆ ที่วางในเกม การแข่งขัน หรือตลาดดังกล่าวจะคงอยู่ตามเดิม

11.23.11 เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการย้อนกลับการตัดสินการจ่ายเงินออก หากการเดิมพันหรือตลาดถูกตัดสินด้วยความผิดพลาด

11.23.12 ข้อเสนอโปรโมชั่นบางรายการของเว็บไซต์จะไม่ถูกนำมาใช้ในกรณีที่มีการใช้คุณสมบัติแคชเอาท์เพื่อปิดการเดิมพันทั้งหมดหรือบางส่วน ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับข้อเสนอโปรโมชั่นแต่ละรายการสำหรับรายละเอียด

11.23.13 การจ่ายเงินให้กับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมการแคชเอาท์จะเกิดขึ้น ณ เวลาที่ทำการแคชเอาท์ อย่างไรก็ตาม อาจเกิดความล่าช้าในบางครั้งในการจ่ายเงิน

11.24 เงินรางวัลสูงสุดในระยะเวลา 24 ชั่วโมงสำหรับกีฬาแต่ละชนิดสามารถพบได้ ที่นี่   เงินรางวัลสูงสุดจะแสดงเป็นสกุลเงินยูโรเป็นสกุลเงินหลักตามหลักสากล แต่จะใช้สกุลเงินที่เทียบเท่ากับการจ่ายเงินจริง เมื่อมีการวางเดิมพันหลายรายการซึ่งเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่มีลิมิตจำกัดการชนะสูงสุดที่แตกต่างกัน ลิมิตจำกัดต่ำสุดจะถูกนำไปใช้ ลิมิตจำกัดการชนะสูงสุดทั้งหมดใช้กับลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้าของเราทั้งหมดที่วางเดิมพันที่มีตัวเลือกเดียวกันในช่วงราคา โดยใช้บัญชีเดิมพันที่แตกต่างกัน หากเรามีเหตุผลให้เชื่อว่ามีการวางเดิมพันหลายรายการด้วยวิธีนี้ การชำระเงินรวมของการเดิมพันทั้งหมดรวมกันจะถูกจำกัดไว้ที่การจ่ายเงินชนะสูงสุดเพียงครั้งเดียว

12. ความผิดพลาดและเกมถูกยกเลิก

12.1 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อ การหยุดทำงาน การหยุดชะงักของเซิร์ฟเวอร์ ความล่าช้า หรือปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นกับการเล่นเกมส์ ทั้งนี้ การคืนเงินให้แก่คุณ เป็นดุลยพินิจของฝ่ายบริหารของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว

12.2 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความสูญเสียใด ๆ ที่ถือว่าหรืออ้างว่าเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์หรือเนื้อหาของเว็บไซต์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความล่าช้าหรือความขัดข้องในการดำเนินการหรือการส่งข้อมูล การสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูล ความล้มเหลวของระบบสื่อสาร การนำเว๊ปไซต์หรือเนื้อหาในเว๊ปไซต์ไปใช้ในทางที่ผิด หรือการละเว้นการดำเนินการใดๆในเนื้อหาดังกล่าว

12.3 กรณีที่ระบบคาสิโนผิดปกติ การเดิมพันทั้งหมดจะถือเป็นโมฆะ

13. ข้อจำกัดความรับผิด

13.1 คุณเข้าสู่เว็บไซต์และเข้าร่วมในเกมส์ด้วยความเสี่ยงของคุณเอง เว็บไซต์และเกมส์มีให้บริการโดยไม่มีการรับประกันใดๆทั้งสิ้น ทั้งนี้ไม่ว่าจะเป็นการแสดงให้ทราบโดยชัดแจ้งหรือโดยทางพฤตินัย

13.2 โดยไม่เป็นการขัดกันกับข้อจำกัดความรับผิดทั่วไปในข้อก่อนหน้า เรา กรรมการ พนักงาน คู่ค้า ผู้ให้บริการของเราจะ:

13.2.1 ไม่รับประกันว่าซอฟต์แวร์ เกม และเว็บไซต์เหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ของซอฟต์แวร์นั้น

