Sportsbet.io: Bize Ulaşın
Bu sayfa, Sportsbet.io'ya nasıl ulaşacağınızı, farklı soru türleri için kiminle iletişime geçeceğinizi ve bir şikayeti tırmandırmanız gerektiğinde ne olacağını açıklar. Ayrıca kayıtlı şirket bilgilerimizi de içerir.
Bize Nasıl Ulaşırsınız?
Kapsam hakkında not: Sportsbet.io bir spor bahisleri ve casino operatörüdür; bir inceleme veya ortaklık yayıncısı değildir. Bu nedenle aşağıdaki kanallar bir editör ekibi yerine bir operatörün iletişim noktalarını yansıtır.
Genel hesap ve destek soruları
Web sitesindeki Canlı Sohbet (Live Chat) veya hesap alanınızda sağlanan e-posta adresi üzerinden ulaşılabilir.
Atıl bir hesabı yeniden etkinleştirme
[email protected] adresiyle iletişime geçin. Bu adres, Şartlar ve Koşullarımızda bu özel amaç için doğrulanmıştır ve diğer sorular için kullanılmamalıdır.
İş ortaklığı veya affiliate programı soruları
Web sitesinin özel affiliate (ortaklık) programı sayfaları aracılığıyla ulaşılabilir.
Şikayetler
Şikayetler tek bir e-posta adresi yerine resmi bir sürece sahip olduğundan aşağıdaki Şikayetler bölümüne bakın.
💡 Hızlı İpucu: Para yatırma, çekme veya doğrulama hakkında soruları olan kayıtlı bir oyuncuysanız, hesap panelinizdeki Canlı Sohbet en hızlı yoldur.
Şikayetler ve Süreç İlerletme
Şikayetinizi, sayfanın altındaki "Bilgi" sekmesi altında bulunan özel şikayet formunu kullanarak sohbet veya web sitesinde sağlanan e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz.
Geçerli bir şikayetin şunları içermesi gerekir:
- Adınız, soyadınız, adresiniz ve ikamet yeriniz
- Şikayet tarihi
- Sorunun ayrıntılı açıklaması
- İngilizce, Felemenkçe veya Papiamento dilinde yazılmış şikayet
Bir şikayette bulunmak için olayın gerçekleştiği tarihten itibaren 6 ayınız vardır. Bu süreden sonra iletilen şikayetler işleme alınmaz. Şikayet Prosedürümüze uyarak şikayetleri hızlı bir şekilde incelemeyi ve çözmeyi hedefliyoruz; şikayet kayıtlarını en az 5 yıl saklıyoruz.
Şikayetin çözülme şeklinden memnun kalmazsanız, konuyu lisans düzenleyicimiz olan Curaçao Gaming Authority (CGA) kurumuna veya CGA sertifikalı bir ADR sağlayıcısına (Alternatif Uyuşmazlık Çözümü) tırmandırabilirsiniz. ADR sağlayıcısı tarafından alınan kararlar nihai ve bağlayıcıdır. CGA'nın doğrudan bahis işlemlerine ilişkin şikayetler hakkında karar vermediğini unutmayın.
Kayıtlı Şirket Bilgileri
Sportsbet.io, Curaçao'da kayıtlı mBet Solutions N.V. şirketine aittir ve onun tarafından işletilmektedir.
Schout Bij Nacht Doormanweg 40
P.O. Box 4745
Curaçao
OGL/2023/110/0072 lisans numarası altında Curaçao Şans Oyunları Lisansına sahibiz. CGA bizim lisans otoritemiz ve denetleyicimizdir.
Sizinle mBet Solutions N.V. arasındaki her türlü sözleşmesel ilişki Curaçao'daki kayıtlı adresimizde akdedilmiş ve ifa edilmiş sayılır ve Curaçao yasalarına tabidir.
Bizi Takip Edin
Resmi sosyal medya kanallarımız aracılığıyla güncel haberleri ve promosyonları takip edebilirsiniz:
- X (eski adıyla Twitter): @Sportsbetio
- Instagram: @sportsbet.io
- Facebook: Sportsbet.io
Not: Sosyal medya kanalları genel güncellemeler için yararlıdır, ancak hesap sorunlarını veya resmi şikayetleri işleme almak için uygun değildir. Resmi yanıt gerektiren konular için yukarıdaki kanalları kullanın.