13.2.2 ไม่รับประกันว่าซอฟต์แวร์ เกม และเว็บไซต์จะปราศจากข้อผิดพลาด

13.2.3 ไม่รับประกันว่าซอฟต์แวร์ เกม และเว็บไซต์จะสามารถเข้าถึงได้โดยไม่มีการหยุดชะงัก

13.3 เว้นแต่ในกรณีที่กำหนดไว้อย่างชัดแจ้งในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ต้นทุน ค่าใช้จ่าย หรือความเสียหายใดๆ ไม่ว่าจะทางตรง ทางอ้อม พิเศษ เป็นผลสืบเนื่อง โดยบังเอิญหรืออื่นๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์หรือของคุณ เข้าร่วมในเกม

13.4 คุณเข้าใจและรับทราบว่า หากมีการทำงานผิดพลาดในเกมหรือการทำงานร่วมกัน การเดิมพันใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงานผิดพลาดดังกล่าวจะถือเป็นโมฆะ เงินที่ได้รับจากเกมที่ชำรุดจะถือเป็นโมฆะ เช่นเดียวกับรอบเกมที่ตามมาด้วยเงินดังกล่าว โดยไม่คำนึงว่าเกมใดที่เล่นโดยใช้เงินดังกล่าว

13.5 เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการประกาศให้การเดิมพันเป็นโมฆะ บางส่วนหรือทั้งหมด หากเว็บไซต์เห็นว่ามีข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาด พิมพ์ผิด หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคในตารางการจ่ายเงิน อัตราต่อรอง หรือซอฟต์แวร์ เราจะไม่รับผิดชอบต่อคุณใด ๆ สำหรับการชนะที่ยังไม่เกิดขึ้นซึ่งเป็นผลมาจากการโมฆะการเดิมพันในสถานการณ์นี้ การคืนเงินจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของฝ่ายบริหาร Sportsbet เท่านั้น

13.6 คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายอย่างเต็มที่และไม่เป็นอันตรายต่อเรา ผู้อำนวยการ พนักงาน หุ้นส่วน และผู้ให้บริการของเราสำหรับต้นทุน ค่าใช้จ่าย การสูญเสีย ความเสียหาย การเรียกร้องและหนี้สินใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์หรือการมีส่วนร่วมในเกม

13.7 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความสูญเสียใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นในสัญญา การละเมิด การละเมิดการรับประกันหรืออื่น ๆ ซึ่งถือว่าหรือถูกกล่าวหาว่าเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์หรือเนื้อหาของเว็บไซต์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความล่าช้าหรือการขัดจังหวะในการทำงานหรือการส่งข้อมูล การสูญหายหรือเสียหายของข้อมูล การสื่อสารหรือสายล้มเหลว การใช้งานไซต์หรือเนื้อหาในทางที่ผิดโดยบุคคลใด หรือข้อผิดพลาดหรือการละเว้นในเนื้อหา

14. ความยุติธรรมและวิธีการทดสอบ RNG

14.1 เว็บไซต์ดำเนินการภายใต้ใบอนุญาตการเล่นเกม Curaçao ที่ออกโดย CGA (คณะกรรมการควบคุมเกม Curaçao) ผลิตภัณฑ์ออนไลน์ของเราทั้งหมดจัดทำ โดยมีใบอนุญาตและสถานะ CGA ที่ได้รับอนุมัติ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ดำเนินการโดยเว็บไซต์ต้องผ่านขั้นตอนการทดสอบอย่างเข้มงวดก่อนเปิดตัว รวมถึงการทดสอบภายในและการทดสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายนอก (ECT) โดยทีมของเราเอง ECT ที่ดำเนินการครอบคลุมองค์ประกอบต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการทำงาน การแสดงผล ธุรกรรม กฎ และกฏทางคณิตศาสตร์เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์เป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ นอกจากนี้ ยังมีการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าฟังก์ชันอื่นๆ เกี่ยวกับการทดสอบบูรณาการและการทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ การรับประกันเพิ่มเติมว่าเกมที่บูรณาการจะทำงานตามมาตรฐาน เกมของเราทั้งหมดนำเสนอการเล่นเกมที่คาดเดาไม่ได้และความเป็นไปได้ของการชนะและแพ้ แต่ผลตอบแทนระยะยาวเฉลี่ยของเกมสามารถคำนวณได้โดยใช้ค่าผลตอบแทนตามทฤษฎีแก่ผู้เล่น (RTP) โดยใช้วิธีการทางทฤษฎีหรือแบบจำลองที่ปรับตามประเภทของเกม ค่า RTP ทางทฤษฎีเป็นไปตามที่แนะนำ - การคำนวณทางทฤษฎีที่เปิดเผยเปอร์เซ็นต์ผลตอบแทนที่คาดหวังของผู้เล่นหลังจากเล่นครบจำนวนหนึ่ง ตรวจสอบข้อมูลของเกมเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ RTP ของเกมนั้นๆ

15. นโยบายความเป็นส่วนตัว

15.1 คุณรับทราบและยอมรับว่าหากเราเห็นว่าจำเป็น เราสามารถรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้คุณเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ และเพื่อให้คุณมีส่วนร่วมในเกมได้

15.2 เราขอรับทราบว่าในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดก่อนหน้านี้ เราผูกพันตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล เราจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณตามหลักปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีที่สุดและกฎหมายที่บังคับใช้

15.3 เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้คุณมีส่วนร่วมในเกมและเพื่อดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมในเกมของคุณ โดยการเปิดบัญชีสมาชิกของคุณ คุณรับทราบและยอมรับว่าพนักงานของบริษัทจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติหน้าที่และให้ความช่วยเหลือและบริการที่ดีที่สุดแก่คุณ นอกจากนี้ เรายังอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลง บริการใหม่ และโปรโมชั่นที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจ หากคุณไม่ต้องการรับการติดต่อทางการตลาดโดยตรงดังกล่าว คุณสามารถเลือกออกจากบริการได้

15.4 ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการใช้บริการของเรา ซึ่งในกรณีนี้จะถือว่าคุณยินยอมให้มีการเปิดเผยดังกล่าวแก่บุคคลที่สาม

ในฐานะพันธมิตรทางธุรกิจหรือซัพพลายเออร์หรือผู้ให้บริการของเว็บไซต์อาจต้องรับผิดชอบบางส่วนในการทำงานหรือการดำเนินการโดยรวมของเว็บไซต์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกเปิดเผยแก่พวกเขา

พนักงานของเว็บไซต์สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติหน้าที่และให้ความช่วยเหลือและบริการที่ดีที่สุดแก่คุณ คุณยินยอมให้มีการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว

15.5 เราจะเก็บข้อมูลทั้งหมดที่ให้เป็นข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ข้อมูลจะไม่ถูกทำลายเว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้ หรือเว้นแต่ข้อมูลที่เก็บไว้นั้นไม่จำเป็นต้องถูกเก็บไว้อีกต่อไปเพื่อวัตถุประสงค์ของความสัมพันธ์

15.6 เพื่อให้การเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น เพื่อติดตามการเยี่ยมชมเว็บไซต์และปรับปรุงบริการ เรารวบรวมข้อมูลที่ส่งมาจากเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งเรียกว่าคุกกี้ คุณสามารถปิดการเก็บรวบรวมคุกกี้ได้ หากต้องการ อย่างไรก็ตาม คุณต้องทราบว่าการปิดคุกกี้อาจจำกัดหรือขัดขวางการใช้งานเว็บไซต์ของคุณโดยสิ้นเชิง

16. การเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ

16.1 การพนันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติในการสูญเสียทางการเงิน เพื่อช่วยให้คุณสามารถควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติ เรามีเครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น โปรแกรมการระงับการเล่นด้วยตนเอง (Self-Exclusion) ระบบจำกัดการใช้งานด้วยตนเอง และอื่นๆ โดยทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้นโยบายการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า [การเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ]

16.2 บริษัทจะเก็บบันทึกของผู้เล่นที่ทำการระงับการเล่นด้วยตนเองไว้ในทะเบียนพิเศษสำหรับการระงับบัญชี (Self-Exclusion Register) เป็นระยะเวลาอย่างน้อยเจ็ดปี นับจากวันที่สิ้นสุดระยะเวลาการระงับบัญชีของผู้เล่น

17. การโอนสิทธิ์และหน้าที่

17.1 คุณไม่สามารถโอนหน้าที่ตามข้อตกลงนี้ให้แก่บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นได้ ไม่อนุญาตให้โอนสิทธิ์หรือหน้าที่ใดๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ไปยังบุคคลหรือหน่วยงานอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ

18. ข้อตกลงทั้งหมด

18.1.  ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและเราเกี่ยวกับเว็บไซต์ และยกเว้นกรณีของการฉ้อโกง ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลแทนที่การสื่อสารหรือข้อเสนอใดๆ ก่อนหน้าหรือที่เกิดขึ้นพร้อมกัน ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ การพูด หรือเป็นลายลักษณ์อักษร ระหว่างคุณและเราเกี่ยวกับเว็บไซต์

19. ความเป็นโมฆะ

19.1 หากข้อกำหนดใดๆ ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ถูกตัดสินว่าเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดดังกล่าวจะถูกตัดออกจากข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ขณะที่ข้อกำหนดอื่นๆ ทั้งหมดจะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปโดยไม่ได้รับผลกระทบจากการตัดข้อกำหนดนั้นออก

20. การยกเลิก การระงับ และการปิด  

20.1 โดยไม่จำกัดความสามารถของเราในการพึ่งพาการเยียวยาอื่นๆ ที่อาจมีให้เรา เราอาจระงับและ/หรือยุติบัญชีของคุณ ยกเลิกการเดิมพันที่ค้างอยู่ และ/หรือยึดเงินใดๆ หรือทั้งหมดในบัญชีของคุณโดยเด็ดขาด ตามดุลยพินิจหาก:

(i) เราสงสัยว่าคุณกำลังมีส่วนร่วมในการฟอกเงิน กิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกงอื่นๆ ในขณะที่ใช้เว็บไซต์ของเรา หรือ

(ii) เราสงสัยว่าคุณกำลังฝากเงินที่ได้มาอย่างผิดกฎหมายหรือในลักษณะที่ทำให้เสื่อมเสียอย่างเห็นได้ชัดและร้ายแรง; หรือ

(iii) เราได้รับหลักฐานว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มการเดิมพันที่มีหลายฝ่ายมีส่วนร่วมในการวางเดิมพันเพื่อหลีกเลี่ยงกฎของเว็บไซต์ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือกฎอื่นใดของเว็บไซต์ หรือ

(iv) เราพิจารณาแล้วว่าคุณกำลังใช้อุปกรณ์ โรบ็อต สไปเดอร์ ซอฟต์แวร์ รูทีน หรือวิธีการอื่นๆ (หรือสิ่งอื่นใดในลักษณะที่กล่าวมาข้างต้น) เพื่อรบกวนหรือพยายามแทรกแซงการทำงานที่เหมาะสมตามปกติของบริการของเรา อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องใดๆ , ซอฟต์แวร์, เว็บไซต์, เกมคาสิโน, สปอร์ตบุ๊คและข้อมูลการเดิมพันหรือธุรกรรมใด ๆ ที่นำเสนอบนเว็บไซต์และโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะไม่ใช้หรือใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์หรือระบบอื่นๆ (รวมถึงเครื่องจักร, คอมพิวเตอร์, ซอฟต์แวร์หรือระบบอัตโนมัติอื่น ๆ ) ออกแบบมาเพื่อฉ้อโกงและ/หรือทำลายระบบของเว็บไซต์โดยเฉพาะ หรือ

(v) เราพิจารณาแล้วว่าคุณกำลังสมรู้ร่วมคิดหรือพยายามที่จะสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นรายอื่นเพื่อหลอกลวงเว็บไซต์หรือลูกค้า หรือ

(vi) เราพิจารณาแล้วว่าคุณกำลังละเมิดข้อกำหนดใดๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือ

(vii) เราพิจารณาแล้วว่าคุณกำลังดำเนินการในลักษณะที่เป็นอันตรายต่อการดำเนินธุรกิจของเรา; หรือ

(viii) เราพิจารณาแล้วว่าคุณกำลังใช้เว็บไซต์ในลักษณะที่ทำให้คุณได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม หรือ

(ix) เราสงสัยว่าคุณได้ลงทะเบียน จัดการ หรือกำหนดกิจกรรมการเดิมพันของคุณในบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีเพื่อพยายามซ่อนกิจกรรมการเดิมพันของคุณ หรือละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขโปรโมชั่นใดๆ; หรือ

(x) เราสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกใช้เพื่อผลประโยชน์ของบุคคลที่สาม; หรือ

(xi) เราได้รับหลักฐานว่าโดยการลงทะเบียนบัญชีใหม่ คุณได้ละเมิดคำสั่งโดยตรงของเว็บไซต์ที่ไม่ให้ดำเนินกิจกรรมการเดิมพันของคุณบนไซต์ของเราต่อไป เว็บไซต์มีสิทธิ์ที่จะยึดเงินฝากใด ๆ ในบัญชีที่ลงทะเบียนโดยผู้ใช้ซึ่งพบว่าละเมิดหรือไม่ใส่ใจคำเตือนก่อนหน้านี้เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขข้างต้น

(xii): เราพบว่าคุณได้กระทำการทุจริตโดยเจตนาเพื่อหาประโยชน์จากข้อผิดพลาด ขัดข้อง หรือช่องโหว่ทางเทคนิคในเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่อง การใช้ช่องโหว่ หรือการได้เปรียบในรูปแบบที่ไม่ยุติธรรมเกี่ยวข้องกับเกมหรือบริการอื่น ๆ ที่มีการนำเสนอในเว็บไซต์

20.2 คุณรับทราบว่าเว็บไซต์จะเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าคุณได้ละเมิดกฎ ข้อกำหนด หรือเงื่อนไขในลักษณะที่ส่งผลให้ถูกระงับบัญชีหรือระงับจากการเข้าร่วมในเว็บไซต์ของเราอย่างถาวร

20.3 ไม่ว่าเราจะระงับและ/หรือยุติการใช้งานบัญชีหรือไม่ก็ตาม และไม่ว่าจะมีข้อกำหนดอื่นใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ เราอาจตัดสินใจยกเลิกและถือเป็นโมฆะการเดิมพันที่ค้างอยู่ที่ ดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวในกรณีที่:

(i) มีความผิดพลาดทางเทคโนโลยี หรือ

(ii) คุณหรือลูกค้ารายอื่นที่คุณเดิมพันด้วยได้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

21. เหตุสุดวิสัย

20.1 ความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติงานโดยเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับภาระหน้าที่ในการให้บริการจะไม่ถือว่าเป็นการละเมิดภาระหน้าที่ที่มีต่อคุณในฐานะลูกค้า หากความล้มเหลวหรือความล่าช้าดังกล่าวเกิดจากเหตุสุดวิสัย ซึ่งจะรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงน้ำท่วม อัคคีภัย แผ่นดินไหว หรือองค์ประกอบอื่นใดทางธรรมชาติ สงคราม โรคระบาดหรือการแพร่ระบาด การจลาจลหรือการโจมตีของผู้ก่อการร้าย ไฟฟ้าขัดข้องของสาธารณูปโภค การหยุดงานและการนัดหยุดงาน ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของอินเทอร์เน็ตและโทรคมนาคม เครือข่ายที่เกิดจากบุคคลหรือธรรมชาติ หรือเหตุการณ์อื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเว็บไซต์

เว็บไซต์จะไม่รับผิดชอบต่อผลใดๆ ที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัยใดๆ ดังกล่าว

22. การละเมิด ข้อกำหนด บทลงโทษ และการยกเลิก

22.1 หากคุณละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งนี้ หรือหากเรามีเหตุผลอันสมควรเชื่อว่าคุณได้ละเมิดข้อกำหนดดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ในการไม่เปิด ระงับ หรือปิดบัญชีสมาชิกของคุณ รวมถึงระงับการจ่ายเงินรางวัลของคุณ และใช้เงินดังกล่าวชำระค่าเสียหายที่คุณต้องรับผิดชอบ

23. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

23.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายของประเทศคูราเซา

23.2 คุณยอมรับว่า เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น เกมทั้งหมดถูกจัดและควบคุมโดยเขตอำนาจของประเทศคูราเซา ความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างคุณกับบริษัทจะถือว่าเกิดขึ้นและดำเนินการในประเทศคูราเซา ณ ที่อยู่จดทะเบียนของบริษัท

23.3 คู่สัญญาตกลงว่าข้อพิพาท ความขัดแย้ง หรือการเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจาก หรือเกี่ยวข้องกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือการละเมิด การยกเลิก หรือความเป็นโมฆะของข้อกำหนด จะต้องถูกยื่นต่อศาลของประเทศคูราเซาเท่านั้น

24. การร้องเรียน

24.1 หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของเรา คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านการแชท หรือทางอีเมลที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ ทางเว็บไซต์จะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที

24.2 ข้อร้องเรียนต้องถูกยื่นภายใน 6 เดือนนับจากวันที่เกิดเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง โดยต้องใช้แบบฟอร์มที่บริษัทจัดเตรียมไว้ ซึ่งสามารถดูได้ในนโยบายการร้องเรียนภายใต้แท็บ ‘ข้อมูล’ ที่ด้านล่างของหน้าเว็บไซต์ ข้อร้องเรียนต้องประกอบด้วย:
- ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ และที่พักอาศัยของผู้ร้องเรียน
- วันที่ยื่นเรื่องร้องเรียน
- เขียนเป็นภาษาทางการ ได้แก่ ภาษาอังกฤษ ดัตช์ หรือปาปิอาเมนตู
- คำอธิบายรายละเอียดของปัญหาที่ร้องเรียน

24.3 หากคุณไม่พอใจกับผลการแก้ไขข้อร้องเรียน คุณสามารถยกระดับการร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแลการเล่นเกมของคูราเซา (Curaçao Gaming Authority) หรือผู้ให้บริการการระงับข้อพิพาททางเลือก (ADR) กรุณาทราบว่า CGA จะไม่พิจารณาหรือตัดสินใจเกี่ยวกับข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมการพนัน

24.4 ข้อร้องเรียนจะได้รับการรับทราบ ตรวจสอบ และดำเนินการตามกระบวนการของบริษัท ซึ่งสามารถดูรายละเอียดได้ในหน้ากระบวนการจัดการข้อร้องเรียนของเรา link

25. การระงับข้อพิพาททางเลือก

25.1 หากผู้เล่นไม่พอใจกับการแก้ไขปัญหา สามารถยกระดับข้อร้องเรียนไปยัง Curaçao eGaming หรือผู้ให้บริการ ADR อื่นๆ (EADR เป็นต้น) การตัดสินใจของผู้ให้บริการ ADR จะถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันตามกฎหมาย

25.2 โดยการปฏิบัติตามนโยบายการร้องเรียน เรามุ่งมั่นที่จะรักษาความโปร่งใส ความเป็นธรรม และความไว้วางใจของผู้เล่น โดยดำเนินงานภายใต้ข้อกำหนดใบอนุญาตของ Curaçao eGaming

25.3 บันทึกข้อร้องเรียนทั้งหมดจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยเป็นระยะเวลาอย่างน้อยห้าปี ซึ่งรวมถึงเอกสารของข้อร้องเรียนที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข และกรณีที่ถูกยกระดับไปยังการระงับข้อพิพาททางเลือก (ADR) หรือกระบวนการทางกฎหมาย